品牌保护

说到跟卖，特别是恶意跟卖，简直让许多亚马逊卖家深恶痛绝。 Listing被跟卖的危害？ 为什么大家都非常痛恨跟卖，因为跟卖会给被跟卖的卖家造成重大的损失，具体包括以下几点。 1、销量下降 由于对方直接抄袭了你的Listing，不知情的客户可能直接从跟卖者处购买产品，使得你千方百计引来的流量被他人所消费，导致你的销量减少。 2、黄金购物车被夺走 由于Listing信息相同，不排除跟卖者通过价格优势直接夺走你的黄金购物车，导致更大的损失。 3、莫名其妙的差评 消费者可能从跟卖者处买到了质量差的产品，不满意，然后在你的listing上面留下差评。总的来说，如果跟卖者持续跟卖你的产品，而你没有察觉，最终将可能给你带来重大的损失。其实，亚马逊一开始设置跟卖规则只是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，让利消费者，然后增加亚马逊平台吸引力。然而，很多卖家却利用规则进行恶意跟卖，给拥有Listing权的卖家造成困扰。 遇到跟卖怎么办呢？在这里给大家支个招！ 注册商标，备案品牌，给自己的图片和产品打上 LOGO，使得那些意图想要跟卖的卖家难以完全复制你的图片，而且文案穿插品牌能防止你的商品Listing被其他人编辑。另外，亚马逊美国站卖家只要注册了美国品牌，申请了美国商标，并且向亚马逊申请品牌备案和保护，那么该品牌旗下的产品就能受到保护。 1、最新亚马逊品牌备案指南 亚马逊的品牌注册工具于2017年进行了改版，为品牌所有者提供了更加值得信赖和安全的服务。以前，亚马逊需要电子商务网站和其他验证元素来显示卖家所有权，但现在亚马逊现在需要一个注册的商标才能申请品牌备案。关于这个， Sellerhow 整合了亚马逊品牌备案2.0版优点和缺点，然后列举如下，以帮助各位卖家确定它是否真的适合你。 亚马逊的品牌注册工具2.0版的优点 保护已备案的品牌 为已注册了商标并进行了亚马逊品牌备案的产品提供了额外的保护层。此外，亚马逊的品牌注册工具2.0版本的改进使其他人更难以伪造和销售您的品牌。新的扫描和搜索工具可以更轻松地发现潜在的跟卖者，并迅速将其报告给亚马逊，以便删除列表。 获得更多自定义功能 Amazon Brand Registr 的卖家可以将自定义视频上传到产品页面，以提高可见性。而且，该卖家还可以获得唯一的 Amazon URL 以及更容易定制的产品详细信息。 亚马逊的品牌注册工具2.0版的缺点 需要更多的时间以及成本 虽然注册了品牌可降低产品被恶意跟卖的风险，但这个过程需要一定的时间和成本，因为商标有时需要数月才能获得批准。 2、为什么亚马逊卖家需要在亚马逊平台上注册自己的品牌？ a.保护自主品牌，防止他人跟卖。 b.对产品拥有更多的控制权。 c.申请产品加锁，防止产品资料被改。 d.增加产品 listing 的可信度。 3、申请亚马逊品牌备案的资历要求 亚马逊对在亚马逊平台申请亚马逊品牌备案的资历要求因国家/地区而异 - 以下是帮助您了解您所在地区规则的指南： 美国 商标提供者：美国商标专利局（USPTO）要求：商户的商标必须在美国专利商标局注册（申请中或已注册都可）文案内容：文字，包括短语，字母和数字。图像内容：包含字母和数字的图片，草图或插图。 加拿大 商标提供者：加拿大知识产权局（CIPO）要求：品牌商标必须在CIPO注册文字内容：单词（通常是品牌名称）字母和数字图像内容：原始设计图纸或图形图像 墨西哥 商标提供者：墨西哥专利商标局（IMPI）要求：经批准的品牌商标必须在IMP注册，并且必须突出显示文字内容：单词和字母，如公司或品牌名称图像内容：图示的设计，草图或绘图，如文字和品牌名称和/或数字 巴西 商标提供者：巴西专利商标局（INPI）要求：正式认可的商标必须经过NPI批准和注册文本内容：公司或品牌名称，可以包含字母数字内容的组合图像内容：单词和绘图/插图图像的组合 英国 商标提供者：欧盟知识产权局（EUIPO）；英国知识产权局（UKIPO）要求：经批准的商标必须在英国首次公开招股中注册文字内容：非炎症性字母数字单词或短语图像内容：带有文字与数字说明的绘图或插图 德国 商标提供者：欧盟知识产权局（EUIPO）; Deutsches Patent und Markenamt（DPMA）要求：独特的商标必须经过EUIPO和DPMA的批准和注册文字内容：单词或短语，可包括数字，字母和符号图像内容：带图片的插图或图像（EUIPO）;徽标（DPMA）等图像品牌 西班牙 