你有没有过这种时刻：新品要上架了，价格框里光标闪着，你盯着竞品页面来回刷，最后一咬牙填了个"看着差不多"的数字。卖贵了没人点，卖便宜了不赚钱，过两周再手动改一次——这不叫定价策略，这叫拍脑袋。 真正的定价，是把三件事一次算清楚：竞品在哪些价格带扎堆、你的成本和 FBA 费划出的利润底线在哪、以及什么时候该顺着大促节奏调价。这三件事以前要翻一堆表格，现在可以把数据喂给 AI 做结构化推演。本文给你一套能直接跑的流程：竞品价格带拆解 → 成本利润倒推 → 心理定价卡位 → 促销节奏排期，配一个可复制的定价推演 prompt 和一张价格带决策清单。 说在前头：下文所有 AI 输出都是演示用的示例，价格带、费率数字均为举例，不是真实抓取的市场数据。你自己跑的时候，务必换上你品类的真实竞品价格和你后台的真实费用。 为什么手动定价总是定不准 手动定价的问题不在于你不够努力，而在于三个信息你很难同时抓全： 竞品价格是"一片"不是"一个"：你记住的往往是排名第一那家的价格，但买家看到的是整页十几个价格。真正决定你卖不卖得动的，是这一整片价格的分布长什么样。 成本容易只算一半：很多人只减了进货价，忘了推荐费、FBA 配送费、退货损耗、PPC 分摊。等月底对账才发现"卖了不少却没赚钱"。 促销节奏靠临时反应：Prime Day 前一周才想起来要不要调价，清库存永远是被高额仓储费逼出来的，从来不是提前排好的。 AI 帮不了你谈供应商，但上面这三件"整理信息 + 结构化推演"的活，正好是它的强项。下面一步步来。 第一步：让 AI 拆解竞品价格带 别再盯着单个竞品了。你要的是把同关键词下 TOP 15~20 个竞品的价格、评分、评论数一次性喂给 AI，让它聚成几条"价格带"，告诉你每条带里的竞争密度和差异化空间。 抓竞品数据可以用你顺手的选品插件导出，也可以手动粘一批。然后用这个 prompt： 你是亚马逊定价分析师。以下是"<你的关键词>"搜索结果前 20 个竞品的 数据（价格 / 评分 / 评论数 / 是否 Prime）： <粘贴数据> 请完成： 1. 按价格把它们聚成 3~4 条价格带，给出每条带的价格区间、 商品数量、平均评分和平均评论数； 2. 指出哪条带最拥挤、哪条带有空隙（商品少但需求可能存在）； 3. 对每条带用一句话概括它的买家心智（例如"入门尝鲜""主流放心买""品质溢价"）。 输出用表格。 AI 会给你类似这样的结果（以下为示例，非实测）： 价格带 商品数 平均评分 买家心智 竞争密度 $12–16 8 4.1 入门尝鲜、冲动购买 极高 $17–23 6 4.4 主流放心买 高 $24–30 3 4.6 品质溢价、送礼 中，有空隙 $31+ 2 4.7 小众高端 低 一眼就能看出：$12–16 是红海别硬挤，$24–30 评论数不高但评分好，可能是你差异化卡位的机会。价格带拆解的价值，是把"我该卖多少钱"变成"我该站进哪条带"。 ...

作为亚马逊卖家最令人兴奋的事情当然是出单啦！要赚钱啦！但是，很少有卖家有一个完整的系统来计算和监控自己的绩效指标。大多数亚马逊卖家并不真正了解他们的利润情况。不相信？那么接下来小编就好好给你说说。 不是所有的生意都是赚钱的。你要学会如何分析自己的数据然后计算自己的利润，确保把一切数据掌握在手中。这篇文章小编将带领大家进入个人卖家中心帐户，了解一些你不为所知的数据，并为你揭开盈利的神秘面纱。 销售业绩指标分析 亚马逊卖家中心会以各种形式显示销售情况。我们要从一堆数据中找出有用的。我们先数据总览看起，然后再慢慢深入到各个数据细节。从Amazon Sales Dashboard开始，可以快速了解你的销售业绩总览。 首先我们看的信息是订单销售额（Ordered Product Sales）。在一段时间内，该产品的收入约为2,900美元。 接下来，看看销售趋势。 首先观察到的是这个产品在本周早些时候卖得最好，然后我们可以查看前一段时间的销售数据，就可以发现在更广泛的日期范围内该产品的销售和转化率在周一和周三之间比周末期间高出近15％。所以这些这是我们可以利用的实际数据，可以更好的做数据分析！ 对数据的快速分析表明，买家更倾向于在工作周刚开始时搜索和购买此产品。这是分析数据的一个简单示例，我们可以根据这个数据来调整和推动有效的销售战略。 亚马逊平台账单分析 订单 在快速查看销售数据主页后，我们下一个要看的是付款报告，以便更好地了解自己的亚马逊费用如何影响收入，最终影响利润。 