亚马逊运营

最近姐看了一篇来自xxx微信公众号的文章，着实替各位卖家捏了一把汗啊，疯狂删除卖家店铺评论和封杀买家测评号的糟心事才过去没多久，亚马逊姐夫又要搞事情了。废话不多说，有图有真相，你们先睹为快。“与亚马逊美国绩效部门老大会议记录”（————内容来源于美国某百万美元卖家的某个成员参加的Amazon Seller Enforcement姐夫的见面会PS:为了满足你们学习英语的热情，我直接上长图，如果一脸懵逼，也可以直接拉到后面看“大招”。）姐夫有一个很牛逼的工具，可以看到亚马逊卖家的一切动作轨迹，但具体是什么，我也不知道，反正很腻害就是了，然后敲本次会议重点：重点1： 往产品包装盒里放小卡片引导留评 在亚马逊眼里就好比警察蜀黍看人往酒店的门口塞少儿不宜的名片是一样的，都会被列入 违规行为，只不过还差点“抓捕”的火候。重点2：“上面有人”在亚马逊圈子同样适用，所以收到亚马逊的主动借贷邮件，可以考虑成为它的贷款一员，这样借贷部门就会罩着你的账号。重点3：姐夫一旦收到 2个和你没有利益交叉的人举报你滥用评论系统（邮件、明信片、小卡片等），你 可能红牌出局。重点4：无论是 亚马逊 站内信 还是 亚马逊 站外邮件，一旦涉及 催评，都会列入 “重点关爱名单”。送分题：折扣网站目前是安全的。除了最后一点，姐夫的每句话看起来都像利剑，势必要往各位亚马逊卖家的心插上一刀又一刀。然而本学霸可以很认真负责任地告诉你，关于这次亚马逊运营学，姐夫要考的只有 心理。一切的举措都是 预计将来实施 的，但“将来”到底有多久又或者只是一个烟雾弹，who knows?所以大家还是机会的。首先，趁着姐夫还没出具体措施的时候，赶紧“狠狠”留他一大笔，充分利用每一个可靠的 亚马逊索 评 工具（比如AMZDiscover，Bqool，Feedback five，amzfinder等），赚点人气，这样买家就能多多宠宠你啦！其次，折扣网要搞起来，擦亮你的钛合金双眼，选好合适站点发布信息，类似Slickdeals.net这种网站就是不错的选择，然后通过设置折扣截止日期获取更多的销售。最后，催评不敢，改评来凑。亚马逊姐夫要继续删大家的评论，那我们就来“协助”它，剔除自己店铺的差评。至于怎么搞，AMZFinder，amz4seller等亚马逊找差评工具你值得拥有。如有疑惑，评论区见！

亚马逊“会员日”的战况一年比一年激烈， 即使已经在36小时内进行调整，销售额也轻轻松松地超过了网一，黑五和2017年的“会员日”（2017年本身的销售额比2016年的“会员日”提高了60％）。 注册Prime会员超一亿 据统计，目前亚马逊已拥有超过1亿名Prime会员，比2016年增加近一倍，比2017年预计增加2000万。 产品销售超过一亿件 消费者购买的产品已超过一亿件，而技术类产品占据榜首，其中 Fire Tv Stick with Alexa Voice Remote和Echo Dot是今年两款最畅销产品。对比去年“会员日”活动期间的前10小时，今年销售速度剧增，网站页面频频奔溃。不少会员抱怨认全了亚马逊上的崩溃页面“狗”。对此，亚马逊表示，今年的“会员日”是亚马逊史上最大的全球购物盛会”。虽然亚马逊“会员日”在经历了浩浩荡荡的开局之后已经结束，但这并没有减缓零售商的销售活动。

亚马逊站内广告的一些基本概念和广告展现形式我相信每个做亚马逊的卖家都应该了解过，我也不再赘述。做PPC广告除了花销很大，益处还是非常多的。想要给一款新品增加曝光量，广告是其中一条捷径。但是，做广告其中的技巧性不是每个人都已经深刻掌握。为了让卖家朋友们的钱花的值，我总结了一些技巧。 本文概览： 亚马逊广告成功的5个基础要素 什么是ACoS？ 亚马逊广告4个正确的操作步骤 （重点） 关于关键词部分的三点建议 一、亚马逊广告成功的 5个基础要素 有些卖家刚把listing上上去就迫不及待想要做广告了，其实在广告上线之前我们要做好方方面面的准备。否则，广告打出去了就像肉包子打狗，有去无回。我专门给大家准备了一个checking list供大家检查自己的listing。 评论 一定要等产品有一些订单和几个好评之后再开始做广告。没有订单和好评，即使你把用户吸引到你这里来，没有生成订单会降低你的转化率。