Sellerhow:亚马逊突然耍流氓,惊呆众多卖家!

旺季来临,Sellerhow却发现有些卖家的销量不但不容乐观,连流量也跟不上,除此之外,还会遭遇一些奇奇怪怪的灵异事件。 一、订单突降 近日,有卖家在群里吐槽,原本自己的订单很稳定地维持在每天10单左右,但是突然地降成1到2单?明明 旺季已经到来,订单不增却反减,这是什么原因? 难道真的如卖家猜测的那般,姐夫又要放什么大招?根据Sellerhow的猜测,最可能的原因有两种: 竞争对手的销量增加,占了靠前的排名,你的流量流到了他那去了。 没有进行持续的产品优化,导致趋势性的关键词发生变化而你却没有及时更新到自己的产品中。 对此,发生此种情况的卖家可以从以下两方面着手: 在运营过程中,除了要“照顾”好自己的店铺,还有把一些注意力放在竞争对手上。知己知彼,就算不能百战百胜,但也可增加胜算。卖家应认真思考是 什么因素导致竞品排名的变化以及自己产品排名的变化,然后对应地做出策略调整。 流量下滑,卖家们可以适当投放站内广告和加大站外引流来拉动销量,但一定要做好规划以及要 明确自己的资金预算,盲目跟风不可取。 二、标题侵权 据有人在某论坛上爆料,自己的Listing本来是用“compatible with”,然后系统故意把介词with给去掉,导致产品下架了,联系客服,客服说因为标题侵权。Sellerhow因此还在卖家群咨询了一些卖家,结果发现这种情况居然不在少数。根据客服的另一说法, 近期亚马逊正在帮卖家优化Listing,但至于为什么会变成这个样,目前也无解。对于已被判侵权的卖家,应尽快联系客服以及向亚马逊提起申诉,看还有没有机会能快速找回。Sellerhow记得,前阶段也发生了因标题侵权而被大面积封号的情况,当时据说是因为后台修改了算法导致 “for” 显示不出来,造成系统误判。另外,旺季来临,卖家们需小心谨慎,千万不要让自己的Listng和侵权沾上边,就算可以申诉,但时间也不好把控,指不定旺季过了,Listing还回不来就亏大了。关于易侵权的点,老铁们可以参考之前写过的文章《 卖家邦:大部分亚马逊卖家已中招,你却还不知道这个新危机?》。 三、账号突然被锁 据某卖家所言,他有一个废弃的账号,里面产品有几百来个。因为每个月亚马逊会向他征收仓储费,所以为了快速把产品清除掉,国庆后就将产品做了超低折扣。 产品很快地从一天几个,十几个,二十几个….到50来个在出了。然后亚马逊的封条就来了,帐户显示一个黄色的条, 说帐户被冻结了。但是他既没有收到小红旗,也没被告知是什么原因,而且发了Case也没有收到任何回复。对于这种情况,Sellerhow猜测可能有以下两种原因:1.Listing或者图片没有跟上政策的变化,被判了侵权;2.账号废弃太久,短时间内销售增长幅度过大,被机器人扫到,然后关小黑屋了; 3.亚马逊已经给你发了警告邮件,可能被埋没了,你没发现,然后没有引起重视。 对此,Sellerhow建议该卖家尽快发邮件给绩效团队。账号冻结之后,也可以参照以下流程,向亚马逊发起申诉:1.登陆你的卖家帐户2.点击表现链接上的表现提醒(Performance Notifications)3.找到关于你的卖家权利被撤销的通知,并点击申诉(Appeal Button)4.点击决定申诉按钮 (Appeal Decision)5.在文件栏里填写你的具体行动方案6.点击提交申诉(Submit Appeal),将你的申诉发送到卖家绩效(Seller Performance) 四、亚马逊Review算法大更新 上一周,亚马逊更新了Review政策,对于违规获取Review的卖家已推出了一系列严惩的措施。一些卖家可能觉得这项政策与早些时候的并没有什么区别,反正都是处罚,但这次亚马逊对操纵卖家评论的惩罚已经从平台规则上升到法律层面了。对于这些卖家,亚马逊将会针对卖方进行法律诉讼,包括诉讼和转介民事和刑事执法机关。面对Review算法的更新,卖家们该如何应对?Sellerhow建议,旺季正是亚马逊“发疯”的时刻,卖家们应放缓索评、邀评等站内信动作,在产品包装内的感谢卡上也要注意不可留有诱评消息。不过,推广工作还是不可忽视,卖家可以利用 站外网站 引引流。和直评测评不同的是, 站外的折扣网站是买家真正地出于意愿和需求,然后花钱购买的,之后再留下评论,在亚马逊上有VP认证的。