商标提供者：欧盟知识产权局（EUIPO）要求：商标必须在西班牙EUIPO注册文字内容：合规的单词，短语和数字图像内容：带有批准标识的插图，草图或图像 意大利 商标提供者：欧盟知识产权局（EUIPO）要求：商标必须在EUIPO注册基于文本的标记：符合EUIPO指南的单词或短语图像内容：受版权保护的插图或带有单词的图像 法国 商标提供者：欧盟知识产权局（EUIPO）要求：商标必须在EUIPO注册文字内容：单词，短语，数字内容图像内容：带有文字的插图或图形图像 日本 商标提供者：日本专利局要求：商标必须在JPO注册并获得批准证明文字内容：简短的单词或短语，可以包括数字和西方和日文字母图像内容：组合插图，符号和单词 印度 商标提供者：专利和商标设计总监要求：批准的商标必须由CGPDT注册和批准文本内容：批准的单词，短语和数字序列图像内容：组合插图，图纸和文字 澳大利亚 商标提供者：澳大利亚知识产权局要求：经批准的商标必须在澳大利亚知识产权局注册文字内容：包含字母和数字组合的单词和短语图像内容：组合图像和文本 4、怎样才能在亚马逊平台上进行品牌备案？ 品牌备案地址： https://brandservices.amazon.com/ 步骤一：注册 点击 “Get Started”，你将会看到以下页面。接着点击“Enroll now”，然后挑选国家站点。选择完毕之后填写表格中的内容来创建账户。 步骤二：品牌备案 填写之后会直接跳出你需要输入关于你品牌的相关信息：①已注册标准字符（即文字版）商标；②商标注册序列号；③产品品牌官网（网站内需有品牌相关介绍，公司地址、电话等信息，并且要与亚马④逊系统内的预留信息一致）；⑤企业邮箱（注意，此邮箱的后缀必须是企业名称，不可用QQ、gmail、yahoo等此类邮箱）；⑥带有商标的产品或包装的图片；⑦产品标识（如型号、款式编号等）。然后回答以下问题：商标注册号就是在这里填写的。 步骤三：上传标识信息 在完成步骤二的信息填写之后，点击 “Next”，将跳转至以下页面你需要上传带有 logo 的清晰的产品图片和外包装图片，另外还需要一张单独的 logo图片，品牌备案2.0中除了提交品牌网站链接外，还可以提交社交媒体的首页。 步骤四：产品参数 改版后的亚马逊品牌注册工具多了产品详情页面，你需要将你注册的产品的制作产地以及之后的分销地填写完整。 步骤五：提交申请 检查你所填写的信息，确认无误之后就可以提交了。注意：一旦你提交完毕，你将无法再修改相关信息，只能重新申请。亚马逊会在1-3个工作内在后台以case的形式回复，卖家只需要再后台注意并及时跟进即可。

最近，Sellerhow无论是在卖家群还是论坛里，总能看见卖家在抱怨自己因为各种问题而被姐夫关进小黑屋。 对于此种类型的问题，不可避免地就得向亚马逊提起申诉，然后才能有机会要回自己的“东西”。 一般，亚马逊会主动发邮件给你，告知你Listing被封的原因，但不排除一言不发就封你的可能性，毕竟在旺季这个特殊的时期，一切皆有可能。。 如果出现未告知就封你的情形，你要主动找绩效团队问清楚到底是哪个环节出了错，然后才能对症下药。 以下是亚马逊各站点绩效团队邮箱，有需要的老铁们可以先收下，以备不时之需。 US: [email protected] UK: [email protected] FR: [email protected] DE: [email protected] JP: [email protected] CA: [email protected] ES: [email protected] IT: [email protected] 通常来说，卖家收到的官方投诉告知邮件的格式为以下格式： Hello, We are contacting you because we received a report of infringement from the rights owner listed below. Sellers on http://Amazon.com are not allowed to create listings or detail pages that infringe intellectual property rights. （侵权投诉） We removed the following content: ASIN: XXXXXX，……. We may let you list this content again if we receive a retraction from the rights owner. ...