那么，亚马逊会认为你的广告转化率低，会大大降低你的展现几率。每个顾客心里会有一杆秤，多少个评论才会下决定购买产品。个人经验来看，在打广告之前你的listing至少有10个评论。而且listing的整体评分应该在四星级及以上。2026 年获得评论一定要走合规路线，亚马逊只认可真实买家购买后自愿留评，靠测评群、刷单、折扣换评这类做法只会被删评甚至封号。合规可行的方法主要有：参加 Amazon Vine（需品牌注册）让认证用户留真实评论、用卖家后台官方的"Request a Review"一键索评按钮、放只提醒不诱导的合规感谢插卡，以及把产品和 Listing 做扎实来提高自然好评率。更完整的做法可以看这篇 合规获评指南。 如果你对评论的获得方式还比较陌生，欢迎大家了解下某乎上卖家陈晨的两篇文章，《 我是如何在2个月内打造一个成功亚马逊listing！》和《 全新视角解读获取亚马逊评论的5种策略，快速增加销售》，相信你会豁然开朗。 图片 你至少上传4张图片到listing，图片要高清，长度和宽度至少在1000像素以上。同时，你还要至少准备一张产品应用场景的图片，让客户一看就知道产品是干嘛用的。 产品描述 检查产品是否描述清楚，描述尽量简洁明了，产品里面包含USP。 产品 分类和 标题 亚马逊的搜索结果是按照品类范围显示，把产品列在亚马逊正确的分类里是非常重要的。同时要在标题里列出自己产品的核心竞争力，与其他产品的不同之处。 价格 在打广告时给自己的产品设置一个性价比较高的价格，如果可以的话可以设置一个原价和折扣价，这样更能吸引买家的购买。 其实以上这五点内容就是亚马逊SEO的一部分，想具体的了解亚马逊SEO的也可以看看这篇文章《 亚马逊SEO怎么做（深度解读）》。 二、什么是 ACoS？ 当我们把第一个步骤准备好之后，我们就可以考虑开始打广告了。在开始建立广告活动之前，我们要先了解一个概念——ACoS。 ACoS的英文缩写是“Advertising Cost of Sale”，意思是广告成本与销售的占比。ACoS的计算方式如下： ACoS=（售价-产品成本价-FBA费用-其他杂费）/售价 比如一把雨伞在亚马逊上的售价是$25，产品工厂成本价是$5，FBA费用是$11, 运输和包装等费用是$5,那么我们的ACoS就是（25-11-5）/25=36%. 我们的广告目标就是把ACoS降到最低。 三、亚马逊广告4个正确的操作步骤 在了解一些概念之后我们就可以开始着手做广告了，在这里我们会给大家一个非常全而且非常有效的步骤： 步骤一：广告测试 刚开始做广告不是考虑收益的时候，而是建立起对广告的一些概念，研究关键词。在这方面，亚马逊自身就为我们创造了很好的条件。 亚马逊有2种广告类型：Automatic targeting和Manual targeting。从字面意思就很好理解，Automatic targeting亚马逊自动为我们展现广告，我们只需要设置好广告时间，每天的预算就可以。而手动的就需要你去填充一些关键词，给他们出价，还要选择关键词匹配方式。 当然，我们在这里就是推荐大家第一阶段就用Automatic targeting来进行广告测试，通常测试时间为一周。在这里周内尽可能不要调整你的广告，如果你看到没啥销量也不要气馁。 步骤二：收集关键词 一周后你可以从Automatic targeting下载报告，挑选出一些转化率较高的关键词。这里挑选关键词也是需要技巧的，而且要坚持每周看报告。 除了从广告里面挑选出一批关键词，你还可以在亚马逊搜索框里筛选出一批关键词，俗称Amazon Autosuggest。另外，你也可以使用一批关键词工具，例如Google Keyword planner， keyowrd.io等来搜集一些关键词。 步骤三：设置 Manual targeting 广告 接下来这一周你可以把这一批关键词都设置 Manual targeting 广告，我建议最初可以设置广泛匹配（Broad match），这样的话你的广告会尽可能的展示多一点。这个阶段也是不要大调，如果觉得不相关的词太多只需要把那些关键词设为negative，增加对有转化的关键词的投入。 ...