Sellerhow:压垮跨境电商人的最后一根“稻草”

9月份的时候,国家统计局新闻发言人毛盛勇介绍8月份经济运行的基本情况时表示: 8月份,全国企业就业人员周平均工作时间为46.1小时,比上月增加0.1小时。 数据一出,网友就炸了:这是谁统计的?你站出来我保证不打你。 “不算周六日加班,单就工作日而言,我的工作时长就有60个小时,远超这个统计出来的时间!”平均时长?所以我们加的班都被平均了?像工资一样?其实,单就60小时而言,这算的还是少的。但是周末也不休息的、干到晚上十一二点的,一抓一大把! 作为跨境电商人,加班自然更加是家常便饭。特别是旺季,一加起来就没完没了,有的人因为这直接跨入了单身狗圈。 1 “自从来了跨境电商行业,谈了三年的女朋友分了..” 跨境行业朝九晚九,天天加班也不是业界新闻。所以决定加入这一行之前已经做好了心理准备,可是刚入行三年的小刘没想到,“代价”会如此惨重。 “我以为她会理解我的,我们说好年底就扯证,怎么这点体谅都不能给我。”今年为了备战旺季,争取多一点业绩,自从九月开始,小刘就开始自觉进入朝九晚十、一周七天的工作状态。 一天12个小时没日没夜地上班加班,连国庆节也没有休息。 玩手机对他来说简直是奢侈,女朋友早上八点发的消息,他有时候得晚上十一点才注意看。女友经常抱怨,“你就连回一条信息给我的时间都没有吗?”对此,他常常哑口无言。 “即使销售的产品质量再好,成本控制、团队管理方方面面都做到极致,但还是难逃被同行搞死,跟卖、留差评等等。我一到公司,就得面对这大大小小的事,有时候忙到连饭都顾不上吃,哪有时间看手机?”小刘抱怨道。“我一直以为她懂我的,我这么拼还不是为了想给以后的我们更好的生活。”看到这里,我不知该心疼小刘还是小刘的女朋友。 十月了,从备战开始,我相信这个圈子里的很多人都没有好好休息过了。每天重复着同样的生活步调,朋友圈也经常有人拿着这张图来调侃自己。 虽说是调侃,但句号的前部分确实是我们这些跨境从业者的生活常态。 当我写到这,截图发给身在上海做亚马逊的同学,久久之后,他给看我这么一个回复: “最可怕的不是累了不能休息,而是尽管没日没夜订单还是少的可怜。” 2 “对不起,跨境电商容不下大姨妈。” 小编前两天听说许久不见的一位从事跨境电商行业的好友突然离职了,感到非常的震惊。 前些天还看到她在朋友圈晒“最佳奉献奖”的奖杯,明明公司器重,前途又一片光明的,小编实在想不通是什么促使她做了这样的决定。 后来问了才知道,原来她已经饱受断经的苦恼一年了。 她是痛经体质,所以刚开始姨妈不来的两个月,她还感到有些欣喜,因为再也不用一边咬牙忍痛一边奋力工作了。 可是渐渐地,她才知道有时候不痛比痛还要可怕。 入这一行多年,她天天熬夜加班看账户,生活作息紊乱,脸上不仅生了很多痘痘,大姨妈竟然也有小半年迟迟不来了。 她苦笑着对我说,“我才二十多岁,卵巢却已经三十多岁了。” 医生也叮嘱她让她好好休息,可是她却卸不下那份责任感。 “我也想呀,可是这么多的事情,我如果不做我们团队的绩效怎么办,总不能因为我拖累别人吧,大家都是离乡背井的都不容易。”然后她拿着医生给的中药,一边喝一边奋力工作,工作依然丢不开,大姨妈依然不来,终于有一天,她决定暂时放弃。 她说,“父母老了,我不能走在他们前面。” 3 “你不拼,业绩就是别人的。老板也要加班!” 蒋总今年四十多岁,从事跨境电商已有10多年。通过这些年来的拼搏与耕耘,从最初的帮别人做运营,到现在自己拥有一家数百人的公司,成为周围人都羡慕的年轻有为的楷模。 蒋总说,“这个时代,你不拼那你就不要抱怨别人拥有的比你多。” 现在的一些人熬了几次夜,加了一会班就向外界大声嚷嚷着自己被资本主义是怎样地剥削。 销量没多少,抱怨的话却一箩筐,一味地把没有成长、没有进步归咎于产品的不给力,公司资源的缺乏,好像什么过错都是环境的不对。 既然工作是你选择的,公司是你选择的,那么就请为自己负责。 此外,不仅运营本身加班,大大小小的跨境电商公司,老板一同加班作战在一线的也不在少数。 对于跨境从业者来说,你的价值就是你的业绩,拿不出业绩,那么再多的话都是苍白无力的。 据去年雨果网的一份“真实下班时间”调查数据显示: 在18:00-21:00下班的占比达到50%,能在公司规定时间内下班的占比预估不到10%。通过这一数据可以得出结论, 90%的跨境电商从业者都存在加班现象。 尤其在深圳,跨境电商公司没有不加班的,大小休、单休,颠倒黑白,后半夜上班的大有人在。 为此,小编忍不住要多说一句:加班也要有加班的效率,而不是因为拖延才加班。 最后跨境电商卖家邦也想说:所有的努力都是值得的,都会得到应有的回报。 但年轻也确实是资本,但不应成为“放纵”的借口。