大家可以按照上图自行查看自己的Amazon费用，看看需要交多少，是否在预期之内。 我们可以对亚马逊的费用快速检查，以确保一切符合期望。对每一个产品预设一个绩效值，比如该产品的亚马逊的费用要低于总收入的40％。用亚马逊费用除以总收入，得到的值就可以知道是不是满足你的预期，有没有利润可讲。 绩效值 将上一点中讲到的绩效值作为一条警戒线。只要亚马逊的费用保持在总收入的40％以下，就不算超标，也不需要采取任何措施。但如果超过警戒线，则需要进行调查并做出相对应的销售决策。 假设我们发现亚马逊的费用占总收入的42％了，此时就该拉响警报了。在这种情况下，我们可以调整目标或采取必要的行动让销售回到正轨，确保我们还有利润可赚。由此可知，提高价格或降低PPC费用支出是快速的解决方案。但需要注意的是这些行动可能会产生蝴蝶效应。 有人可能会疑惑为什么不试着降低亚马逊费用呢？我们确实可以控制亚马逊的费用，操纵FBA费用对我们是有利的，也算是一个很好的举措。但这就需要我们深入了解FBA费用如何运作以及它们与库存周转的关系了。 退款 查看每个月的退款账单报表可以快速计算退货率。所有的退款费用中有一项产品费用（product charge），通过这个数据的大小可以推断产品的质量好不好，买家们是否满意。 大多数亚马逊卖家都注重在如何提高销量，所有没有太多时间去调查每一笔退款。但是退款是我们亚马逊开店中的重要组成部分。 怎么说呢，亚马逊就是一个以客户为导向的平台，而不是卖家。亚马逊允许客户在一次交易中购买同一个卖家的好多产品，然后客户可以把这所有产品都体验过后，然后选择保留还是退回产品，30天无理由退货。 是不是觉得很无奈很赖皮？哪怕是产品在使用过程中有了什么（人为）损坏，只要还在时间内，买家都可以退回来，然后卖家承担。这意味着亚马逊线上卖家有着比实体店更高的退货率。所以，想要保证利润，我们就得降低退款率。 假设，我对某种产品设定一个6％的质量目标值，然后把退款率控制在总收入的6％或更少。然后检查总收入和退款总额，用退款总额除以总收入，这样得到的值就可以判断退款率合理不合了。 同理，你们也可以这样来计算和分析。 我们要学会充分利用这些退款报表中的数据发现问题，改进问题。特别是当一个新品退款率可过高，买家反应普遍不行的时间，最好赶紧采取措施，改进产品问题或者直接下架。不然的话就是在继续浪费自己的精力和资金。 结算余额 在亚马逊的退款费用报表那里，有一个结算余额（Closing Balance），你要查看这个数据是否和你的银行账单中的数据一致。 每次亚马逊平台上对卖家账号进行账单结算后，你都可以利用以上的所有数据来分析你的产品。 其他费用详情分析 这一级别的分析会更加深入。所以，我们需要搜素和分析亚马逊平台上的原始数据报告。以下是小编使用的三种主要数据报告。 1 ）付款报告 关于付款报告，可能有些亚马逊卖家都不知道这份报告的存在和意义。那小编就和大家说说如何查看这个报告。首先登录你的亚马逊卖家后台，点击导航栏上的REPORTS> Payments>All Statements, 然后你就可以下载导出这个列表查看详情了。 打开下载的文件，我们可以看到所选日期范围内发生的每一笔订单交易的完整记录。一般亚马逊显示的账单都只是一个总数，查看此报告我们就可以快速确认那些总的数据是否正确。做生意的，当然要对好自己的每一笔账，是赚是亏。 在Excel表格中数据透视表来整理数据，就可以获得一目了然的费用和收入细目。 2 ）交易报告 交易报告（Transaction Report）可以在这里找到：导航栏REPORTS > Payments > Transaction View > Select Dates >Download。 你可以清晰地查看所选日期范围内的每笔交易，包括促销活动详情。原始数据文件可能比较难以查看和分析，同样地，你可以用数据透视表整理数据，就会得到你想要的数据。 这一开始可能会花费一些时间，但至少我们可以准确地了解了自己资金具体流向及账单详情，不管是我们欠亚马逊未还请的费用，亦或是亚马逊返还我们的费用都一一了解清楚。 3 ）亚马逊按点击付费报告 按照一些路径找到你的PPC广告费用报告：Advertising > Campaign Manager > See Ad Reports (在“Daily Budget”上的一个小按钮) > Request Report > Download ...

