旺季运营

从上周五开始，姐夫的“财神爷”形象就横扫了 Sellerhow 的整个朋友圈，各位卖家都在求姐夫发力让自己爆单。 （来源于朋友圈） 结果，不负众位卖家的所望，姐夫的的确确铆足了劲在发力。 1、亚马逊仅用9小时破了去年的记录 亚马逊于黑五当天（11月23日）下午宣布，其消费者在“黑色星期五”大促中购物的数量已经达到了“创纪录的水平”， 仅用了9个小时就打破了去年“黑色星期五”全天的商品销量纪录。 虽然亚马逊已为黑五开展了连续一周的大促活动，不过黑五当天仍是一年中单日销量最高的日子之一。对比 Prime Day 会员日大促当天，这次黑五并未出现系统崩溃的情况，显然姐夫已经认全了所有狗狗的品种，不想再“复习”一遍了。 2、 最热单品仍然是 智能音箱Echo Dot和带有全新Alexa语音远程控制的Fire TV Stick 亚马逊表示，截至其发布该声明之时， 其消费者在黑五期间已经购买了100多万件玩具和70万件时尚商品。此外，亚马逊还发布了迄今为止最为畅销的产品清单，其中包括第三代 智能音箱Echo Dot、带有全新Alexa语音远程控制的Fire TV Stick 4K电视棒、Fire 7平板电脑、Instant Pot多功能高压锅、Graco Extend2Fit儿童安全座椅和哈利波特蓝光DVD全集等等。其中，Fire Tv Stick with Alexa Voice Remote 和 Echo Dot 自今年 Prime Day 当天从一亿件产品脱颖而出获最热销产品后，再一次荣登榜首。 3、网一在线销售数据有望破78亿美元 根据 Adobe Analytics 的数据， 黑五的线上销售数据同比去年增长了24％，达到62.2亿美元，平均每个订单价值146美元，比去年高出8.5%。 另外，大约三分之一的购买是通过手机进行的，而去年这一比例不到30％，而且 今年的黑五也是历史上首次单日手机端销售额突破了20亿美元。据悉，亚马逊在去年宣布2017年的网一是其有史以来单日销量最高的一天。随后，2018年的亚马逊 Prime Day 以超一亿件的单量打破了这一记录，不过 Prime Day 的大促活动持续了长达36个小时之久。对此,有关专家预测，今年网一的在线销售额将创下78亿美元的新纪录，而 今年的网一很可能仍然会夺得亚马逊单日销量的冠军。 4、销售王者仍是阿里巴巴 虽然亚马逊在今年的黑五大促中购物的数量已经达到了“创纪录的水平”，市值也高于阿里巴巴，但《福布斯》商业杂志网站23日的报道中却浇下一盆冷水： “和中国的‘双十一’相比，‘黑五’只是一个零头”。《福布斯》还称，虽然美国“黑五”的销售额会在之后的2天或3天的时间里逐渐上升，但即便是把交易额全部加在一起，亚马逊的业绩也只是阿里巴巴的一小部分。最后，离亚马逊美国站“网一”结束还不到两小时，卖家们加油，继续爆起来！

再过两天就是卖家和美国消费者最为之疯狂的 “黑色星期五”，也是俗称的 “购物狂潮”，加上随之而来的 “网购星期一”，Sellerhow 相信今年的美国购物周一定能再创历史新高。然而，这两天 Sellerhow 无论是在卖家群还是卖家论坛总能看到卖家们在吐槽自己的销量跟被定格了一样，再也没动过。 对此，有些卖家还戏称，自己怕不是遇到了一个假的旺季。 其实，卖家们大可不必太担忧，产品的销售额没大涨的原因可能是买家们已经准备把全部的精力都投放于"黑色星期五"和"网购星期一"这两天。 2017年黑五销售数据 据统计，在黑五当天，消费者通过网络渠道购买商品的销售额达到了 50.3 亿美元，折合人民币 331 亿元，与 2016 年相比同期增长了 16.9％。 