Sellerhow:美国决定“退群”,电商行业将受影响

美国白宫宣布,美国将正式启动退出万国邮政联盟程序;在一份声明中,白宫方面还透露,如在未来一的年未能与万国邮政联盟达成新协议,美国将会退出。可能很多老铁们对万国邮政联盟已经有了一定的了解了,但是,Sellerhow 在这还是要给大家再做一次介绍。万国邮政联盟于1874年成立,简称万国邮联、邮联,是协调成员国之间邮务政策的联合国专门机构,总部设在瑞士首都伯尔尼。万国邮联有192个成员,也就是说,几乎世界上所有的国家都加入了这个组织。根据该机构协议,目前 从发展中国家发往美国,重量低于4.4磅(2千克)的小型邮件包裹将享受优惠价格,即“终端费”。举个栗子,你和同事小明同是A国人,因为公司调动,小明临时去B国出差半年。事出紧急,小明过于匆忙而忘了带一样东西,然后托住在A国的你帮他寄过去。那么这件东西从你手上到小明手上,需要经过以下两步:1、你去A国邮政支付邮费,A国邮政才能把东西寄到B国。2、B国邮政接到东西,再把东西交到小明手上。当然,B国邮政肯定不会免费为你服务,这就涉及到所谓的终端费。也就是说,你付钱给A国邮政,A国邮政再给B国邮政支付终端费。那么,美国为什么想退出万国邮政联盟?官方的说法是美国觉得按照万国邮联公约,美国邮政在国际小包件的派送上收费过低。另外,对于作为电商大国的中国,美国是其最大的买家之一,就拿 2018年 来说, 中国电商在美销售额已经达到了800亿美元左右。从这一看来,美国觉得自己吃亏了,所以,干脆选择退出。对于美国“退群”的举动,Sellerhow觉得有两种原因,但仅是个人猜测,老铁们可以作为参考。首先,从“未来一年未能与万国邮政联盟达成新协议,美国将会退出”来看,美国可能只是放言而已,威胁说自己将会退出,但其实是想和邮联讲条件,然后再来要求提高中国在邮联的邮费级别。其次,从上来看,美国想退出万国邮政联盟可能也是贸易战的一部分,把一切可能避税的通道彻底封堵。再者,从唐老壮多次攻击亚马逊的行为来看,他也有可能是单纯针对电商来的。不过,作为跨境人,你们最关心的还是如果美国最终真的“退群”了,对跨境电商到底会有什么影响?美国“退群”意味着日后去往美国的小件包裹邮费又得涨价,将导致包括中国在内的依赖邮联的中小跨境电商成本的上升,从而变相地提高了美国商品竞争力。中国的EMS快递和邮政国际小包业务会受到一定的影响,对此,eBay、亚马逊等平台上自发货的小卖家可能要调整原本的发货渠道,比如转向海外仓。而对于亚马逊卖家,或许FBA发货会成为最好的选择。以上就是Sellerhow对于美国宣布将推出万国邮政联盟的全部看法,如果大家有不同的意见,也可以给小编留言。

