现如今，收集Reviewer资源做邮件营销已经是亚马逊卖家们心照不宣的一种刷单方法。但是，据大多数卖家的反馈来看，他们联系Reviewer的效果并不是特别理想。发出去的邮件石沉大海，点击率及回复率都让人大失所望。即使自己提出了免费领产品，不强制留评论，外国人依然傲娇的很，眼皮也不抬一下。
那么，到底该如何联系Reviewer，提升邮件的回复率和点击率呢？
转变营销思维及立场
据2017年Huspot的市场营销数据报告：
- 75%的公司认为邮件营销的投资回报率可以评为“Excellent”至“Good”之间的分数。
- 到2020年，使用邮箱的用户将高达30亿。
- Gmail在世界范围内有10亿活跃用户。
- 86%的消费者希望收到每月收到一封营销邮件；15%的消费者希望每天收到一封。
从这些数字来看，邮件营销依然是海外比较受欢迎的一种营销方式，并且市场足够大。
然而，我们手握了这么多资源，却依然没有把他们利用好。在调查过多个在联系Reviewer受挫的卖家之后，我认为他们有一个共同的思维误区：拿到Reviewer就是推产品，打折扣。现在这个社会的购买行为早已经不是单个产品，而是我购买了这个产品能带给我怎么样的体验。所以相应地，我们要向以下方面转变我们的思维：
- 把Reviewer当成潜在用户。你收集来的邮件列表不是助你刷单的垫脚石，他们是试用你产品的第一批潜在用户，能提供对你产品有价值的信息。
- 试着站在用户的角度考虑问题。如果你是用户，你希望一个陌生人怎么向你推荐他的内容。
- 把产品推广变成服务或服务推广。不要硬生生一上来就给用户介绍自己的产品有多么优秀，折扣多么大。一般用户只会关注来自大牌的折扣，例如Addidas打五折，肯定会吸引一批人购买。而一般的来自陌生的折扣，只会引起用户的警觉，认为你是Scam。
那么，我们应该怎么向Reviewer推广产品？邮件营销该怎么做呢？
5个值得考虑的内容方向
1. 产品有关的博客内容
国外的用户有订阅邮件的习惯，他们喜欢看一些来自商家有价值的内容。对你的产品来说， 你可以为他们提供一些对产品有价值的博客内容。假设你是化妆品类的亚马逊卖家，你的邮件里可以给他们推荐一些与化妆有关的教程：
“如何在5分钟内化好一个白领妆容？”
“目前最流行的几种眉形的化法”
你可以在邮件内容里请求他们在博客上留下对文章的意见。至于产品推广，你可以在博客里面设置产品折扣或者活动链接，让他们自发地进行购买。
2. 产品问卷调查
产品问卷调查一般是我最为推崇和新用户加深交流的方式。产品发布后，你可以做一个问卷调查，询问他们对你的产品或者亚马逊listing的页面设计感觉如何（即使他们从未试用过你的产品）。在问卷调查的设计中注意简洁，回答方式尽量以简单的“Yes”和“No”，让他们可以迅速地做出选择，不会花费太多时间。问卷调查的方式，会让用户感觉自己参与了一个产品的打磨过程，非常有成就感。另一方面也可以帮助自己更好地去做好产品。
3. 社交媒体活动邀请
你可以建一个Facebook小组或者主页，里面聚集一些与你产品分类有关的兴趣爱好者或是产品需求者。例如，你是一个卖白噪音机器的商家，你可以建一个受失眠困扰的相关人群的小组，让用户们自由分享自己失眠的经历，感受，和应对失眠的一些方法。那么，你可以在邮件营销时，你可以写以下邮件主题的内容：
“大家都在这里谈论失眠的经历，你要来参加吗？”
“Jeremy刚刚在群里宣布了一个治好失眠的方法，来看一下吧！”
只要大家对你的群产生了依赖，我想产品的营销已经不是问题了。
4. 参加网络研讨会/直播
Webinars或者直播现在也是国外比较流行的一种交流方式，而且现在网络视频会议发展速度非常快，很多人很喜欢以这样一种形式互相交流。不过这个对口语能力要求比较高，交流能力比较棒的人可以大胆尝试。在网络研讨会或直播的时候，大家可以讲一下自己是如何呕心沥血一步步开发这个产品的，自己是如何站在用户的角度思考而让这款产品诞生的。假设你是一个女性包包卖家，那么你的邮件内容可以用一下主题：
“经过99次的失败，我终于设计出这款水桶包！8月15号我将给大家呈现我的设计心里路程，不见不散”。
每个人的内心都有一种窥视欲，用户们都喜欢听一款产品出来发生的背后的故事。如果大家认同你的价值观，认同你为用户考虑，认同你的设计，那么你的产品也会得到认同。
5. 分享活动
这类的内容很简单，让用户邀请他的朋友加入你的邮件列表。只不过这个是在你的其它邮件邮件发出去之后并且没有取消订阅你的内容。一旦有了一批对你产品感兴趣的内容，你可以发以下内容的邮件：
“邀请朋友来一起参与我们的活动吧”
“邀请好友一起来吐槽xxx”
记得设置Call to action，让用户分享给好友的时候非常简便，不用复杂操作。
说了这么多，有些人可能会问，你这些都是针对某一类用户或者针对某款产品的目标用户做的邮件营销，我怎么知道我收集来的那些reviewer是否对我的产品有兴趣？愿意看我的这些内容呢？
如何找到对自己产品有兴趣的人群？
专业的事要交给专业的工具来做，既然是精准挖掘亚马逊上对你产品类目有兴趣的reviewer，AMZDiscover应该是目前市场上比较专业的工具。
输入你的目标用户群相关的Listing网址，提交到AMZDiscover的搜索引擎，进行搜索。
举个栗子，我最近新上了一款面膜，那么我的目标用户就是购买面膜的用户。我可以收集面膜，护肤品类产品的Listing下面买家的信息。
接下来，AMZDiscover会启动后台大数据抓取程序，获取买家的邮箱、Facebook、Twitter、Instagram等社交信息。
等待系统抓取完成， 就可以查看收集到的买家信息了。你可以通过Helpful Votes和Review的排名，筛选并查看潜在买家的联系方式。
再批量导出邮箱等联系方式，就可以建立你的邮件列表了。导出邮件列表的时候记得分类，这一点对于你精准营销非常重要。
有了资源在手，有了内容营销的方向，接下来就是一步步落实了。邮件营销不是有了邮件列表和一封邮件就可以达成目标的，他需要你充分地准备好内容，切勿心急，你呈现在用户面前的是一个丰富有内涵的人，这样更会让你的目标用户接受你。
最后重中之重，我建议大家在发送邮件时以个人的名义来发，特别是以CEO的名义来发，会让人感觉亲切，更加有好感，也觉得自己被重视，这样回复与参与也会更加多。