2017年网一销售数据 2017年的 “网一” 线上消费达到 65.9亿美元，折合人民币约为433亿元，同比增加16.8%(2016年为56.5亿美元)，这使得 2017年的 “网购星期一” 成为迄今为止的美国历史上最大的单日线上消费。 面对以往的强大的销售数据，亚马逊卖家们还有什么怀疑的，旺季已经在向你们招手了。不过，也有可能因为站点的不同，消费者的消费偏好因此存在差异。就有数据表明，2017年的黑五期间，亚马逊美国站的消费者对服装服饰、汽车和家居用品、户外用品、工具类产品的购买偏好有所提升；而亚马逊欧洲站的消费者更倾向于购买服装服饰、日用消费品、电脑及配件产品、无线产品、家居用品和运动产品；至于亚马逊日本站的消费者则对服装服饰、日用消费品、无线产品、电脑及配件、运动产品和玩具的需求增加。 那么，卖家们怎样才能蹭到旺季的热度，让流量增长迅速，以此带动销量的增长，提高产品的转化率？ 1、优化亚马逊产品Listing 确保点击率的一种方法是优化产品的文案。优化意味着找到准确的措辞和吸引人的图片，卖家们可以从相类似产品的review 中获得顾客口中的关键词，然后添加在卖点里。注意：要把最关键的卖点放在标题的最前面，事先在消费者心中建立了深刻烙印，接着在图片中体现该产品的运用场景，让消费者代入其中，提高购买率。另外，在将最大的卖点陈列于第一位时，卖家们还可以从产品的各个属性里挖掘顾客区分我们的产品跟其他品牌产品其他不一样的点。 2、精准定价 优化商家信息的最有效方法之一是为商品找到合适的价格。参考竞争对手的价格确实是个好主意，但总是试图比竞争对手定价更便宜是不够。首先，廉价并不意味着性价比高，有时会让顾客产生 “便宜没好货” 的心理；其次，利润有时比转换更为重要，卖一个的价钱就能抵得上别人卖三（这并不意味着鼓励卖家高价出售）；最后，当你定价时，最好进行一下AB测试，试试看哪种方法最有效。 3、站外营销 通过使用亚马逊以外的其他营销方式，也可以将买家吸引到你的店铺，比如 Facebook、Twitter、Youtube 等社交推广方式以及 Slickdeals 等折扣网站促销引流方式都可以达到一定的效果。 4、产品捆绑销售 将两款产品搭配出售，然后提供一个折扣，以此促进两款产品的销量。比如将产品 A 和产品 B 进行捆绑销售，规定如果原价购买了产品 A，再购买产品 B 可以享受 8 折的优惠。注意：具有折扣优惠的是产品 B，而不是产品 A，且产品 B 有且只能有 1个。 5、求评 评论的力量显然是巨大的，它能为你带来更多的潜在买家。当然，亚马逊禁止直接的催评行为，但是你可以通过向客户发送跟进电子邮件来一个暗示，让他们能想起你的产品。除此之外，卖家们还要懂得"唤醒"顾客，提醒他们你的店铺里有优惠活动以及折扣信息等。在这里，Sellerhow 总结了三个最有效的方法，各位老铁可以参考下： 一、老客户EDM邮件提醒。 相信各位老铁已经积累了不少老客户的信息，你们公司的自有网站上应该也收集了不少的客户邮箱，现在就可以充分发挥它们的作用。 在这几天，就可以再针对你的老客户进行一系列的营销活动。 提醒他们什么时候下单折扣力度会最大，怎样组合购买会最划算，潜移默化之中让他们为你的店铺带来更多的新客户。 二、主动给目标用户群进行EDM营销 如果你有办法获得你竞争对手的客户邮箱，或者能够跟你互补的企业进行资源交换，做cross-sale，那么这个时候你是可以将销量倍增的。但这个的效果取决于你老板的能力，以及你自己资源的积累。或者可以使用比较安全的第三方软件，主动获取目标用户的邮箱，然后进行精准edm。 三、在 SNS 如facebook，Instagram和youtube上做活动 通过红人的联系合作，做节日促销活动，让销售数据和评论数据快速上升，获得更好的排名，增加产品和品牌的曝光率，同时可以预告在旺季期间产品的活动时间，有什么优惠活动等等。 ...