Sellerhow:没做好这个?难怪你的销量上不去

引导顾客进入你的店铺,然后点击购买你的产品是成为一位成功的亚马逊卖家最重要的part。但是,除非你能有效地推广你的产品,否则没有人会知道你所出售的产品或者品牌的存在,更别说什么点击购买了。除了Sellerhow昨天在《用这座站外引流金库–引爆你的销量》说的站外推广外,卖家们自己也要做好邮件营销。 电子邮件营销的重要性 电子邮件能最快地和你的潜在顾客建立起一定的联系,并引起他们对你的店铺的关注。它可以为你的店铺网页获得更多的流量,然后进一步提升销售额。另外,如果能成功地运用好点子邮件营销策略,你还可以暗示买家给予你的店铺积极的反馈以及产品的五星好评,让他们成为你店铺的常客。然而,点子邮件在精不在多,一旦超过了一定的量,容易引起顾客的负面情绪,给他们造成一定的困扰,效果会适得其反。 怎样才能制定一个成功的电子营销策略? 制定促销计划 一开始,你可能没有机会引起潜在的买家的关注,但也许你三分之二的销售额都是电子邮件带来的,因此在此处投入的时间应与在选择要推广的产品时所用的时间相同。你需要考虑如何才能吸引潜在的买家,激起他们对你在亚马逊上出售的产品的渴望。想一想: 消费者在生活中缺少的是什么,而你的产品能带给他们什么? 然后,从这出发,采取一定的行动。一旦电子邮件的营销策略制定完毕,你还需要设置一系列邮件发送的时间。比如,何时发送促销提醒邮件,何时发送促销开始邮件,何时提升购买的紧迫感等等,所有的这一切都应该在产品首次推出促销前规划好。Sellerhow对此设计了一个完整的流程,仅供各位读者参考:促销前的邮件–引起潜在买家对促销产品的兴趣,并突出了该产品能带给他们什么。促销开始的邮件–提示促销已经开始,引导他们购买。促销开始一段时间后–继续提醒他们,如果错过之后,可能下次再也没有这样的折扣等等。 邮件模板 流程设置完之后,你还要考虑如何才能写出让人有点击欲望的电子邮件。据统计,全球每天有2810亿的邮件发往37亿的点子邮件用户中,你怎能保证自己的邮件就一定能被幸运地开启?对此,Sellerhow有以下几点建议:1、把最重要的信息放在最开头。这是读者最先看到的内容,就算他们不打开邮件,也能从中获取一定的信息。2、拒绝复杂的电子邮件设计,比如flash动画以及大范围的文字等,因为买家是用移动电子设备打开的话,这些内容可能会存在破损以及无法正常显示的情况。3、采用有对比度的配色方案,因为花花绿绿的邮件无法让读者第一眼就能获知你想要告知他的内容。 收集顾客的邮箱 鉴于外国人的交流习惯,电子邮件营销是跨境卖家获得客户关注的主要方式之一。但邮件模板定了,发送流程也设置完毕,却没有目标群众怎么办?由于外国人非常重视隐私,极少数会愿意在网上分享自己的电子邮件地址,所以卖家们可以利用一些工具去找出这些邮箱。 跟踪数据 数据跟踪是亚马逊卖家电子邮件营销策略成功的关键。因此,你需要准备为你提供准确和完整数据集的软件包,这将有助于你的合理的判断。要跟踪的数据包括购买历史记录,电子邮件点击次数,点击型转化次数,通过移动电话访问信息的用户百分比,网站访问次数以及受电子邮件启发的点击次数以及客户指定的任何偏好设置。

Sellerhow:惊!黑五大促之前的这些糟心事,你遇到几个?

