我们开发了一套这样的系统。
作为卖家,我们每天都要发很多快递,包含多家快递服务。
除了发快递,每天还会需要对异常的快递单进行跟进出来。
这样就需要与快递来回沟通快递情况。
每天信息来会沟通,很难区分是哪个快递号的。
于是,我们针对自身的需求,开发了一套快递工单系统。
以我们卖家作为中心,让快递公司来为我们服务的工单系统。
也就是,这是我们的自己的系统,把问题单、异常单建立工单,让对应的快递登陆工单系统处理。
目前实现了:
1、多种角色:公司员工,快递员工,不同的权限
2、快递跟踪信息自动更新。
3、基于快递单号创建工单。
4、工单分配
5、工单跟进、信息提交
6、工单完结关闭处理。
7、对账、核销功能
8、其他
沟通咨询,微信:himy365 (注明来意)