浩浩荡荡的双十一购物大潮终于落下了帷幕，无论是天猫还是京东都刷新了自己的历史记录。天猫双十一总成交额在开场后 第2分05秒突破100亿元，刷新去年创下的最快破百亿记录， 用时不到1小时17分超过2015年双十一全天成交额， 用时不到15小时50分，成 交总额超越去年全天成交额。最后， 天猫的成交额定格在2135亿元，首次突破了2000亿的大关，这个数字毋庸置疑令人震惊。对此，很多网友戏称，咱也是参加过高达2000亿合作项目的人了。然而零点之后，由于大量的人群涌向退款的页面，交通过于拥挤，淘宝退款页面崩了。淘宝退款崩了，这一热搜久久地挂在微博页面，热度居高不下。很多网友表示，这退款是有2000亿吗？不然怎么付款的时候没崩，退款的时候却显示网页繁忙？还有，今年发货速度这么快，是为防止退单吗？其实，旺季退货率高不止天猫会遇到，可以说，这是电商旺季普遍的坑。国内的双十一购物狂欢节已过，而跨境电商马上就要迎来第一波旺季—–感恩节购物热潮。按照往年的经验，很多买家因为各大店铺推出的折扣尽情地买买买，然后货到手的时候却发现抢购的货物对他而言并没有什么用处或者产品体验感不佳，纷纷酝酿退货。 那么，卖家们要怎么做才能降低退货率？ 1、取消免费退货服务 想要直接降低退货率的最有效方法是取消免费退货，然而取消免费退货是有风险的，这会影响你的销售额，但买家可以通过降低价格来提高自己产品的竞争力。 2、实物与图片不可相差甚远 实物与图片相差太多，容易造成顾客的心理落差太大，就算不退货也会给你差评的。卖家应确保产品描述详细而精确，并从不同角度拍摄产品图片，展示出产品真实的样子。 3、发货迅速 卖家一旦后台收到了订单，就要争分夺秒地发货，以免心急的卖家等不及收货就先退了货。 4、包装安全 在包装方面要避免太过简陋单薄，而且，易碎产品需要安全固定保护物料，以防货物在运输过程磕磕碰碰导致损坏，从而降低退货率，但具体的产品包装还要结合产品等因素综合考虑。卖家们着手为旺季做准备的同时也别忘了将上面四种建议纳入清单，一方面是要做好接收处理的准备，另一方面，要不断优化界面，搞好服务。只有面面俱到，旺季才能做到真正的大卖！

距离黑色星期五（11月23日）只剩一个多月，卖家们各自摩拳擦掌备战旺季的同时，亚马逊平台上的竞争也持续升级。卖家们不仅受限于平台的条条框框，还要谨防竞争对手的“暗箭”，除此之外，面对买家们找的各种茬，就算是无理的，还得微笑着接受。接下来，我们就一起来看看以下的三种坑，作为卖家的你已经踏入了几个？一、来自竞争对手的坑这个最典型的当属恶意跟卖。其实，亚马逊一开始设置跟卖规则只是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，让利消费者，然后增加亚马逊平台吸引力。然而，很多卖家却 利用规则进行恶意跟卖，给拥有Listing权的卖家造成困扰。举个真实的例子，卖家A新开发出了一个比较冷门的类目，没想到却受到买家的大力追捧，然后没多久账号却挂了。原来，一些商家看到了这个类目的商机，然后开始跟卖，并直接发了FBA, 并且恶意批量买空货品，然后又批量退货弄坏产品，致使A损失严重。由于商标还未注册成功，卖家也束手无策。对此，小编建议卖家们，能注册品牌就注册品牌， 一旦注册了品牌，就能给自己的图片和产品打上LOGO，使得那些意图想要跟卖的卖家难以完全复制你的图片，而且文案穿插品牌能防止你的商品Listing被其他人编辑。另外，亚马逊美国站卖家只要注册了美国品牌，申请了美国商标，并且向亚马逊申请品牌备案和保护，那么该品牌旗下的产品就能受到保护。其他防止跟卖的措施，老铁们也可以参考小编之前写过的文章《 卖家邦：史上最全的赶走跟卖方案》。 二、来自买家的坑 亚马逊的服务宗旨是“顾客至上”，要求卖家们要为顾客提供良好的购物体验，一旦卖家违反了这个宗旨，且亚马逊收到了顾客的举报信息，那么卖家们的账号可能会受到威胁。