距离黑色星期五(11月23日)只剩一个多月,卖家们各自摩拳擦掌备战旺季的同时,亚马逊平台上的竞争也持续升级。卖家们不仅受限于平台的条条框框,还要谨防竞争对手的“暗箭”,除此之外,面对买家们找的各种茬,就算是无理的,还得微笑着接受。接下来,我们就一起来看看以下的三种坑,作为卖家的你已经踏入了几个?一、来自竞争对手的坑这个最典型的当属恶意跟卖。其实,亚马逊一开始设置跟卖规则只是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争,让利消费者,然后增加亚马逊平台吸引力。然而,很多卖家却 利用规则进行恶意跟卖,给拥有Listing权的卖家造成困扰。举个真实的例子,卖家A新开发出了一个比较冷门的类目,没想到却受到买家的大力追捧,然后没多久账号却挂了。原来,一些商家看到了这个类目的商机,然后开始跟卖,并直接发了FBA, 并且恶意批量买空货品,然后又批量退货弄坏产品,致使A损失严重。由于商标还未注册成功,卖家也束手无策。对此,小编建议卖家们,能注册品牌就注册品牌, 一旦注册了品牌,就能给自己的图片和产品打上LOGO,使得那些意图想要跟卖的卖家难以完全复制你的图片,而且文案穿插品牌能防止你的商品Listing被其他人编辑。另外,亚马逊美国站卖家只要注册了美国品牌,申请了美国商标,并且向亚马逊申请品牌备案和保护,那么该品牌旗下的产品就能受到保护。其他防止跟卖的措施,老铁们也可以参考小编之前写过的文章《 卖家邦:史上最全的赶走跟卖方案》。 二、来自买家的坑 亚马逊的服务宗旨是“顾客至上”,要求卖家们要为顾客提供良好的购物体验,一旦卖家违反了这个宗旨,且亚马逊收到了顾客的举报信息,那么卖家们的账号可能会受到威胁。对此,很多买家就会利用平台漏洞进行欺骗,最典型的就是退货退款政策。亚马逊的政策规定,买家可以以各种理由申请退货,然后引发了一大堆子虚乌有的下单然后“退货”再骗退款的行为。小编总结了一下,最常见的三种奇葩理由:1、我家的猫不喜欢,请给我退货。2、我多买了一个,另外一个不要了。PS:货已经发出去了。3、我的地址写错了,我退货然后重新下单。PS:货已经在路上了。三、来自平台的坑其实,上面的那种情形也属于平台的坑,但那已经是长期存在的,今年还有一个新的大坑——-长期仓储费上涨。长期仓储费本来就有够让亚马逊卖家头疼的,今年亚马逊还针对此又连出了两条政策,先是上调了仓储费率,然后又调整了长期仓储费的核算,简单点就是FBA仓储费涨价了。卖家们不仅要面对成本的增加、关税的增加外,还要承担仓储费用的上涨,而且自2018年9月1号之后,长期仓储费的评估日期从每半年一次改为每月一次,也就是说这个长期仓储费是6个月之内的月仓储费的45倍。如果你的产品发了FBA,然后半年时间都没卖出去,9月15日之后将会收取对比现在45倍的费用。不过卖家们也别担心,亚马逊对一些参加了促销的亚马逊提供了一项特权:长期仓储费限时补贴。亚马逊会在限定时间内,为卖家的合格新品提供长期仓储费(LTSF)促销,向参与促销的亚马逊物流卖家补贴长达六个月的长期存储费用。注意,这个补贴并不是说卖家可以不用买单了,而是亚马逊会在长期仓储费评估的下一个月补贴给你们。然鹅,天底下是没有免费的午餐的,这个特权并不是每一个人都可以使用,需要符合以下三个条件:1、全新的asin;2、在2018年8月21日至2018年11月30日这段时间内创建,且在2018年12月5日前完成入仓的产品;3、媒体类的产品除外。以上就是亚马逊卖家容易遇到的“坑”,身为卖家的你遇到了几个?

Sellerhow:黑五网一双重来袭,卖家们却为何还在为转化率发愁?