说到跟卖，特别是恶意跟卖，简直让许多亚马逊卖家深恶痛绝。 Listing被跟卖的危害？ 为什么大家都非常痛恨跟卖，因为跟卖会给被跟卖卖家造成重大的损失，具体包括以下几点。 1. 销量下降 由于对方直接抄袭了你的Listing，不知情的客户可能直接从跟卖者处购买产品，使得你千方百计引来的流量被他人所消费，（引流参考： 《店铺流量低？那是你没试过这35种站内外优化法》）导致你的销量减少。 2. 黄金购物车被夺走 由于Listing信息相同，不排除跟卖者通过价格优势直接夺走你的黄金购物车，导致更大的损失。 3. 莫名其妙的差评 消费者可能从跟卖者处买到了质量差的产品，不满意，然后在你的listing上面留下差评。 总的来说，如果跟卖者持续跟卖你的产品，而你没有察觉，最终将可能给你带来重大的损失。 其实，亚马逊一开始设置跟卖规则只是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，让利消费者，然后增加亚马逊平台吸引力。然而，很多卖家却利用规则进行恶意跟卖，给拥有Listing权的卖家造成困扰。 那么，怎么做才能预防自己的Listing被无良卖家恶意跟卖呢？ 如何防止被跟卖？ 方法一、注册品牌 注册品牌，给自己的图片和产品打上LOGO，使得那些意图想要跟卖的卖家难以完全复制你的图片，而且文案穿插品牌能防止你的商品Listing被其他人编辑。 另外，亚马逊美国站卖家只要注册了美国品牌，申请了美国商标，并且向亚马逊申请品牌备案和保护，那么该品牌旗下的产品就能受到保护。 方法二、不定期修改Listing 定期修改Listing的内容，如更换图片，修改标题等。一些稍不注意想跟卖你Listing的卖家就不能及时调整，然后就会被买家举报投诉商品与描述不符等。 方法三、捆绑销售 一个产品绑定其他产品（赠送的礼物也可以）一起销售能大大降低被跟卖的风险。如果可以的话，建议绑定两个不同工厂的小物品，这样，即便有人想跟卖你的产品，他们还得衡量一下效果。 方法四、与供应商建立良好的关系 通过加强你与供应商的业务关系，从中获知潜在的竞争对手，让你做好预防被跟卖的准备，以及如果被跟卖了，还能及时找到跟卖的人，让对方自觉移除跟卖。 方法五、对你的供应商保密 这是避免跟卖最重要的因素，也是亚马逊卖家最常被忽视的一个点。 为什么这么说呢？我们先看看以下一些句子： “我们是一家跨境电商创业公司，对这款产品很感兴趣，想在亚马逊上销售。” “我们要求每个产品都贴上FNSKU标签。” “你们是否有为亚马逊FBA包装产品的经验？” 相信大家对这些都不会感到陌生，毕竟这可能就是你在与供应商采购沟通时说的话。 在这么简简单单的对话中，你已经暴露了你的整个供应链，增加了被跟卖的风险，切记，永远不要让供应商知道你在亚马逊上卖东西！ 方法六、降低价格 为了避免黄金购物车被抢走，卖家们一旦发现自己的产品被跟卖了，那么可以马上降低价格抢回黄金购物车。 但注意，跟卖卖家也可能使用相同的方式，所以卖家们要留意自己的利润区间，否则会血本无归。 方法七、联络卖家 虽然这是个方法，但小编的建议是不要轻易尝试，除非你的脾气特别好，沟通能力非常牛逼，那么这样就可以试试。 以下是联络卖家的步骤（产品图片是小编随便在亚马逊上截图做为栗子用的，侵权删）： 首先到该卖家的任一商品页面，然后选择“Other Sellers on Amazon”。 进入该页面，点击该商品卖家的名称。 接着，你会进入此页面，然后看到如下所示，点击“Ask a question”，就可以和该卖家尝试沟通下了。 另外，大家如果遇到“牛皮糖”似的跟卖卖家，怎么甩都甩不掉的，那么最简单粗暴的方法就是举报他。 方法八、投诉跟卖 以下是亚马逊投诉侵权的入口： 1.http://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us 这个入口属于卖家违规投诉，需要填写投诉入口的相关表格。该投诉入口是在亚马逊后台的卖家支持里开case，然后report a violation。 2.https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement 这个是以权利人身份投诉，无论是买家还是卖家，都可以在这个投诉入口投诉其侵权行为。如果你的产品已经注册了商标，那么在这个入口的投诉成功率在九成左右，这就是为什么小编在上面特别提醒大家，能注册品牌的就尽量注册品牌。 但九成的成功率并不代表投诉了就能成功，所以如果失败了，那可以换一个亚马逊客服，重新开case投诉。 3.http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us 这个入口是以买家身份的，可以用小号下test buy，然后投诉跟卖卖家。一经查证属实，那么跟卖卖家轻则Listing被删除，重则被移除销售权限。 友情提醒：在这个入口投诉后，就不要用在上面两个入口再投诉，而且test buy order ID也要不同，以免让亚马逊认为你是恶意竞争。 但其实这些投诉跟卖的方式，及时性都不高，这跟亚马逊的响应效率有关，所以基本都是处理时效难以保证。 所以这里还有一招就是注册一个买家账号，然后绑定一张信用卡，买光跟卖者的库存，跟卖就自动下架了。 小编没有调皮，亚马逊是可以无条件退货的。 另外，这里还有一个不用真实付款的方法，设置一下绑定的信用卡的额度小于购买的总金额，或者设置一个支付限额。 ...