对此，很多买家就会利用平台漏洞进行欺骗，最典型的就是退货退款政策。亚马逊的政策规定，买家可以以各种理由申请退货，然后引发了一大堆子虚乌有的下单然后“退货”再骗退款的行为。小编总结了一下，最常见的三种奇葩理由：1、我家的猫不喜欢，请给我退货。2、我多买了一个，另外一个不要了。PS：货已经发出去了。3、我的地址写错了，我退货然后重新下单。PS：货已经在路上了。三、来自平台的坑其实，上面的那种情形也属于平台的坑，但那已经是长期存在的，今年还有一个新的大坑——-长期仓储费上涨。长期仓储费本来就有够让亚马逊卖家头疼的，今年亚马逊还针对此又连出了两条政策，先是上调了仓储费率，然后又调整了长期仓储费的核算，简单点就是FBA仓储费涨价了。卖家们不仅要面对成本的增加、关税的增加外，还要承担仓储费用的上涨，而且自2018年9月1号之后，长期仓储费的评估日期从每半年一次改为每月一次，也就是说这个长期仓储费是6个月之内的月仓储费的45倍。如果你的产品发了FBA，然后半年时间都没卖出去，9月15日之后将会收取对比现在45倍的费用。不过卖家们也别担心，亚马逊对一些参加了促销的亚马逊提供了一项特权：长期仓储费限时补贴。亚马逊会在限定时间内，为卖家的合格新品提供长期仓储费（LTSF）促销，向参与促销的亚马逊物流卖家补贴长达六个月的长期存储费用。注意，这个补贴并不是说卖家可以不用买单了，而是亚马逊会在长期仓储费评估的下一个月补贴给你们。然鹅，天底下是没有免费的午餐的，这个特权并不是每一个人都可以使用，需要符合以下三个条件：1、全新的asin；2、在2018年8月21日至2018年11月30日这段时间内创建，且在2018年12月5日前完成入仓的产品；3、媒体类的产品除外。以上就是亚马逊卖家容易遇到的“坑”，身为卖家的你遇到了几个？

问：今年亚马逊会员日销售战况有多激烈？答：因为会员日，全部的狗都认全了。问：今年的黑五网一会有多火热？答：如果产品卖得好，业绩抵全年。每年的第四季度，特别是黑五网一，都是买家们集体“剁手”，卖家们通宵达旦奋战的时刻。如果这个时间段产品卖得好，总销量甚至可以抵一年，然而现实情况并不是所有卖家都能享受到流量带来的福利。黑五网一双重来袭，很多卖家们却还在感慨转化率甚至还比不上淡季。到底是什么原因造成这个结果？亚马逊上很多小卖家是新手起步期，几乎都存在一个思维误区，认为旺季期间，产品肯定能卖的很好，所以在此期间上架了很多新的产品，殊不知在精不在多。产品太多，便无法把控质量，listing粗制滥造，关键词设置得不到位等等，这些都会对转化率产生一定的影响。那么，卖家们怎样才能蹭到旺季的热度，流量增长迅速，带动销量的增长，提高产品的转化率？ 1、优化亚马逊产品Listing 确保点击率的一种方法是优化产品的文案。优化意味着找到准确的措辞和吸引人的图片，卖家们可以相类似产品的review中获得顾客口中的关键词，然后添加在卖点里。注意：要把最关键的卖点放在标题的最前面，事先在消费者心中建立了深刻烙印，接着在图片中体现该产品的运用场景，让消费者代入其中，提高购买率。另外，在将最大的卖点陈列于第一位时，卖家们还可以从产品的各个属性里挖掘顾客区分我们的产品跟其他品牌产品其他不一样的点。更多细节，可以参考这篇文章《 [亚马逊listing优化，你绝不能忽视这点！](https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU1MzkyNDM1Ng==&mid=2247483714&idx=1&sn=3b3370f5544d71af3383a8e99b923bf7&chksm=fbea2329cc9daa3fe0a03958fe647def615c9fc2d4d1d6d4f52dca9e88b24e5e1309ed1753f7&token=1203557762&lang=zh_CN#rd)》。 