为了打开销路，争取多个渠道销售，跨境电商卖家们都想大量铺满各个渠道。其实，平台不在于多而在于精，要针对你的产品选择合适的电商平台。下面，小编给大家盘点一下国内外各个国家比较火爆的电商平台，卖家们可根据自己的产品特色，目标市场等进行选择。 用一件代发（dropshipping）方式做欧美市场的话，供应商平台的选择和渠道选择同样重要：美国仓履约到底多快、订阅扣费坑在哪，见Zendrop 中文评测 2026。 一、 北美电商平台 1. Amazon 亚马逊公司是一家总部位于美国西雅图的跨国电子商务企业，业务起始于线上书店，不久之后商品走向多元化。目前是全球最大的互联网线上零售商之一，也是美国《财富》杂志2016年评选的全球最大500家公司的排行榜中的第44名。 2. eBay Ebay是一个全球的线上拍卖及购物网站，网店涵盖美国，英国，澳洲，中国，中国（香港），阿根廷， 奥地利， 比利时， 巴西，加拿大， 德国，法国， 爱尔兰，意大利，马来西亚， 墨西哥， 荷兰，新西兰， 波兰，新加坡， 西班牙，瑞典， 瑞士， 泰国，土耳其等。 3. Etsy Etsy是美国一个在线销售手工工艺品的网站，上面很多产品都是原创和手工达人制作的，在全球有超过10万卖家在上面开店。 4. Wish B2C电商平台，每年约有1亿访客，大部分商品价格低廉，而且很多产品都来自于中国，堪称美国版淘宝。 5. 沃尔玛 虽然线下实体门店经营状况一年不如一年，但是沃尔玛在线平台是电商平台领域的一颗上升的新星，是美国排名第二的电商平台。2016年开始接受第三方卖家，网站上有超过100万种产品，未来的发展依然值得期待。 6. Wayfair 是一家销售家居用品的美国电子商务公司。该公司前身为CSN Stores，成立于2002年，现在销售许多家居装饰品和超过10,000家供应商的超过一千万种产品。 Wayfair总部位于马萨诸塞州波士顿，在美国以及加拿大，德国，爱尔兰和英国设有办事处和仓库。 7. Bonanza Bonanza卖家友好型的电商平台，无月租费，被eBay，亚马逊，Etsy和所有其他竞争者评选为“ 最受推荐的市场 ”，超过50,000名卖家。总部在美国以及加拿大，德国，爱尔兰和英国设有办事处和仓库。 8. Kohls 美国B2C网站，历史悠久，销售产品主要集中在服装、玩具、化妆品、珠宝首饰等，平均每月流量4040万，市场份额占1.2%。 9. Newegg 新蛋成立于2001年，其总部位于加州洛杉矶，主营B2C、B2B和第三方平台等业务，以其特有的科技属性和IT/CE 电子产品收获不少拥护者。Newegg在全球拥有3600万独立用户，每年付费在三次以上，至今为止依然是不亚于亚马逊的北美最大科技电商。 10. Costco 美国最大的连锁会员制仓储量贩店，涵盖医药保健、照片冲印、旅游、保险、配镜、骑车租赁等产品和服务，月平均流量和市场份额与Kohls差不多。 11. Target 之前也是做线下零售的，现在线上主要是服装和家居等商品，月平均流浪1.174亿，份额在3.4%。 二、 欧洲电商平台 Amazon UK - www.amazon.co.uk：亚马逊英国站 ASOS：英国平台 Flubit：英国平台 Fruugo：英国平台 Tesco：英国平台 OnBuy：英国平台 BingaBinga：英国平台 Fnac：法国平台 Cdiscount：法国平台 La redoute：法国平台 Spartoo：法国平台 Vente-Privée：法国平台 PriceMinister：日本乐天旗下的法国平台 DaWanda：德国 mobile.de: 德国平台 奥托：1995年推出的德国平台 de：德国平台 Zalando：德国平台 Allegro：波兰 Cel：罗马尼亚平台 Emag：罗马尼亚 Okazii罗马尼亚平台 Ulmart：俄罗斯 Ozon：俄罗斯 UMKA：俄罗斯 Fruugo：芬兰 com: 荷兰 三、 南美洲电商平台 MercadoLibre：拉丁美洲最大的电商平台 Americanas：巴西平台 CasasBahia：巴西平台 Dafiti：拉丁美洲平台 Extra：巴西平台 Linio：拉丁美洲 Submarino：受欢迎的巴西平台 四、 亚洲 （中国） 电商平台 淘宝网com 天猫商城（com） 京东商城（com） 亚马逊中国 （cn） 苏宁易购 （com） 大众点评（com） 当当网 （com） 一淘网（com） 一号店（com） 唯品会（com） 国美在线（com.cn 糯米网（com） 凡客诚品（com 折800（com） 卷皮网（com） 全球速卖通（com） 阿里巴巴国际站（com） 中国制造网(www.made-in-china.com) 环球资源网(www.globalsources.com) 五、 亚洲 （其他地方） 电商平台 东亚： ...