问:今年亚马逊会员日销售战况有多激烈?答:因为会员日,全部的狗都认全了。问:今年的黑五网一会有多火热?答:如果产品卖得好,业绩抵全年。每年的第四季度,特别是黑五网一,都是买家们集体“剁手”,卖家们通宵达旦奋战的时刻。如果这个时间段产品卖得好,总销量甚至可以抵一年,然而现实情况并不是所有卖家都能享受到流量带来的福利。黑五网一双重来袭,很多卖家们却还在感慨转化率甚至还比不上淡季。到底是什么原因造成这个结果?亚马逊上很多小卖家是新手起步期,几乎都存在一个思维误区,认为旺季期间,产品肯定能卖的很好,所以在此期间上架了很多新的产品,殊不知在精不在多。产品太多,便无法把控质量,listing粗制滥造,关键词设置得不到位等等,这些都会对转化率产生一定的影响。那么,卖家们怎样才能蹭到旺季的热度,流量增长迅速,带动销量的增长,提高产品的转化率? 1、优化亚马逊产品Listing 确保点击率的一种方法是优化产品的文案。优化意味着找到准确的措辞和吸引人的图片,卖家们可以相类似产品的review中获得顾客口中的关键词,然后添加在卖点里。注意:要把最关键的卖点放在标题的最前面,事先在消费者心中建立了深刻烙印,接着在图片中体现该产品的运用场景,让消费者代入其中,提高购买率。另外,在将最大的卖点陈列于第一位时,卖家们还可以从产品的各个属性里挖掘顾客区分我们的产品跟其他品牌产品其他不一样的点。更多细节,可以参考这篇文章《 [亚马逊listing优化,你绝不能忽视这点!](https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU1MzkyNDM1Ng==&mid=2247483714&idx=1&sn=3b3370f5544d71af3383a8e99b923bf7&chksm=fbea2329cc9daa3fe0a03958fe647def615c9fc2d4d1d6d4f52dca9e88b24e5e1309ed1753f7&token=1203557762&lang=zh_CN#rd)》。 2、精准定价 优化商家信息的最有效方法之一是为商品找到合适的价格。参考竞争对手的价格确实是个好主意,但总是试图比竞争对手定价更便宜是不够。首先,廉价并不意味着性价比高,有时会让顾客产生“便宜没好货”的心理;其次,利润有时比转换更为重要,卖一个的价钱就能抵得上别人卖三(这并不意味着鼓励卖家高价出售);最后,当你定价时,最好进行一下AB测试,试试看哪种方法最有效。 3、站外营销 通过使用亚马逊以外的其他营销方式,也可以将买家吸引到你的店铺,比如Facebook、Twitter、Youtube等社交推广方式以及 Slickdeals 等折扣网站促销引流方式都可以达到一定的效果。 4、产品捆绑销售 将两款产品搭配出售,然后提供一个折扣,以此促进两款产品的销量。比如将产品A和产品B进行捆绑销售,规定如果原价购买了产品A,再购买产品B可以享受8折的优惠。注意:具有折扣优惠的是产品B,而不是产品A,且产品B有且只能有1个。 5、求评 评论的力量显然是巨大的,它能为你带来更多的潜在买家。当然,亚马逊禁止直接的催评行为,但是你可以通过向客户发送跟进电子邮件来一个暗示,让他们能想起你的产品。

Sellerhow:速看!飓风来袭,退款政策又发生变动了!

2018注定是不平凡的一年,电商之间的竞争越发激烈不说,各大平台的政策还层出不穷,除此之外,飓风还要时不时地给卖家们出幺蛾子。据了解,被称作十年最强飓风的“迈克尔”将登陆美国墨西哥湾沿岸地区,预计会对其造成重大影响。小编至今还记得自己与深圳人民对抗“山竹”的情景,虽然身处室内,但那股风力还是令人瑟瑟发抖。“山竹”已经是超强台风,破坏力就如此强烈,那被誉为十年最强飓风的“迈克尔”的威力就可想而知了。对此,eBay表示将对受到美国墨西哥湾沿岸地区飓风影响的卖家提供保护。具体公告内容如下:根据气象局通知,飓风“迈克尔”将预计在本周三对美国墨西哥湾沿岸造成重大影响。请所有卖家务必保证自己、家人以及社区的安全。鉴于极端天气可能导致货物的运输交付被延误,eBay将密切监测飓风的动态并实时更新物流运输路线,卖家可以关注消息公告所刊登的可用信息。建议业务将受到飓风重大影响的卖家提前出货。对于eBay Store的订阅卖家,建议将店铺在此期间处于休假模式,将商品处理时限延长至业务恢复时间。任何问题或疑问欢迎拨打1 (866) 540 3229的客户热线。eBay提供的卖家保护包括:1、保护卖家不因缺货或未解决的客户问题收到买家差评。2、保护卖家在该期间的延迟发货不记录迟交率的计算。其实这并不是eBay第一次做出类似举措,今年的飓风莱恩(Hurricane Lane)以及去年的“哈维”,eBay都有发布这样的公告。所以,如果哪天要颁布“最佳贴心平台奖”,那么小编会为eBay投上我最宝贵的一票。另外,继亚马逊上个月更新退货政策之后,隔壁的Wish平台也对退货政策做出了相应的调整。为帮助商户及Wish更好地跟踪订单的退款原因,其将于2018年10月24日0时(世界标准时间)移除“用户提供了错误地址”、“误下单了”和“其他”等商户退款原因。商户应从剩余的可用退款原因中选择合适的退款原因。就在刚刚,Wish又更新了针对取消订单的罚款政策,具体内容如下:

Sellerhow:只要掌握这些,还怕“万圣节”的业绩嗨不起来?