2、精准定价 优化商家信息的最有效方法之一是为商品找到合适的价格。参考竞争对手的价格确实是个好主意，但总是试图比竞争对手定价更便宜是不够。首先，廉价并不意味着性价比高，有时会让顾客产生“便宜没好货”的心理；其次，利润有时比转换更为重要，卖一个的价钱就能抵得上别人卖三（这并不意味着鼓励卖家高价出售）；最后，当你定价时，最好进行一下AB测试，试试看哪种方法最有效。 3、站外营销 通过使用亚马逊以外的其他营销方式，也可以将买家吸引到你的店铺，比如Facebook、Twitter、Youtube等社交推广方式以及 Slickdeals 等折扣网站促销引流方式都可以达到一定的效果。 4、产品捆绑销售 将两款产品搭配出售，然后提供一个折扣，以此促进两款产品的销量。比如将产品A和产品B进行捆绑销售，规定如果原价购买了产品A，再购买产品B可以享受8折的优惠。注意：具有折扣优惠的是产品B，而不是产品A，且产品B有且只能有1个。 5、求评 评论的力量显然是巨大的，它能为你带来更多的潜在买家。当然，亚马逊禁止直接的催评行为，但是你可以通过向客户发送跟进电子邮件来一个暗示，让他们能想起你的产品。

万圣节已经成为了欧美最受欢迎的节日之一，而对商家而言，其几乎和圣诞节一样存在爆棚的商机，以致9月份至10月份期间，无数的产品、广告和活动都围绕着它展开。这也难怪，单从去年万圣节的销售数据来看，这确实是卖家们不能放弃的营销时机。 2017年万圣节美国人消费开支达91亿美元，这些消费不仅仅包括购置儿童的服装、糖果和装饰品，还包括宠物服装！相比于去年，也就是2016年的4.2亿美元，增长了近5个百分点。美国零售业联合会表示， 大约16％的美国人在2017年的万圣节购置服装打扮他们的宠物，花费大概4.4亿美元。 小编之前有写过一篇关于宠物品类的调查文章《 做亚马逊不关注这个品类，你将损失600亿》，感兴趣的老铁们可以去看看。另外，在万圣节的时候，美国消费者参与度最高的三项节日活动分别是：Trick or treat(70.6%)、万圣节装饰(49.2%)、万圣节化妆(48.2%)。由此可见，如果卖家们能做好万圣节的爆款营销，那么说不定能由此引爆整个冬日的购物热潮。小编查找了大量资料，总结出了两种打造爆款的最有效方法，可供卖家们参考。 一、装饰店铺 万圣节的元素有很多，例如南瓜、南瓜灯、女巫、蝙蝠、头骨等，卖家们可以利用这些给自己的网站页面、产品、以及广告素材添加一些万圣节相关的装饰。现在距离万圣节只有半个多月，如果卖家们觉得时间紧迫，其实也不必花费大量的时间去做这比如，可以在产品的图片上添加南瓜灯的icon，用最简单的方式烘托出万圣节的气氛就可以啦。 二、推出万圣节的促销活动 相比于感恩节、圣诞节等扎堆的促销活动，独一无二的万圣节促销或许更能吸引眼球。卖家们可以根据不同的受众人群，给他们发送不同的产品，并在万圣节的主题邮件中附上折扣码。提醒顾客这是限时促销，如果这次错过了就没有了等等话语激发顾客的购物欲。除此之外，小编也为大家整理出了万圣节的销售清单，大家可以作为参考，看是否能作为主打该节日的主打产品。1、厨房用品：盘子、餐巾纸、杯子、桌布；2、装饰用品：南瓜灯、蜘蛛、蜘蛛网、骷髅饰品、灯；3、活动用品：糖果罐、布袋、糖果、服装。之前也有整理过一篇节日爆款清单《 卖家邦：下半年的节日爆款已出炉，赶紧看看你的产品上榜了没》，卖家们可做延伸阅读。