作为一种后端工具，亚马逊卖家中心允许亚马逊个人卖家和商业卖家列出产品并实时监控订单的完成情况以及产品利润。点击这个链接可以快速到达亚马逊卖家中心页面： https://sellercentral.amazon.com。要在亚马逊上开店，你必须拥有亚马逊卖家中心账号，注册亚马逊卖家中心账号也非常简单。 身为亚马逊卖家，不得不知道的7点： 申请亚马逊卖家中心账号 首先，你必须要有亚马逊卖家中心账号才能开启亚马逊大卖之路。即使你有很多的产品，或者很多的品牌，注册一个卖家账号就足够了。当你想在不同的市场销售时，例如美国市场，日本市场，印度市场等，你才需要注册不同的卖家账号。 注册时，你需要提供你的商业名称（这个名称是对买家可见的），真实名字和地址（如果你注册过公司的话，你也可以用公司的地址），联系人信息，你的位置（用于告知买家“从哪里购物的”），收款的银行账号，收货地区等。 另外，你还需要提供一张120x30像素、用于展示在店面上的的卖家logo， 在“About Seller”一栏填写卖家信息（可以介绍你的创业史，企业文化以及其他相关信息），陈述清楚退换货条款。 启用两步认证加密你的卖家账号 简单地输入账号密码已经不太安全了，亚马逊采用了两步认证技术来加密卖家账号。你可以选择短信或者语音接受验证码的方式，收到验证码之后，在验证框输入该验证码即可。 给你的员工或者助手添加账号访问权限 工作量比较大的卖家可以适当地下放一些权利给员工或者助手，让他们帮你处理一下日常工作。账户管理员登陆账号，然后添加员工的访问权限。 充分利用卖家中心的各项数据 卖家中心里面可以看到各种数据：销售报告、PPC广告报告、用户浏览产品的次数、产品成交数量、转化率等。这些数据可以很好地衡量店铺的表现，定时查看这些数据，根据数据优化好你的店铺。 花心思写好listing的产品描述 好好利用产品五点描述的功能，尽可能全面而又完整地描述产品。扩展新的产品关键词，在用户可见的产品描述以及后台的Search Terms中加入这些产品关键词。产品图片也很重要，上传多几张高质量的产品图片，有可能带来转化。 利用好亚马逊卖家客服 使用亚马逊卖家中心平台的过程中，或多或少会遇到一些问题。点击右上角的帮助按钮，可以找到一些帮助文档，你也可以进入卖家帮助中心搜索相关的文章。如果你遇到技术难题，可以联系直接联系亚马逊客服（电话或者短信的方式）。 做好店铺的客服工作 亚马逊FBA卖家虽然可以把退换货和部分客服工作交由亚马逊处理，但如果卖家可以参与到客服工作中，一来可以提高客户的满意度，二来可以了解客户对产品的看法和意见，以便提升后续的服务。在处理客户退换货的过程中，卖家也可以发送相关邮件进行跟踪。现在许多第三方软件都有免费邮件功能，例如 AMZFinder 就支持卖家免费发送邮件。 FAQ: 1. 产品利润多少才合适？ 通常来说在亚马逊上开店，所销售的产品有两种：一种是批发产品，另一种是个人品牌产品。无论你销售的是哪一种产品，都离不开这四个步骤：产品调研，产品采购，创建产品listing，产品运营。相比而言，个人品牌产品要比批发产品赚钱一点。在做好产品调研的基础上，个人品牌产品月均可以卖出250-300单。扣除各种费用（亚马逊费用，广告费用，产品成本）后，每单应该有8-15美金的净利润。 2. 亚马逊卖家有几种类型？ 亚马逊卖家分两种：个人卖家和专业卖家。专业卖家每个月需要支付39.99美金，而个人卖家虽然不用支付这笔钱，但每笔订单成交后，需要支付0.99美金的固定费用。如果你的店铺每个月可以完成至少40笔订单的销售，那么注册专业卖家绝对比较划算。 充分利用亚马逊卖家中心这个平台，用心经营你的亚马逊店铺，相信下一个大卖就是你！

为了尽到亚马逊卖家最贴心的小棉袄职责，且能切身实际地解答大家提出的难题，小编日日夜夜穿梭于各大论坛，终于总结出老铁们最爱提的几大类型问题。①“如何降低PPC广告成本？”②“我的李思婷今天又收到了两个差评，啊啊啊啊，怎么办？”③“一遇大卖，我的库存就羞涩，该怎么合理地补货？”④“如何提高亚马逊产品排名？A9算法老子研究得头发都白了，名次前进得跟乌龟速度，掉得却像过山车。”……不过今天我们不探讨这些，大家可以根据自己最关心的问题，然后在公众号（ 跨境电商卖家邦）后台发送相应的序号，就能得到对应的文章解析。例如，发送“1”，你将得到如何降低PPC广告成本的相关文章。另外，Prime Day虽已过去一个多月，但大面积退货的现象相信很多卖家仍心有余悸，这简直是旺季的一大毒瘤。那么，为了挖掉这颗毒瘤，在下一个旺季来临之前，亚马逊卖家们应该如何有效地降低产品的退货率呢？ 1、合理的产品描述 卖家在创建listing时，为了吸引买家下单，经常会过度美化产品。这样虽然能令买家下单，但一旦到货之后就会原形毕露，导致买家怒而退货。这样不仅得不偿失，还容易影响口碑。对此，小编建议卖家们对于自己的listing要做好详细的描述，但不要过于夸张。 2、在产品图像中标注尺寸 产品尺寸不符也会导致退货，特别是包包类以及存储类产品。尺寸的直观表达能让买家对产品的大小有个概念，这个产品是不是适合在家里放置或者便不便携等。 3、适应各种环境的包装方式 产品在运输过程中可以会因为暴力输送方式而被刮伤、破损或者惨遭雨淋，这样容易给买家带来不好的购物体验，所以你必须要确保它包装得良好并能够防水。 4、优质的售后服务 卖家的售后服务一定要做到位，无论是回复速度还是服务态度，一定要做好。优质的售后服务，有助于卖家提高店铺的盈利能力和竞争能力。以上就是关于亚马逊退货问题的解析，希望小编的解答能帮助到各位卖家。