之前的文章里，小编已经说过了，亚马逊未来的趋势就是品牌化，而且品牌化对于卖家来说百利而无一害。今年早些时候，亚马逊品牌备案政策已经有了一些变化。亚马逊品牌备案已经完全关闭了，并在5月才再次开放。 本篇文章小编将详细说明这次的品牌备案的变化以及如何影响亚马逊卖家。 品牌备案政策有哪些变化？ 大家都知道亚马逊政策总是千变万化的，姐夫的心太难以捉摸。当亚马逊做出改变时，有时候卖家也必须跟着调整并改变自己的销售方法和流程。尽管这会有点烦人，但是亚马逊实施的政策变化也是奔着自己的目标去的：为购物者提供更好的购物体验。 作为卖家，这也符合我们的最佳利益。亚马逊发展越好，拥有越多的买家，才能为卖家们提供大量机会。 所以不管亚马逊怎么变，大家都不要怕，尽可能多地学习有关亚马逊的资讯和干货，及时相应地调整自己的策略。 品牌备案中有一些相当大的 改变 包括： 卖家的品牌名称必须是有效的注册商标 品牌注册这个项目现在将拥有它自己的用户界面，卖家可单独登录使用，不需要在登录到Seller Central 对于之前已注册的品牌，亚马逊建议为每个品牌重新申请品牌注册，同时要了解新的商标注册要求 品牌注册中其他基本保持 不变 的一些要求包括： 品牌标志的图片 带有商标品牌名称的产品和包装图片。如果产品上面没有品牌名，则包装上必须要有 一些产品类别应该列出品牌名的，例如，服装，体育用品，电子产品等 应列出品牌产品是在哪个国家/地区生产和分销的 拥有自己独立品牌的网站，产品和照片 一个带有你的品牌的官方电子邮件地址 品牌备案新政的优点和缺点 这是不可忽视的一个点：现在想要在亚马逊上注册自有品牌的卖家必须先拥有自己的注册商标。对于尚未注册商标的许多卖家来说，这是一个全新的领域。让我们一起来看看都有哪一些优点和缺点。 优点： 拥有注册商标可以帮助卖家保护自己的品牌 品牌注册一直在改进，亚马逊也会致力于保护卖家免受假冒产品和listing跟卖的问题 亚马逊正在添加新的专有工具来协助品牌保护，例如“文本和图像搜索；从你提交的举报信息中自动预测可疑的侵权问题；为你的listing上增加品牌的权威性 据说亚马逊还为品牌注册卖家提供了一些隐藏的新功能，包括将自定义视频上传到产品页面；拥有独特的亚马逊链接以及更多可定制的产品详细信息 缺点： 卖家必须先完成注册商标的程序，这需要一定的时间并且要花钱 想要获得注册新品牌的全面保护，，卖家需要重新注册现有品牌 对于新产品发布，卖家可能不愿意在新品销售成功之前就投资注册商标。毕竟有些卖家是从所有产品中挑出一些作为核心品牌产品，而不是全部 品牌注册虽有缺点，但是这样做是值得的。在亚马逊上为你的品牌提供最大程度的保护是非常重要的，可以说是锦上添花。 品牌备案新功能 到目前为止，新的品牌备案体验似乎还处于“测试版”状态。至少，很多传闻中的功能还有待补充。但我们可以先看到一些初步改进。 首先，品牌注册被移到了与原先不同的地方，因此你无需登录卖方中心即可访问它。如果你是第一次登录，则可以使用现有的用户名和密码进入该页面。 如上图所示，卖家可以在左侧的面板中看到所有你注册的品牌，这在旧品牌注册界面中是无法看到的。 