在6月份的时候，美国严查FBA货物，一天之内就有1000多票的FBA货件被美国海关退回。虽然这个事件已经过去三个月了，但请大家注意这个事件的发生时期（Prime Day将要开启前）。老铁们不要放松警惕，年末旺季即将到来，难保美国海关会旧戏重演，再次加大严查力度，审核FBA货物，这样会导致物流时间拉长，因为基本上查验需排队等1-2周。甚至一旦遭到查验，等待一个月时间的情况也很普遍！这样一来会 造成买家们大面积退货，毕竟很少人会有耐心等待一个产品那么长时间。让我们再回顾一下美国政府机关根据321法案（U.S.Customs Regulation 19CFR10.151.Sec 321) 关于低于800USD的免税条规：简单粗暴就是一句话， 美国海关会全地区性的100%抽查，申报价值低于800USD，收货地址为亚马逊仓库的货物。 凡是符合如下特征的快件，不再适用800USD/shipment的免税优惠。 同一发件人在1天内发送了 n（n>1）票货物至同一Amazon US仓库。 这n票货物会被美国政府视为“split shipments”，从而全部转为正式清关required formal entry，无论单票货值是否低于800USD。 按照美国清关规定，正式清关货物需要提供收件人Employer Identity Number（EIN），但对于FBA货物，US Amazon不提供任何清关支持。 另外，在以上流程的基础上，所有发往美国的FBA货物，一旦符合以上特征，将会被美国政府拒绝入境，DHL只能将此类快件退回始发地。 与此同时，UPS、DHL等多家国际快递纷纷发布关于“发往美国亚马逊仓的货物要求”通知。具体内容如下： 因美国海关严查寄往亚马逊仓的货物，所有经UPS、DHL渠道运往美国亚马逊仓的货物，无论申报价值多少，都必须做DDP（关税预付），否则货物将在香港扣件不能转运，或从当地直接退回。为避免货物出现退件情况，请务必在走货前按照要求做关税预付，出货前不再逐一审核。 如没有按要求出货，可能导致货物被扣不能转运，或从当地直接退回等，所有费用和后果将由发件人承担。 旺季即将来临，老铁们定要 做好万全之策，吸取以往教训，在2018年打好最后一季战役。 还有， 英国皇家邮政发布的圣诞节前全球各目的地最后一次收件的时间表，也请各位卖家重点关注。（1）国际经济快递（International Economy）各目的地在2018年圣诞节前最后一次收件时间日期目的地9月28日（周五）澳大利亚、新西兰、以及所有欧盟国家（加拿大、远东和中东国家及地区、南非、美国除外）9月29日（周六）远东和中东国家及地区（中国香港和新加坡除外）10月13日（周六）加拿大、中国香港、新家坡、南非、美国11月3日（周六）塞浦路斯、东欧国家、希腊、冰岛、马尔他、土耳其11月17日（周六）西欧国家（2） 国际追踪和签名服务（International Tracking and Signature Services）2018年圣诞节前最后一次收件时间日期目的地12月4日（周二）非洲、中东12月7日（周五）亚洲、塞浦路斯、远国家和地区、东欧国家（捷克、波兰、斯洛伐克除外）、马尔他12月8日（周六）加勒比海、中南美国家12月10日（周一）澳大利亚、希腊、新西兰、土耳其12月14日（周五）加拿大、捷克、意大利、波兰、美国12月15日（周六）芬兰、瑞典12月17日（周一）奥地利、丹麦、冰岛、葡萄牙、荷兰、挪威、斯洛伐克、西班牙、瑞士12月18日（周二）比利时、法国尔兰、卢森堡（3）英国当地快递服务2018年圣诞节前的后一次收件时间日期服务12月18日（周二）皇家邮政二等邮寄（2nd Class）、Royal Mail Signed For®️ 2nd Class、 Royal Mail 48®️12月20日（周四）Royal Mail Tracked 24®️（可跟踪，24小时达）12月21日（周五）皇家邮政一等邮寄（1st Class）、Royal Mail Signed For®️ 1st Class、Royal Mail Tracked 48®️（可跟踪，48小时达）12月22日（周六）皇家邮政担保特快（Royal Mail Special Delivery Guaranteed®️）有需要的老铁们可以收藏起来或者转发给你的卖家朋友，祝大家旺季“爆单”！