品牌定位是一个在顾客心中创造独特印象的过程，以便他们能够将特定品质或理想品质与你的产品相关联。例如，当我们提到高性价比手机的时候，我们自然会想到小米。精准的品牌定位有助于使你的产品在市场上与众不同。 为了将自己和你的竞争对手区分开来， 我们在品牌定位上要注意两点：独特性和不可复制性。即使大家都卖耳机，功能和质量相差无几，我们也要在外观上玩一点与众不同的创意。要想做好品牌定位，我们需要使用一个品牌几何工具—— 品牌定位陈述（Brand Positioning Statement，简称BPS）。 什么是品牌定位陈述？ 品牌定位陈述是一个模型，它可以帮助你准确了解你的产品与市场的关系。同时，它也可以是你向客户简要介绍自己的话术。它具有以下属性： 目标客户。 目标市场。 品牌承诺。相比于竞争对手，你的品牌形象可以给你的客户群体带来什么样的价值。 信任背书。你的品牌在实现品牌承诺时的最有说服力的论点是什么？ 下面，我给大家举个套用此模型的句子： 对于亚马逊卖家（目标客户）来说，AMZFinder（公司名称）是最值得信赖的亚马逊卖家软件服务提供商（市场定义、品牌承诺），因为只有AMZFinder的开发团队由在跨境电商领域深耕多年的顶尖人才组成，经验丰富（信任背书）。 如何创建品牌定位陈述？ 在这里我给大家介绍一下国外商业领域惯用的一种精益画布模型——Lean Canvas，一款可以帮助你开发品牌定位陈述的模型。Lean Canvas精益画布模型有9个元素，如图所示： 按顺序来分别是：客户细分、问题、价值主张、解决办法、分销渠道、收益来源、成本结构、关键指标、优势。基于此模型，我们可以看一下唯品会的产品品牌陈述： 亚马逊产品定位陈述涉及到其中的问题、客户细分、价值主张、解决方案和优势这五个方面，下面我们将逐个向大家解释一下如何在这5个方面找到你的产品定位。 第一步：确定客户的问题 产品不是东西，他们是问题解决者。 你的目标是弄清楚，你能够为客户解决什么问题。可口可乐不是一种饮料，它是一种解渴剂。酒也不是一种饮料，它能传递人与人之前传递情感的作用。 找到问题，你会找到产品。 另外，你在使用其他产品时可能会遇到问题。例如你在泡温泉时没法玩手机，那我们是不是可以开发一个辅助物帮助既可以泡温泉又不用担心手机落水呢？ 第二步：确定你的细分客户 你所生产的产品是针对某一人群设计出来的，那么我们要确定这一细分群体，这是构建产品品牌战略的下一步：通过用户体验（UX）角色创建细分客户群。 什么是用户体验（UX）角色？ 用户体验角色有点像你预测购买产品的假想原型人。通过这个假想原型人，你可以从他们身上了解一些信息，有助于你创建一个真实的问题，帮助你确定真正的解决方案（产品）。你可以创建3-4个角色，尽量让它们多变和逼真。这里有几个问题，你可以拿来问问你创建的角色。 你叫什么名字？ 你是男性还是女性？ 你几岁？ 你的职业/职业是什么？ 你是什么学历？ 当你不工作时，你会做什么？ 你人生中最大的目标是什么？ 你如何计划实现这一目标？ 什么阻碍你实现这一目标？ 关于产品的问题： 你已经在使用这种产品吗？ 你经常使用这种产品吗？ 你什么时候使用这种产品？ 你在哪里使用这种产品？ 第三步： 确定产品的独特价值主张 提出明确的独特价值主张（UVP）是你拥有的最强大的产品品牌策略之一。独特价值主张（UVP）有三个要素： 产品带来的好处 产品如何满足客户的需求 你的产品与竞争对手的区别 这些问题将有助于传递给客户你的产品所体现的价值，就像一个标语一样，例如： 小米：“为发烧而生”。 36氪：“让一部分人先看到未来”。 你的客户一看到你的价值主张就可以判断你的从品牌定位，并且将这种定位深入他们的脑海里。 第四步： 提出解决方案 我们看到了问题，用UX角色确定了理想的客户，又想出了我们的价值主张UVP。现在是时候实际提出解决方案了，其实也就是选品。那么我们该选择什么样的产品呢？ 寻找能解决问题的产品。 参考你的用户体验角色，看看产品是否正确解决了每个角色的个别问题。 确定对产品的需求。每个角色对这款产品的需求是什么样的。 选择与竞争对手的差异化的产品。 这是独特的价值主张重新发挥作用的地方。 第五步：你的优势是什么 我们有以下方法来挖掘我们的产品与竞争对手的优势： 阅读竞争对手的评论。 你可以弥补竞争对手的哪些不足？ 用低价采购产品。通常情况下，采购时很难获得比竞争对手更低的价格，但有时候你的竞争对手可能没有优势。 创建自己的利基市场。 在The Lean Canvas的客户细分阶段，你可能已经确定了竞争对手尚未发现的服务不足的市场。 挖掘隐藏的东西。 换句话说，有时你不仅要看那里有什么，还要看那些不存在的东西。 使用Peter Thiel的10x规则。 Thiel在Zero to One中曾经说过：如果你想拥有一款可以真正打破市场的产品，那么你需要创造一个比之前的产品至少好10倍的产品。 寻找新的营销渠道。 许多亚马逊卖家使用相同的营销渠道来接触他们的客户，那么你可以利用他们以前没有使用过的新渠道。 创造全面的产品。相比于竞争对手，你创造的这款产品要有非常完整的体验。例如你的竞争对手卖手电筒，但是不包含电池，那么你可以在里面包含电池。 Lean Canva精益画布模型的其他四个元素主要涉及产品研究阶段、采购和发布等，我们在这里也可以顺便了解一下： ...

