亚马逊索评软件还能使用吗?
现亚马逊确实出了一个‘Request a Review’按钮,那这个按钮是啥?有什么作用呢?
下面和小编一起来解读一下:
Request a Review按钮是什么?

(图片来源于网络)
小编大胆的推测,如果你发现某些订单没有这个按钮,那么原因可能是:
1. 亚马逊已经自动发送过索评邮件。
2. 卖家已经使用其他索评软件对此订单索评过。
3. 卖家发送太多邮件已经被亚马逊限制。
4. 买家已经主动留过评论了。这个时候可以留意下最近新来的review,如果有差评的,大家可以根据条件筛选下,有很大概率能找出是哪个买家留的。
5. 此功能测试中,还未完全普及。
卖家是否还能自己索评?
为了控制真实评论?
还是直接不再允许卖家自己索评?
有些文章是解读为亚马逊不允许卖家自己索评了,这到未必。我们来看看亚马逊原话说的是:
We don’t require you to request a review because our systems already do that at no cost to you.
亚马逊本来的意思说的是我们已经帮你们卖家自动发邮件了,所以不需要卖家自己再去操心。
由此看来,亚马逊还是允许让卖家去索评的,所以出了这么一个比较官方的方法。
亚马逊一直都很注重买家的购物体验,这也就是为什么设置了一个让买家不接收来自卖家邮件的功能(opted out of unsolicited seller messages)。
只要买家选择了不接收邮件,那发出去的索评邮件肯定被退回来。
如果买家选择不接收任何邮件,使用一键索评的按钮发出的邮件,是否也能成功发送到买家方?这个暂时还没有定论。
如何使用索评按钮?
成功发送后,会显示成功发送的弹窗如下:
(图片来源于网络)
‘已成功对此订单进行索评。(注:如果已经对这个订单进行过索评,我们将不再发送索评邮件)’
因为该功能诞生还不久,建议使用此按钮的卖家也多多注意自己listing评论的变化。
如果已经在使用索评软件的卖家,建议就不要再继续尝试亚马逊一键索评功能了。
多发一封邮件并不能一定带来好评,有时量多容易引起‘质变’。
旺季在即,还是不要出岔子的好。
对卖家的影响
正面影响:
- 有了一键索评的按钮可以让喜欢在后台操作的卖家更方便发送索评邮件,获取更多评论。
- 买家看到索评消息发件人来自亚马逊平台,会觉得更加可靠,且更愿意去分享自己的评论。
负面影响:
- 对订单量过大的卖家有些鸡肋。 大麦们每天订单这么多,一个个去点岂不是浪费时间?不做的话更会错过了索评的机会。
- 此功能可能招来差评! 有卖家试用了之后,一夜之前就来了几个一星差评!旺季来临前,简直欲哭无泪。 产品质量没信心的老铁们不要轻易尝试。
- 如果想要按照外国人看邮件的黄金时间来发送索评邮件,这个不太现实。
- 邮件模板是亚马逊固定的,卖家不可以自定义。试想一下,买家收到的邮件都是千篇一律的文案,可能连打开看的欲望都没有。
- 亚马逊对卖家的控制会越来越多,如果以后连索评也只能有亚马逊操作,那可能完全切断了卖家两方的联系。由此看来,姐夫也想从亚马逊软件行业分一杯羹。
担心弊大于利,不想用亚马逊的一键按钮?推荐大家试试第三方索评软件AMZFinder (https://www.amzfinder.com)。
相信大家有听说过或者正在用的,小编再和大家介绍一下这个软件的亮点:
1. 自动化邮件功能
- 自定义邮件规则与邮件模板,主动获取更多的产品评价,提升客户满意度
- 发送率,打开率,点击率等全面的数据展示索评邮件的效果
- 帮助卖家进行A/B Test,找到最合适最优的邮件模板
- 按照下单发货时间自主选择邮件发送最佳时期
2. 智能管理评论/订单功能
- 每天自动化抓取所有店铺的Listing评论,统一显示和管理,一目了然
- 及时了解每天新进订单和review的情况
- 差评通知,可以第一时间跟进处理,提高店铺评分
便宜又好用的软件,还不快快Get起来! 找小编还有高至5折优惠券可以拿噢!
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