黑五、网一的秒杀报名活动已陆续进行，卖家们即将迎来本年度的重头大戏———旺季。( 文末附了日本站无法访问解决方法)小编纵观了一下日历表，发现接下来英美市场除了黑五和网购星期一外，还有几个重大节日，它们分别是万圣节，感恩节，平安夜，圣诞节以及元旦。一年的销售目标，就靠它们来赶超了。如果你家的产品非常好，那基本可以把心放在肚子里了，因为你已经一脚跨进了爆单组。如果你的产品一般，可能你会担心错过这一波大行情。但是无论产品如何，作为运营的你必须全面出击，拿到最好的成绩，为2018年画上圆满的一个句号。作为混迹电商圈多年的小司机，小编分享一下三个我曾经常用而且非常有效的方法。 一、老客户EDM邮件提醒。 相信各位老铁已经积累了不少老客户的信息，你们公司的自有网站上应该也收集了不少的客户邮箱，现在就可以充分发挥它们的作用。 在销售旺季，针对你的老客户进行一系列的营销活动。 提醒他们什么时候下单折扣力度会最大，怎样组合购买会最划算，潜移默化之中让他们为你的店铺带来更多的新客户。 二、主动给目标用户群进行EDM营销 如果你有办法获得你竞争对手的客户邮箱，或者能够跟你互补的企业进行资源交换，做cross-sale，那么这个时候你是可以将销量倍增的。但这个的效果取决于你老板的能力，以及你自己资源的积累。或者可以使用比较安全的第三方软件，主动获取目标用户的邮箱，然后进行精准edm。在今天这篇文章，小编就不多加介绍了，等我研究研究，然后慎重地筛选，再给大家种草。关于第三方软件的安全性，大家可以先参照我之前的《卖家邦：亚马逊卖家销售数据平台再出故障，大量卖家账号被封》。 三、在SNS如facebook，Instagram和youtube上做活动 通过红人的联系合作，做节日促销活动，让销售数据和评论数据快速上升，获得更好的排名，增加产品和品牌的曝光率，同时可以预告在旺季期间产品的活动时间，有什么优惠活动等等。另外，相信已经有很多卖家们已经参加了“秒杀报名”活动，如果还没有报名的也要抓紧时间啦，毕竟 “产品秒杀” 对店铺的 好处 多多，小编就举出其中三个给大家看看： 1、增加曝光： 秒杀是亚马逊买家最喜欢浏览的页面之一，对于卖家而言秒杀能带来更多的曝光量。 2、连锁反应： 产品促销期间甚至结束之后，都有可能带动其他产品的销售，提高店铺的整体销量。 3、提高竞争优势： 随着销量的上升，你的产品排名或许会上升到前两页。可能在老司机们看来，这些都是规律性的，周期性的做法。但怎么样能恰到好处地运用起来，令其效果翻倍还需要大家多思考，多尝试。旺季销售，希望大家都能够销售翻几番，加油！另外，小编近日在后台频繁收到读者关于日本站前台进不去的问题，统一在这篇文章做出回答。亚马逊日本站估计和谷歌一样的命运，被墙了。 大家可以使用VPN切换至日本或者其他国家的IP就能正常访问了，但这样可能会有IP关联风险，如果想要万无一失的话，也可以租个服务器搭建SS哦。

小编记得刚发布完《 “黑五”筹备的最佳时机，差一分一秒都不行》的时候，后台就立即收到了读者的质疑，才八月份，你就要我把旺季的各大事项准备好。 可是现在九月也才过去三分之一，且离黑五（11月23日）和网一（11月26日）还有2个多月，就已经有卖家收到了秒杀活动邀请 亚马逊秒杀活动期间，卖家将以周为单位进行秒杀提报申请，不同站点截止时间不同，具体如下： 美国/加拿大/墨西哥站点申报截止日期：9月21日 英国/德国/法国/意大利/西班牙站点申报截止日期： 10月5日 活动时间: 黑色星期五网购周：11月19日 – 11月26日 网络星期一网购周：11月26日 – 12月3日 另外，鉴于小编帮大家整理了一下参加秒杀必须满足的条件以及最常见的被拒原因。 