很多人以为产品的市场营销是在产品发布后才开始进行的，其实并不是这样。 产品营销始于产品研究阶段，包括产品市场研究和产品品牌战略的制定。在我们深入今天的内容之前，我们先了解一下以下问题： 什么是产品品牌？什么是产品品牌战略？ 产品品牌 是指为你的产品创建名称或独特的设计，有助于把你的产品与市场中的其他产品区分开来。因此，良好的产品品牌战略可以帮助你在竞争中占据主导地位，从而获得更大的利润。 产品品牌战略 是一个行动计划，是指在现有产品品牌及定位基础上创建、采购、发布和推广产品。要想制定有效的产品品牌战略，你需要做以下三样事情： 进行市场研究。 使用市场研究结果建立你的产品品牌。 开发产品。 请注意，你在前面的步骤投入的精力越多，后面的步骤会变得更容易。 几年前做亚马逊就很少有人会考虑自有品牌。那时候大多数卖家只要找到一个高需求/低竞争的项目，随便弄一个盒子包装就扔到亚马逊上卖了。但今时不同往日，亚马逊的竞争日趋白热化。如果你的缺乏产品品牌策略，产品可能永远不会排不上前4或前5个搜索页面结果。所以亚马逊产品品牌战略是势在必行的，不仅可以帮助你在亚马逊上获得比较好的收益，还可以帮助你将产品提升在亚马逊平台之外的影响力。 前面我们说了，制定有效的产品品牌战略，我们有三个步骤。今天我们重点讲一下第一个步骤——进行市场研究。 如何做亚马逊产品市场研究？ 不知道你有没有看过杰弗里·摩尔（Geoffrey Moore）的书《跨越深渊》（Crossing The Chasm）。在书里面，他将产品发布和营销策略与1944年6月6日诺曼底登陆联系起来。下面是我非常喜欢的书里面的句子，不想看英文的可以直接拖下去看翻译： “Our long-term goal is to enter and take control of a mainstream market (Western Europe) that is currently dominated by an entrenched competitor (the Axis). For our product to wrest the mainstream market from this competitor, we must assemble an invasion force comprising other products and companies (the Allies). By way of entry into this market, our immediate goal is to transition from an early market base (England) to a strategic market segment in the mainstream (the beaches of Normandy). Separating us from our goal is the chasm (the English Channel). We are going to cross that chasm as fast as we can with an invasion force focused directly and exclusively on the point of attack (D-Day). Once we force the competitor out of our targeted niche markets (secure the beachhead), then we will move out to take over adjacent market segments (districts of France) on the way toward overall market domination (the liberation of Western Europe).” ...

前几天小编的卖家朋友突然发现自己后台的listing出现blocked的状态，没有邮件通知，没有小红旗，没有一丝丝预兆，就这样凉凉了。 联系了客服，得到的回复是： 你的产品侵权了，有违反版权/商标的行为。 可是他咨询客服前已反复检查了自己的文案，文字书写规范，没有提及任何他人品牌，而且还审核了图片，也没什么问题。 小编深入了解之后发现除了小编的朋友，也有一些卖家相继中招了，而且差不多都是一样的问题。 回想起之前种种，特别是2月份的大面积警告邮件，虽然当时亚马逊已给出回应，称这只是系统错误。 但现在想想，不禁让人胆寒，这会不会是暴风雨之前的预兆呢？ 小编为此查找了大量资料以及咨询了一些业界人士，猜测这些卖家可能是踩了以下的雷： 1、文案或者标题提及他人品牌 不要在产品描述、关键词或listing中使用相关品牌的名称和商标。小编相信这一点几乎所有的卖家都明白，但为什么还经常有此类侵权的事件出现？ 其实，大多数都是卖家在不知情的情况下或者误操导致的，看似常见的词汇却没想到原来是品牌词，比如Velcro®，它已经让许多描述中带有“Velcro”一词的产品listing下架了。 建议各位卖家在上新listing的时候要多花心思，认真审核，以免造成后续不必要的麻烦。 