还有一个非常酷的功能是，可以按产品名称，ASIN，品牌名称，图片甚至关键字搜索你的品牌是否被别人盗用。如果有，界面会列出所有相关的listings，你可以直接进行举报。 如何注册商标 提醒大家在注册商标试需要注意的事项有如下这些： 需是合法的业务，如果你刚刚开始做亚马逊并未注册LLC，你可以使用EIN码以个人的身份来注册 要准备自己的logo和标识 完整的法人名称和地址 提供一个产品标本来展示你是如何在产品上使用你的商标的，可以是你产品的图片 你首次共享/使用logo或者标识的日期 打算使用哪种国际商标分类，这个可以在网上查看一下 商标申请注意事项 如果你想要在亚马逊上推出新的品牌产品，则可能需要提前考虑注册自己的商标。以下是小编提给大家的一些简单的指导方针： 避免使用一些普遍或者奇怪的商标名称。例如通用名称、带地理名称、或有任何描述性信息的名称。这些通常都是无法通过的一些名称示例。 在提交申请之前，确保你对自己的商标logo感到满意，毕竟申请后就不好再修改了。 可以找一些专业的网站或团队来帮你设计。毕竟，logo也代表着公司的形象和文化。 尽可能详细地填写你的申请表内容，以便更快提升申请成功的概率。如果在商标申请上有哪些点的内容不被通过，那么最好放弃这一点，或选择更安全的品牌名称。 不同类别的产品需申请多个商标吗？ 针对不同类目下的产品，可能你想给不同产品注册不同的商标。但是这是比较花费时间和金钱的。如何避免为所有产品申请（并支付）多个商标呢？这里有一种解决方法。 你可以使用一个开放式的品牌名称，而不是使用单个产品名称作为品牌名称。不用在产品本身印上logo，只需要在所有产品包装上印上商标名就好，这样同一个商标就可以应用于全部产品了。 例如，小编申请了名为“Sellerhow”的商标，然后将一个耳机产品打包为“Sellerhow”名下的“Sellerhow Technology”3C配件类产品，而不是为Sellerhow和Sellerhow Technology分别申请商标。 如果你担心会有人窃取你的开放式品牌名，那就最好需请单独的注册商标，以获得全面的法律保护。但如果你只想将整个系列产品归纳入品牌备案，那么使用开放式品牌名称是你的最佳选择。 多站点商标注册注意事项 如果你在多个亚马逊站点销售，商标流程就会比较复杂。首先会涉及一个概念“马德里体系”，它是一个国际商标注册体系。其中规定了：在一个国家/地区注册的商标可以扩展影响到其他国家/地区，可申请在多个国家中同时获得商标保护。 如果你在两个亚马逊站点（例如美国和英国）销售，那么你可能需要考虑想要获得哪种类型的商标。 例如，英国亚马逊品牌注册页面声明表示： “请注意，我们目前只接受由法国，德国，意大利，西班牙和英国的国家政府商标局或欧盟知识产权局颁发的完整注册文字商标。” 这意味着你需要有英国或欧盟认证的商标才能在英国品牌注册中心备案你的品牌名。 在美国品牌注册表页面上也声明表示： “请注意，我们目前仅接受由美国，加拿大，墨西哥，印度，日本，法国，德国，意大利，西班牙，英国和欧盟的政府专利和商标局颁发的有效文字商标。品牌注册管理机构的合格标准将更新发布到此页面”。 ...

