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Sellerhow:速看!飓风来袭,退款政策又发生变动了!

2018-10-12

2018注定是不平凡的一年,电商之间的竞争越发激烈不说,各大平台的政策还层出不穷,除此之外,飓风还要时不时地给卖家们出幺蛾子。

据了解,被称作十年最强飓风的“迈克尔”将登陆美国墨西哥湾沿岸地区,预计会对其造成重大影响。

小编至今还记得自己与深圳人民对抗“山竹”的情景,虽然身处室内,但那股风力还是令人瑟瑟发抖。“山竹”已经是超强台风,破坏力就如此强烈,那被誉为十年最强飓风的“迈克尔”的威力就可想而知了。

对此,eBay表示将对受到美国墨西哥湾沿岸地区飓风影响的卖家提供保护。

具体公告内容如下:

根据气象局通知,飓风“迈克尔”将预计在本周三对美国墨西哥湾沿岸造成重大影响。请所有卖家务必保证自己、家人以及社区的安全。

鉴于极端天气可能导致货物的运输交付被延误,eBay将密切监测飓风的动态并实时更新物流运输路线,卖家可以关注消息公告所刊登的可用信息。

建议业务将受到飓风重大影响的卖家提前出货。对于eBay Store的订阅卖家,建议将店铺在此期间处于休假模式,将商品处理时限延长至业务恢复时间。

任何问题或疑问欢迎拨打1 (866) 540 3229的客户热线。eBay提供的卖家保护包括:

1、保护卖家不因缺货或未解决的客户问题收到买家差评。

2、保护卖家在该期间的延迟发货不记录迟交率的计算。

其实这并不是eBay第一次做出类似举措,今年的飓风莱恩(Hurricane Lane)以及去年的“哈维”,eBay都有发布这样的公告。

所以,如果哪天要颁布“最佳贴心平台奖”,那么小编会为eBay投上我最宝贵的一票。

另外,继亚马逊上个月更新退货政策之后,隔壁的Wish平台也对退货政策做出了相应的调整。

为帮助商户及Wish更好地跟踪订单的退款原因,其将于2018年10月24日0时(世界标准时间)移除“用户提供了错误地址”、“误下单了”和“其他”等商户退款原因。商户应从剩余的可用退款原因中选择合适的退款原因。

http://www.sellerhow.com/?p=1091&preview=true

就在刚刚,Wish又更新了针对取消订单的罚款政策,具体内容如下:

http://www.sellerhow.com/?p=1091&preview=true

 

分类: 亚马逊SEO

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