2、图片不符合要求 亚马逊之前已发邮件告知各位卖家，“七月份开始将全面整治违规图片，所有主图不合规的Listing都将被禁止显示”。因此，也可能是亚马逊检测到你的主图不符合要求，下架了你的listing。 所以卖家们可以对比一下，看自己的图片有没有出现以下情况，若有赶紧修改。 （1）非白色背景（不要为了吸引买家，而把场景图作为主图）。 （2）像素化图像或边缘锯齿状图像（图片模糊不清）。 （3）显示任何文字、LOGO或水印的图像。 （4）图像中显示多个产品视图、颜色或尺寸。 （5）产品占图片框架的85%以下或者远远超过85%。 另外，也有可能是你的图片存在侵权行为。 例如： Amazon Smile是亚马逊的专属标志，就算你是亲儿子，用了也是侵权。 如下图： 一些批量销售的卖家非常喜欢使用这样的图标，殊不知已侵犯了亚马逊的权益，然后惨遭下架。 3、侵权累积 亚马逊平台对卖家的侵权行为是会事先发送警告信的，一般会提醒两次，如果第三次还没更改，直接下架该产品。 而且这种警告还是累积的，有可能是很久很久很久…之前，久到你都记不得的警告，但是亚马逊会帮你记得，然后时机一到，立马下架你的listing。 最后，小编建议大家对此应重视，即便亚马逊没有给大家发小红旗或者做出其他举动，各位卖家还是要好好认真检查一下自己的文案、图片以及产品，“黑五”和“网一”只剩三个月，希望大家不要因此错过业绩冲涨最佳时期。

所谓“人靠衣装，佛靠金装”，高质量的产品包装和售后服务卡对产品的销售是很有帮助的，但很多亚马逊卖家都没有意识到这两点。本文介绍了产品包装和售后服务卡的几点好处：促进产品销量，提高用户体验，减少产品差评等。 买家收到产品之后，首先映入眼帘的就是产品包装，第一印象非常重要。如果你的产品包装是普通的塑料袋，买家很大可能不会对你的产品有什么好的印象，除非你的产品质量真的很好，没有一点瑕疵。拆开产品包装，除了有产品之外，通常情况下都会有一张售后服务卡。售后服务卡的质量也关系着买家对你产品的印象。在这个竞争激烈的亚马逊市场，卖家们可谓是寸土必争。做好产品包装和售后服务卡，或许可以使卖家在竞争中立于不败地位。 好的产品包装长这样： 上图展示的就是一个高质量的产品包装，从包装我们一眼就可以看出产品内容。包装盒的最上面用黑色字体加粗写着产品品牌“EVER-GRILL”，品牌下面是产品名称“Barbecue Gloves”(烧烤手套)，这样快速而又清楚地把产品内容表述出来。如果买家看了你产品包装图片大半天还不确定这个产品是不是他们想要的，他们很大可能就会拂袖而去选择了竞争对手的产品。 其次，你在设计产品包装时，也可以在包装突出的位置精炼地列出产品地几个卖点，如下图所示。 做好产品包装可以提高点击率和销售： 好的产品包装可以提高产品的点击率。举个栗子：你在超市的货架上看到十几种同类产品，那么你会选择购买哪一种呢？很大可能，你会选择包装好看的吸引你眼球的产品。 好的产品包装不仅仅在视觉上给买家带来冲击，而且在主观上买家会觉得这个产品的质量好，那么这个产品就很大可能会被买家选中买走。 竞争对手分析： 当你设计产品包装无从下手的时候，你可以看看竞争对手是怎么做的。在亚马逊产品搜索框输入产品主关键词看看同行卖家的产品图片，重点注意产品颜色，突出点，以及遗漏点等。 我们可以来看看下面几个例子。在搜索框输入“Meat Shredding Claws”，看看亚马逊的现有买家是怎么设计产品包装的。浏览分析了一遍之后，你会发现所有的listing都是用的黑色图片而且产品形状也是一样的，并没有什么亮点。 怎样突出你的产品？ 要突出千篇一律的重重包围，必须做到有亮点。看看下面这个例子，你可以把产品颜色换成醒目一点的大红色，而且你可以加上产品包装，并在包装上清楚地写上产品名称“Meat Claws”。当买家看到这个搜索结果时，他们自然而然就会注意到这个产品。首先，产品颜色比较醒目；其次，listing上面也附上了产品包装；最后，两个概括性的词“Meat Claws”展示在包装盒的正中间，让买家清晰地知道产品是什么。 做好产品包装可以提高用户体验： 大多数买家都以为他们是从亚马逊官方处买到的产品，所以他们对产品的质量抱有很高的期望，期望买到的产品跟零售店买到的产品一样高质量。 如果你像大多数卖家一样，没有做好产品包装，那么可能会带来负面影响，最明显的一点就是产品差评会增多，拉低产品的平均星级，导致销售下降。 站在买家的角度想想：一件商品的包装是个普通的塑料袋，另一件商品的包装是精心设计的精美盒子包装，你觉得哪件产品会产生最佳用户体验？很明显是后者。收到精美盒子包装的产品，买家很可能把这个产品推荐给他们的亲戚朋友（也就是我们常说的口碑宣传），然后自发地给产品写好评，进而提升了产品的自然排名和销量。 看看下面这两张产品包装的图片：第一张包装上写着“美好的事物在等待着你”，看完是不是心情特舒畅？第二张是打开包装后，你可以看到产品的使用说明，对用户是多么友好啊！ 接下来，看看售后服务卡： 售后服务卡一度被亚马逊列为高压线，因为好多卖家会在发放售后服务卡的时候违反亚马逊的服务条款，例如引导买家去第三方网站购物，用优惠换产品好评等。 不被亚马逊允许的售后服务卡长这样： 在2016年10月开始，亚马逊就明文规定卖家不得以任何手段（包括提供免费产品或者折扣产品）向买家索要好评。