品牌定位是一个在顾客心中创造独特印象的过程，以便他们能够将特定品质或理想品质与你的产品相关联。例如，当我们提到高性价比手机的时候，我们自然会想到小米。精准的品牌定位有助于使你的产品在市场上与众不同。 为了将自己和你的竞争对手区分开来， 我们在品牌定位上要注意两点：独特性和不可复制性。即使大家都卖耳机，功能和质量相差无几，我们也要在外观上玩一点与众不同的创意。要想做好品牌定位，我们需要使用一个品牌几何工具—— 品牌定位陈述（Brand Positioning Statement，简称BPS）。 什么是品牌定位陈述？ 品牌定位陈述是一个模型，它可以帮助你准确了解你的产品与市场的关系。同时，它也可以是你向客户简要介绍自己的话术。它具有以下属性： 目标客户。 目标市场。 品牌承诺。相比于竞争对手，你的品牌形象可以给你的客户群体带来什么样的价值。 信任背书。你的品牌在实现品牌承诺时的最有说服力的论点是什么？ 下面，我给大家举个套用此模型的句子： 对于亚马逊卖家（目标客户）来说，AMZFinder（公司名称）是最值得信赖的亚马逊卖家软件服务提供商（市场定义、品牌承诺），因为只有AMZFinder的开发团队由在跨境电商领域深耕多年的顶尖人才组成，经验丰富（信任背书）。 如何创建品牌定位陈述？ 在这里我给大家介绍一下国外商业领域惯用的一种精益画布模型——Lean Canvas，一款可以帮助你开发品牌定位陈述的模型。Lean Canvas精益画布模型有9个元素，如图所示： 按顺序来分别是：客户细分、问题、价值主张、解决办法、分销渠道、收益来源、成本结构、关键指标、优势。基于此模型，我们可以看一下唯品会的产品品牌陈述： 亚马逊产品定位陈述涉及到其中的问题、客户细分、价值主张、解决方案和优势这五个方面，下面我们将逐个向大家解释一下如何在这5个方面找到你的产品定位。 第一步：确定客户的问题 产品不是东西，他们是问题解决者。 你的目标是弄清楚，你能够为客户解决什么问题。可口可乐不是一种饮料，它是一种解渴剂。酒也不是一种饮料，它能传递人与人之前传递情感的作用。 找到问题，你会找到产品。 另外，你在使用其他产品时可能会遇到问题。例如你在泡温泉时没法玩手机，那我们是不是可以开发一个辅助物帮助既可以泡温泉又不用担心手机落水呢？ 第二步：确定你的细分客户 你所生产的产品是针对某一人群设计出来的，那么我们要确定这一细分群体，这是构建产品品牌战略的下一步：通过用户体验（UX）角色创建细分客户群。 什么是用户体验（UX）角色？ 用户体验角色有点像你预测购买产品的假想原型人。通过这个假想原型人，你可以从他们身上了解一些信息，有助于你创建一个真实的问题，帮助你确定真正的解决方案（产品）。你可以创建3-4个角色，尽量让它们多变和逼真。这里有几个问题，你可以拿来问问你创建的角色。 你叫什么名字？ 你是男性还是女性？ 你几岁？ 你的职业/职业是什么？ 你是什么学历？ 当你不工作时，你会做什么？ 你人生中最大的目标是什么？ 你如何计划实现这一目标？ 什么阻碍你实现这一目标？ 关于产品的问题： 你已经在使用这种产品吗？ 你经常使用这种产品吗？ 你什么时候使用这种产品？ 你在哪里使用这种产品？ 第三步： 确定产品的独特价值主张 提出明确的独特价值主张（UVP）是你拥有的最强大的产品品牌策略之一。独特价值主张（UVP）有三个要素： 产品带来的好处 产品如何满足客户的需求 你的产品与竞争对手的区别 这些问题将有助于传递给客户你的产品所体现的价值，就像一个标语一样，例如： 小米：“为发烧而生”。 36氪：“让一部分人先看到未来”。 你的客户一看到你的价值主张就可以判断你的从品牌定位，并且将这种定位深入他们的脑海里。 第四步： 提出解决方案 我们看到了问题，用UX角色确定了理想的客户，又想出了我们的价值主张UVP。现在是时候实际提出解决方案了，其实也就是选品。那么我们该选择什么样的产品呢？ 寻找能解决问题的产品。 参考你的用户体验角色，看看产品是否正确解决了每个角色的个别问题。 确定对产品的需求。每个角色对这款产品的需求是什么样的。 选择与竞争对手的差异化的产品。 这是独特的价值主张重新发挥作用的地方。 第五步：你的优势是什么 我们有以下方法来挖掘我们的产品与竞争对手的优势： 阅读竞争对手的评论。 你可以弥补竞争对手的哪些不足？ 用低价采购产品。通常情况下，采购时很难获得比竞争对手更低的价格，但有时候你的竞争对手可能没有优势。 创建自己的利基市场。 在The Lean Canvas的客户细分阶段，你可能已经确定了竞争对手尚未发现的服务不足的市场。 挖掘隐藏的东西。 换句话说，有时你不仅要看那里有什么，还要看那些不存在的东西。 使用Peter Thiel的10x规则。 Thiel在Zero to One中曾经说过：如果你想拥有一款可以真正打破市场的产品，那么你需要创造一个比之前的产品至少好10倍的产品。 寻找新的营销渠道。 许多亚马逊卖家使用相同的营销渠道来接触他们的客户，那么你可以利用他们以前没有使用过的新渠道。 创造全面的产品。相比于竞争对手，你创造的这款产品要有非常完整的体验。例如你的竞争对手卖手电筒，但是不包含电池，那么你可以在里面包含电池。 Lean Canva精益画布模型的其他四个元素主要涉及产品研究阶段、采购和发布等，我们在这里也可以顺便了解一下： ...