万圣节已经成为了欧美最受欢迎的节日之一,而对商家而言,其几乎和圣诞节一样存在爆棚的商机,以致9月份至10月份期间,无数的产品、广告和活动都围绕着它展开。这也难怪,单从去年万圣节的销售数据来看,这确实是卖家们不能放弃的营销时机。 2017年万圣节美国人消费开支达91亿美元,这些消费不仅仅包括购置儿童的服装、糖果和装饰品,还包括宠物服装!相比于去年,也就是2016年的4.2亿美元,增长了近5个百分点。美国零售业联合会表示, 大约16%的美国人在2017年的万圣节购置服装打扮他们的宠物,花费大概4.4亿美元。 小编之前有写过一篇关于宠物品类的调查文章《 做亚马逊不关注这个品类,你将损失600亿》,感兴趣的老铁们可以去看看。另外,在万圣节的时候,美国消费者参与度最高的三项节日活动分别是:Trick or treat(70.6%)、万圣节装饰(49.2%)、万圣节化妆(48.2%)。由此可见,如果卖家们能做好万圣节的爆款营销,那么说不定能由此引爆整个冬日的购物热潮。小编查找了大量资料,总结出了两种打造爆款的最有效方法,可供卖家们参考。 一、装饰店铺 万圣节的元素有很多,例如南瓜、南瓜灯、女巫、蝙蝠、头骨等,卖家们可以利用这些给自己的网站页面、产品、以及广告素材添加一些万圣节相关的装饰。现在距离万圣节只有半个多月,如果卖家们觉得时间紧迫,其实也不必花费大量的时间去做这比如,可以在产品的图片上添加南瓜灯的icon,用最简单的方式烘托出万圣节的气氛就可以啦。 二、推出万圣节的促销活动 相比于感恩节、圣诞节等扎堆的促销活动,独一无二的万圣节促销或许更能吸引眼球。卖家们可以根据不同的受众人群,给他们发送不同的产品,并在万圣节的主题邮件中附上折扣码。提醒顾客这是限时促销,如果这次错过了就没有了等等话语激发顾客的购物欲。除此之外,小编也为大家整理出了万圣节的销售清单,大家可以作为参考,看是否能作为主打该节日的主打产品。1、厨房用品:盘子、餐巾纸、杯子、桌布;2、装饰用品:南瓜灯、蜘蛛、蜘蛛网、骷髅饰品、灯;3、活动用品:糖果罐、布袋、糖果、服装。之前也有整理过一篇节日爆款清单《 卖家邦:下半年的节日爆款已出炉,赶紧看看你的产品上榜了没》,卖家们可做延伸阅读。