亚马逊黄金购物车的赢得对任何一个卖家来说都是非常重要的，因为亚马逊有90%的销售都是来自于黄金购物车。这篇文章将给大家分享与获得黄金购物车相关的9个Tips，希望能够帮助各位卖家。如果已经获得购物车，想了解引流方式，可以参考文章： 27种亚马逊站外引流的方法你知道吗？ 获得黄金购物车的 关键 4个关键 要素： 1、注册成为专业卖家：只有专业卖家才能够获得亚马逊的黄金购物车资格，并且有价格优势的新产品才有机会获得黄金购物车 2、准备充足的产品库存，在获得黄金购物车之后产品的销量会迅速增加，卖家需要保证有充足的库存，否则会给用户带来非常差的体验，同时因为亚马逊是一个非常重视客户体验的购物网站，所以必须确保你有足够的库存。 3、良好的账号表现情况，亚马逊黄金购物车会综合权衡你的账号表现情况，比如运营时间2个月以上，有一定的销售记录。并且考核卖家的配送方式，运输时间，订单缺陷率，买家的评分，评分数量，客服反馈时间等等指标，要想获得黄金购物车就必须把账号的所有基础的指标都提高，特别要注意的是如果订单缺陷率大于1%，将对黄金购物车的获得率降低很多。 4、使用FBA发货，在相同的店铺指标参数情况下，FBA发货比自发货的listing更容易获得黄金购物车。 加速 获得黄金购物车 的 5 Tips ： 5、做好选品工作，好的产品是一切的基础，只有用户真正喜欢你的产品才能够产生持续不断的销售，好评，一直正向循环。（参考文章：良心干货！亚马逊选品“7”步走。） 6、前期做好店铺数据，针对亚马逊考核的这些参数进行店铺优化。积累真实的销售与评论，请走合规渠道：品牌注册后参加 Amazon Vine 计划获得早期真实评价，用卖家后台官方的"Request a Review"按钮一键索评，并把产品和 Listing 本身做扎实以带来自然好评。切勿用第三方工具挖买家邮箱主动索评、或找测评团队代刷，这类操作会被亚马逊判违规甚至封号。（参考：合规获评指南） 7、合规应对已有的差评。不要去联系买家施压改评或删评——这违反亚马逊政策。正确做法是：若差评违反了亚马逊评论规则（辱骂、广告、与商品无关等），通过后台"举报违规评论"提交；若是因产品或物流问题导致，真诚地做好售后、解决买家的实际问题（但不以交换评论为条件）；账号层面的问题则走官方申诉渠道。 8、稳健增加订单数量，靠正规站外引流，而不是挖买家邮箱群发广告（未经授权的 EDM 群发既涉嫌违规又容易被判垃圾邮件）。可以建立自己的受众，比如运营独立站、博客、社媒账号和邮件订阅列表，通过内容和合规广告把目标人群导流到你的 Listing。（参考文章：27种亚马逊站外引流的方法你知道吗？） 9、使用调价工具，让产品价格比竞争对手更低，可以考虑手动调价，使用工具调价，类似的工具有 Appeagle 或者repricer express等。 根据亚马逊的黄金购物车规则我们不难发现，良好的产品体验和用户体验，是获得黄金购物车的核心。无论是店铺的指标，好评率，好评量，销量，价格等等，都只有真正的拥有好产品的卖家才能在这些综合数据上表现的突出，才有可能真正的获得黄金购物车。如果你的产品不过关，还是先把产品做好了，选好了，再考虑黄金购物车的事吧，至于怎么选品，可以参考文章：《 良心干货！亚马逊选品“7”步走》。如果你的产品已经很不错了，想要快速的增加销售，不妨围绕着以上的一些小技巧，先快速获得黄金购物车，然后不断的增加销售获得好评，走向大卖之路。