很多人以为产品的市场营销是在产品发布后才开始进行的，其实并不是这样。 产品营销始于产品研究阶段，包括产品市场研究和产品品牌战略的制定。在我们深入今天的内容之前，我们先了解一下以下问题： 什么是产品品牌？什么是产品品牌战略？ 产品品牌 是指为你的产品创建名称或独特的设计，有助于把你的产品与市场中的其他产品区分开来。因此，良好的产品品牌战略可以帮助你在竞争中占据主导地位，从而获得更大的利润。 产品品牌战略 是一个行动计划，是指在现有产品品牌及定位基础上创建、采购、发布和推广产品。要想制定有效的产品品牌战略，你需要做以下三样事情： 进行市场研究。 使用市场研究结果建立你的产品品牌。 开发产品。 请注意，你在前面的步骤投入的精力越多，后面的步骤会变得更容易。 几年前做亚马逊就很少有人会考虑自有品牌。那时候大多数卖家只要找到一个高需求/低竞争的项目，随便弄一个盒子包装就扔到亚马逊上卖了。但今时不同往日，亚马逊的竞争日趋白热化。如果你的缺乏产品品牌策略，产品可能永远不会排不上前4或前5个搜索页面结果。所以亚马逊产品品牌战略是势在必行的，不仅可以帮助你在亚马逊上获得比较好的收益，还可以帮助你将产品提升在亚马逊平台之外的影响力。 前面我们说了，制定有效的产品品牌战略，我们有三个步骤。今天我们重点讲一下第一个步骤——进行市场研究。 如何做亚马逊产品市场研究？ 不知道你有没有看过杰弗里·摩尔（Geoffrey Moore）的书《跨越深渊》（Crossing The Chasm）。在书里面，他将产品发布和营销策略与1944年6月6日诺曼底登陆联系起来。下面是我非常喜欢的书里面的句子，不想看英文的可以直接拖下去看翻译： “Our long-term goal is to enter and take control of a mainstream market (Western Europe) that is currently dominated by an entrenched competitor (the Axis). For our product to wrest the mainstream market from this competitor, we must assemble an invasion force comprising other products and companies (the Allies). By way of entry into this market, our immediate goal is to transition from an early market base (England) to a strategic market segment in the mainstream (the beaches of Normandy). Separating us from our goal is the chasm (the English Channel). We are going to cross that chasm as fast as we can with an invasion force focused directly and exclusively on the point of attack (D-Day). Once we force the competitor out of our targeted niche markets (secure the beachhead), then we will move out to take over adjacent market segments (districts of France) on the way toward overall market domination (the liberation of Western Europe).” ...

作为一个亚马逊卖家，好不容易突破了选品的难题，（选品技巧参考： [良心干货！亚马逊选品“7”步走](https://zhuanlan.zhihu.com/p/32415822)），却又遇到了可恶的跟卖者，怎么样才能及时发现跟卖者，如何远离这些跟卖者，发现跟卖了怎么办，如何减少损失，接下来给大家介绍7个Tips。 亚马逊被跟卖的危害？ 为什么大家都非常痛恨跟卖，因为跟卖会给被跟卖卖家造成重大的损失，具体包括以下几点。 1、销量下降，由于对方直接抄袭了你的Listing，不知情的客户可能直接从跟卖者处购买产品，使得你千方百计引来的流量被他人所消费，（引流参考： 27种亚马逊站外引流的方法你知道吗？）导致你的销量减少。 2、黄金购物车被夺走，由于Listing信息相同，不排除跟卖者通过价格优势直接夺走你的黄金购物车，导致更大的损失。（参考： 9个Tips助你快速获得亚马逊黄金购物车） 3、 莫名其妙的差评，消费者可能从跟卖者处买到了质量差的产品，不满意，然后在你的listing上面留下差评。（差评管理参考： 2018亚马逊真正良心免费找差评的方法） 如果跟卖者持续跟卖，而你没有察觉，最终将可能给你带来重大的损失。 