所以类似上面的售后服务卡亚马逊是坚决不接受的。如果你发放类似的售后服务卡，一旦买家举报给亚马逊，你的账号极有可能被亚马逊封了。 亚马逊鼓励的售后服务卡长这样： 买家看到这种类型的售后服务卡，不会反感。首先结合上面的产品包装，卖家列举了5个产品卖点，增加了买家的好感度，降低了客户退货的可能性。然后配上上图的售后服务卡，先询问用户对产品的满意度，再询问用户在产品的使用过程是否遇到什么问题。这样一来，如果用户对产品比较满意的话，他们就很有可能留好评；如果遇到问题，他们也会被引导去先和卖家沟通解决，而不是直接一个差评下来。 也有一些卖家使用邮件服务的形式去做售后工作，其实道理都是一样的。切记不要硬邦邦地索要好评，换一种委婉的表达方式效果会更好。如果你对邮件服务感兴趣，可以关注一下 AMZFinder 的邮件功能，是免费使用的。 运用好产品包装和售后服务卡，你会发现产品点击率高了，销量也增加了，好评也会跟着增多，轻轻松松地打造出属于你的爆款！

亚马逊PPC广告是卖家主动引流，增加产品曝光，提高产品销量的一种方法。可以这么说，几乎每一个卖家在亚马逊的日常运营中，都会投放PPC广告，但并不是每个PPC广告都发挥出了预期效果。为了使广告发挥出应有的作用，我们应当进行合理的PPC广告优化。 亚马逊PPC广告的三大特点： 容易投放，而且易于管理 亚马逊PPC广告展示的是产品listing，listing前期已经优化好了，所以开展亚马逊PPC广告不用再花心思去设计广告页面，相比Google广告，Bing广告简单多了，而且亚马逊PPC广告也比较容易管理。 亚马逊有足够多的客户群体 人们在买东西之前通常已经有了想法，对要购买的东西也有所了解。他们不会在Google或者Bing搜索引擎上浪费时间，而是直接跑到亚马逊，在产品搜索框输入产品关键字，这就使得亚马逊拥有了足够多的客户群体。创建亚马逊PPC广告可以增加你的产品曝光，打响你的品牌知名度。 可以提升listing的自然排名和产品销量 亚马逊PPC广告投资回报率高，可以提高销量。同时产品销量上去了，产品listing的自然排名也会上去，产品会有更多的曝光，自然流量和自然销量也会增加。 八大亚马逊PPC策略，让你提升转化 挑选广告产品 创建亚马逊PPC广告，第一步需要挑选产品。有些卖家认为产品没有撸到5条评论之前都不适合做PPC广告。虽然评论有利于促进销量，但也不意味着没有评论或者评论很少的产品不可以投PPC广告。投这些产品的广告可能需要承担一些风险和更多的资金投入。 使用产品listing和谷歌关键字规划师 一开始投广告，挑选关键字最好的方法就是使用产品listing的关键字，自己的listing或者竞争对手的产品listing。把产品listing URL链接输入到谷歌关键字规划师的landing page一栏，选择好Targeting之后，按下回车健就可以获得相关关键字以及它们的月搜索量。 设置自动广告 你也可以设置自动定位广告，亚马逊可以自动帮你选择关键字和出价。亚马逊自动广告会帮你节省好多时间，你可以把省下来的时间用在店铺运营上。而且亚马逊自动广告会收集数据，你可以根据数据情况做出广告调整。 持续优化关键字 定期查看关键字报告，优化竞价的关键字列表。你可以添加多达1000个关键字，并根据效果持续优化这些关键字。针对手动广告，要持续关注出价情况，查看关键字的表现。有转化的关键字，可以适当地提高出价。点击次数低的或者转化低的关键字，可以考虑去掉或者降低出价。 根据关键字匹配类型拆分广告系列 关键字可以分为广泛匹配，完全匹配和词组匹配。你可以按匹配类型拆分广告系列去追踪广告的效果。有点类似谷歌广告和Bing广告，你也可以添加完全匹配和词组匹配关键字，以防止在使用特定搜索字词时展示你的广告。根据你的目标受众，你可以策略性地选择不同的匹配类型。当然，广泛匹配和词组匹配通常会花费更多，因为它们允许更多的搜索术语差异，同时也可以获得潜在客户搜索的关键字。 把表现好的关键字融入产品listing PPC广告需要持续优化。不断寻找新的关键字和长尾关键词，摸清潜在客户的搜索内容。同时把表现好的、有转化的关键字融入到产品listing中，这能提高产品的自然排名。 明确投入PPC广告的费用 进行一些必要的数学计算，明确需要投入多少PPC广告费用。例如你的产品售价是35美金，产品成本10美金，FBA和其他费用加起来是15美金，那么你就有10美金的利润空间去投PPC广告。 测试关键字的价格 关键字的价格是需要不断调整的，如果你不确定你的广告预算和关键字价格，一种行之有效的方法就是在利润允许的范围内尽量高地设置关键字价格。假设你的产品利润为10美金，你可以在广告测试的前期把关键字的价格设置为接近10美金。注意这并不意味着每次点击你都需要支出10美金，亚马逊会反馈一个平均的每次点击费用。如果你得到的平均每次点击费用是3.5美金，你可以把你的出价调整为4美金，以保证你处于PPC广告竞争的有利地位。 PPC广告在增加产品曝光和提升产品销量上面功不可没。正是意识到这点，几乎每一位亚马逊卖家都会投大量的金钱和时间去开展PPC广告。希望上面这些策略能帮到你。如果你对PPC广告还有疑惑，可以读读sellerhow的这篇文章： 《卖家必看：超好用的PPC广告投放原则助你“低成本，高转化”》。