参加秒杀必须要满足以下条件： 1、 秒杀价格至少是过去30天的最低售价的8折，且为2018年的最低产品售价； 2、秒杀价格不低于10美金/英镑/欧元； 3、 商品评级必须至少为 3.0 星(日本站点产品评级不低于3.5星)； 4、变体：秒杀应包含尽可能多的商品变体(如：尺寸、颜色、款式等)，以确保产品样式的丰富和完整； 5、产品详情页面符合亚马逊关于内容和图片的规范； 6、产品状态必须是“新品”； 7、 必须是FBA配送的产品。 秒杀被拒的最常见原因： 1、可用库存量少于当前的秒杀数量； 2、秒杀价格超过了最高秒杀价格； 3、秒杀数量未达到建议促销数量； 4、 listing的秒杀不符合亚马逊标准。 总而言之，旺季即将来临，老铁们要抓紧脚步，备好货。 另外，可能有些卖家会担心九月开始实行的长期仓储费会影响自己的店铺利润。对此，姐夫终于贴心了一回，实时推出了两个旺季特权。 特权一：长期仓储费限时补贴 亚马逊会在限定时间内，为卖家的合格新品提供长期仓储费（LTSF）促销，向参与促销的亚马逊物流卖家补贴长达六个月的长期存储费用。 注意，这个补贴并不是说卖家可以不用买单了，而是亚马逊会在长期仓储费评估的下一个月补贴给你们。 然鹅，天底下是没有免费的午餐的，这个特权并不是每一个人都可以使用，需要符合以下三个条件： 1、全新的asin； 2、在2018年8月21日至2018年11月30日这段时间内创建，且在2018年12月5日前完成入仓的产品； 3、媒体类的产品除外。 特权二：亚马逊仓库无限库容 众所皆知，亚马逊仓库对卖家们入库的产品数量是有一定限制的。一旦达到了仓储限制最大的总额，卖家们就无法再发货了，只能通过将滞销产品处理掉或者海外仓来进行操作。因此，亚马逊最近推出的无限库容特权能帮卖家们在旺季管理库存给予莫大的支持。

为了尽到亚马逊卖家最贴心的小棉袄职责，且能切身实际地解答大家提出的难题，小编日日夜夜穿梭于各大论坛，终于总结出老铁们最爱提的几大类型问题。①“如何降低PPC广告成本？”②“我的李思婷今天又收到了两个差评，啊啊啊啊，怎么办？”③“一遇大卖，我的库存就羞涩，该怎么合理地补货？”④“如何提高亚马逊产品排名？A9算法老子研究得头发都白了，名次前进得跟乌龟速度，掉得却像过山车。”……不过今天我们不探讨这些，大家可以根据自己最关心的问题，然后在公众号（ 跨境电商卖家邦）后台发送相应的序号，就能得到对应的文章解析。例如，发送“1”，你将得到如何降低PPC广告成本的相关文章。另外，Prime Day虽已过去一个多月，但大面积退货的现象相信很多卖家仍心有余悸，这简直是旺季的一大毒瘤。那么，为了挖掉这颗毒瘤，在下一个旺季来临之前，亚马逊卖家们应该如何有效地降低产品的退货率呢？ 1、合理的产品描述 卖家在创建listing时，为了吸引买家下单，经常会过度美化产品。这样虽然能令买家下单，但一旦到货之后就会原形毕露，导致买家怒而退货。这样不仅得不偿失，还容易影响口碑。对此，小编建议卖家们对于自己的listing要做好详细的描述，但不要过于夸张。 2、在产品图像中标注尺寸 产品尺寸不符也会导致退货，特别是包包类以及存储类产品。尺寸的直观表达能让买家对产品的大小有个概念，这个产品是不是适合在家里放置或者便不便携等。 3、适应各种环境的包装方式 产品在运输过程中可以会因为暴力输送方式而被刮伤、破损或者惨遭雨淋，这样容易给买家带来不好的购物体验，所以你必须要确保它包装得良好并能够防水。 4、优质的售后服务 卖家的售后服务一定要做到位，无论是回复速度还是服务态度，一定要做好。优质的售后服务，有助于卖家提高店铺的盈利能力和竞争能力。以上就是关于亚马逊退货问题的解析，希望小编的解答能帮助到各位卖家。