如何预防被跟卖？ 如何发现亚马逊跟卖者？ 1、Listing 日常监控 作为亚马逊卖家除了每天要盯紧自己的Seller Central后台之外，卖家更要从消费者的角度观察自己的产品listing。看看有多少人卖跟你一样的产品，如果发现超过一家，就表示你已经被跟卖了。当然并不需要每天都查看，可以设定一定的周期，定时查看是否被跟卖即可。此外，如果你在后台发现自己的销售突然下降，就应该及时排查，看看是不是有被跟卖的可能。 加大亚马逊品牌投入 2、建立自己的品牌商城网站 如果你能够在亚马逊站外建立自己的品牌网站，可以很好的避免被跟卖的情况。通过现代互联网技术建立一个独立的品牌网站操作起来非常简单，亚马逊卖家们可以通过使用Shopify，Square Space 或者Wordpress等轻松的完成自己的品牌商城建设。除了能够避免跟卖，这也是许多大卖家的一个长远的经营用户的策略，因为独立站能够减少对亚马逊流量的依赖，不受到亚马逊的规则限制，更重要的是卖家们管理自己的用户。 3、在产品上增加品牌标识 减少被跟卖的另外一个方法是在产品的Listing上面增加品牌信息。在产品包装上突出品牌Logo，同时在产品上印刷上品牌Logo，在产品图片拍摄的时候，尽量的展示出产品和Logo，同时能够附带上带Logo的独特包装信息，能够让消费者有清晰的品牌认识。即便消费者错误的购买了跟卖者的产品，也能发现品牌和包装信息的不同。 4、亚马逊品牌备案 卖家可以通过在亚马逊平台进行品牌备案申请，具体链接 https://sellercentral.amazon.com/brand/catalog-brand-application/brand-application-wizard 完成下列信息的填写即可进行申请，同时不要忘了需要提前准备一个公司的官方网站，具体可以使用 Shopify, Square Space, WordPress 或者Unbounce等进行快速的制作。 虽然说做了品牌备案，但是亚马逊同时官方也有声明，这并不能杜绝有卖家仍然会跟卖你的产品。但有了品牌备案的好处在于，一旦完成了品牌备案，你就可以降低Listing被修改的风险，如果有人跟卖你的产品，在你获得证据（图片，描述等）之后，可以让亚马逊移除该Listing。 此外对于有条件的卖家，还建议进行海外商标注册，更全面的保护自己的权益。 5、搭配销售，减少被跟卖 通过组合销售，搭配销售，赠送礼品的方式进行销售，会增加跟卖者的跟卖成本，从而降低被跟卖的风险 被跟卖了怎么办？ 6、直接联系卖家，要求停止跟卖 这是最直接有效的方法，在listing下面进入卖家的Seller Profile，通过Ask a question按钮给对方发警告信。网上有非常多的类似的邮件模板，可以自行搜索，我这也有一份不错的邮件模板，由于篇幅有限就不放这里了，有需要的朋友可以在 Sellerhow网站 上找到，或者可以直接留下邮箱，我看到给你发过去。最后，如果对方收到信后没有做出任何的回应，那么接下来就是直接跟亚马逊联系进行申诉了。 7、向亚马逊提交申诉 向亚马逊进行申诉的方法比较简单，通过下面的申诉地址，完成相关的信息填写就可以进行申诉了。 https://www.amazon.com/report/infringement，具体信息如下。 注意：在你提交申诉之前，需要收集足够的证据，包括对跟卖产品的购买记录，对跟卖者产品和自己产品的详细对比，描述越详细越好，一定要图文结合，并记录对方产品与自己产品的不同之处，之处假冒伪劣的所在点。要知道亚马逊对用户体验非常重视，对假冒的情况是0容忍，所以一定会进行处理，但是同时要做好心理准备，因为这可能会花费不少的时间进行邮件往来。 总结： 对于跟卖，大家都非常无奈，但是只能先做好预防工作，虽然说无法完全避免被跟卖，但是事先做好充分的准备工作，防范于未然，在关键时刻减少损失，是非常重要的。以上内容希望能够帮到各位卖家。

Hi {Seller Name}, I see that you are also selling YOUR BRAND. However, I have created the YOUR BRAND from scratch, and have never resold any wholesale items to any other reseller. I own the brand, and have not authorized you or anyone else, to sell YOUR BRAND on Amazon. If you are selling a different brand, while posturing as YOUR BRAND, then you are selling counterfeit products, which is something that Amazon takes very seriously and will shut down your account without warning. ...