距离黑色星期五(11月23日)只剩一个多月,卖家们各自摩拳擦掌备战旺季的同时,亚马逊平台上的竞争也持续升级。卖家们不仅受限于平台的条条框框,还要谨防竞争对手的“暗箭”,除此之外,面对买家们找的各种茬,就算是无理的,还得微笑着接受。
接下来,我们就一起来看看以下的三种坑,作为卖家的你已经踏入了几个?
一、来自竞争对手的坑
这个最典型的当属恶意跟卖。其实,亚马逊一开始设置跟卖规则只是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争,让利消费者,然后增加亚马逊平台吸引力。然而,很多卖家却利用规则进行恶意跟卖,给拥有Listing权的卖家造成困扰。
举个真实的例子,卖家A新开发出了一个比较冷门的类目,没想到却受到买家的大力追捧,然后没多久账号却挂了。原来,一些商家看到了这个类目的商机,然后开始跟
卖,并直接发了FBA, 并且恶意批量买空货品,然后又批量退货弄坏产品,致使A损失严重。由于商标还未注册成功,卖家也束手无策。
对此,小编建议卖家们,能注册品牌就注册品牌,一旦注册了品牌,就能给自己的图片和产品打上LOGO,使得那些意图想要跟卖的卖家难以完全复制你的图片,而且文案穿插品牌能防止你的商品Listing被其他人编辑。
另外,亚马逊美国站卖家只要注册了美国品牌,申请了美国商标,并且向亚马逊申请品牌备案和保护,那么该品牌旗下的产品就能受到保护。
其他防止跟卖的措施,老铁们也可以参考小编之前写过的文章《卖家邦:史上最全的赶走跟卖方案》。
二、来自买家的坑
亚马逊的服务宗旨是“顾客至上”,要求卖家们要为顾客提供良好的购物体验,一旦卖家违反了这个宗旨,且亚马逊收到了顾客的举报信息,那么卖家们的账号可能会受到威胁。
对此,很多买家就会利用平台漏洞进行欺骗,最典型的就是退货退款政策。亚马逊的政策规定,买家可以以各种理由申请退货,然后引发了一大堆子虚乌有的下单然后“退货”再骗退款的行为。
小编总结了一下,最常见的三种奇葩理由:
1、我家的猫不喜欢,请给我退货。
2、我多买了一个,另外一个不要了。PS:货已经发出去了。
3、我的地址写错了,我退货然后重新下单。PS:货已经在路上了。
三、来自平台的坑
其实,上面的那种情形也属于平台的坑,但那已经是长期存在的,今年还有一个新的大坑——-长期仓储费上涨。
长期仓储费本来就有够让亚马逊卖家头疼的,今年亚马逊还针对此又连出了两条政策,先是上调了仓储费率,然后又调整了长期仓储费的核算,简单点就是FBA仓储费涨价了。
卖家们不仅要面对成本的增加、关税的增加外,还要承担仓储费用的上涨,而且自2018年9月1号之后,长期仓储费的评估日期从每半年一次改为每月一次,也就是说这个长期仓储费是6个月之内的月仓储费的4~5倍。
如果你的产品发了FBA,然后半年时间都没卖出去,9月15日之后将会收取对比现在4~5倍的费用。
不过卖家们也别担心,亚马逊对一些参加了促销的亚马逊提供了一项特权:长期仓储费限时补贴。
亚马逊会在限定时间内,为卖家的合格新品提供长期仓储费(LTSF)促销,向参与促销的亚马逊物流卖家补贴长达六个月的长期存储费用。
注意,这个补贴并不是说卖家可以不用买单了,而是亚马逊会在长期仓储费评估的下一个月补贴给你们。
然鹅,天底下是没有免费的午餐的,这个特权并不是每一个人都可以使用,需要符合以下三个条件:
1、全新的asin;
2、在2018年8月21日至2018年11月30日这段时间内创建,且在2018年12月5日前完成入仓的产品;
3、媒体类的产品除外。
以上就是亚马逊卖家容易遇到的“坑”,身为卖家的你遇到了几个?