Sellerhow:出大事啦!未完成业绩承诺,这个跨境电商公司要赔款上十亿

浔兴股份10月8日发布公告称,向价之链创始人甘情操、朱玲,以及深圳市共同梦想科技企业索要业绩补偿款101399万元,违约金52.647万元,除此之外,还要求其名下212.6万股浔兴股份股票质押登记给福建浔兴拉链科技股份有限公司指定方,与此同时,还需承担本案仲裁费、保全费。浔兴股份为什么会突然发布这个公告?事件缘起于价之链没有按约完成浔兴股份并购价之链的对赌条款。简单粗暴就是四点:1、价之链未完成业绩承诺;2、制造假象影响价之链正常经营;3、意图转移共管资金逃避承担业绩承诺补偿义务4、涉嫌挪用资金。那么,浔兴股份,坐落于福建的制造业重地晋江市,作为中国第一大拉链企业,为什么会和价之链扯上关系?这得从浔兴股份易主说起。浔兴股份的创始人叫施能初,因在改革初期,抓住了机遇,通过“薄利多销”的方式,让企业越做越大。但在2016年,出于某些原因,将浔兴以25亿元的价格卖给了刚成立不久的公司—-天津汇泽丰。天津汇泽丰虽是一家新公司,但财大气粗,做事也非常迅速果断,不仅顶住市场对其收购浔兴股份的质疑,而且刚接手没多久,就迫不及待地想转型,从原有的拉链制造业踏入电商行业。2017年7月,已易主的浔兴股份发出通知,公司拟以现金10.14亿元的对价收购甘情操等21名股东持有的深圳价之链跨境电商股份有限公司65.00%的股权。从收购到索赔,身为一个局外人,小编对浔兴股份和价之链的孰是孰非不想发表过多的言论,但对于和各位老铁息息相关的事情,小编还是得唠叨几句。8012对电商行业可谓是考验颇多,政策层出不穷不说,竞争还异常激烈,虽然旺季快来了,但很多的人店铺页面流量增长并没有十分明显。小编之前有写过关于引流的文章《 [卖家邦:发现站外引流金矿!为什么卖家们都盯上了它](https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU1MzkyNDM1Ng==&mid=2247484018&idx=1&sn=ba399d210aa3345a9444f06b0703594c&chksm=fbea2019cc9da90f4c93e10876817c9c0eccf5137a24bab6a4f544f10b30ad81ed3a590f4d88&token=367544779&lang=zh_CN#rd)》以及一些重磅干货《 最强干货来袭:16款亚马逊必备查询工具(内附价值数千元的教程资源)》、《 卖家邦:店铺流量低?那是你没试过这35种站内外优化法》如果有需要的老铁们,可以去看看。另外,对于当前的跨境电商来讲,尽管外部环境发展良好,但汇率波动、资金压力、高成本的海外仓所带来的风险依然不容小觑。所以小编建议一些大卖家们,如果还没有真正准备好,不要急忙踏入资本主义的大坑,以免到头来什么都没有。没有人随随便便就可以成功,很多时候看似偶然的事情其实都是日复一日、年复一年的积累沉淀。最后,Q4旺季的第一个节日(万圣节)即将到来,你准备好“爆单”了没。

Sellerhow:亚马逊产品捆绑创建指南:四种爆单式的组合销售

一、什么是亚马逊产品捆绑? 亚马逊产品捆绑销售是将不同商品“捆绑”在一起,形成一个新的商品,然后再进行销售。这个可以帮助卖家提高销售额和利润,也可以减少被恶意跟卖的风险。在组合套装中,其中功能较齐全、单价较高的产品称为主要产品,单价较低的称为辅助产品或者次要产品。但捆绑销售不是出售多件产品,当这些产品组合在一起销售时,就意味着它们已经成为一件商品。亚马逊在 “捆绑指南” 中就已明确了捆绑的定义,“捆绑商品由多件单品组成,其中每件单品均可通过唯一的 ASIN/UPC 识别,但作为一件商品一起出售。” 二、捆绑销售的优点 在亚马逊上设置产品捆绑有很多好处。首先,你为客户提供了独特的选择,竞争力小,且能防止被恶意跟卖的风险。其次,这能够吸引那些正在寻找购买所需物品的简单方法的客户(下一次单,就能买到自己所需的产品)。如下图,这个卖家出售同样式的收纳盒,设置了单件套(4个)、两件套(8个)、三件套(12个)的三种销售方式。买家可以根据自己的需求,选择不同的购买方式。总之,这在能为顾客提供一站式解决方案的前提下,让他们觉得这样的方式帮助他们节省了时间和金钱(运费),进而促进了自己的销量。 三、捆绑销售的缺点 捆绑销售虽然能增加销量,但也并非没有缺点。在你急于捆绑产品进行销售之前,有一些事情还是需要好好考虑。亚马逊有严格的捆绑政策,所以有些行为很容易被放大,如果一旦违反规定,可能会导致组合销售的产品被删除,甚至账户也会受影响。 四、什么产品不能被捆绑到一起? 虽然产品能捆绑到一起进行销售,但并非所有的产品都可以这样做,亚马逊就明确规定以下几种产品无法组合到一起:书籍,DVD,视频和音乐FBA禁止物品携有单独制造商保修说明的物品卖家未获批准销售的物品,例如医疗用品、食品或化妆品 五、四种独特的亚马逊产品捆绑方式 现在,小编和大家分享一下最实用的四种产品捆绑方式。 1、礼物或主题捆绑 可以将礼品或按照某种主题的产品捆绑在一起进行销售,例如,婴儿主题,这将包括新生儿的父母在将婴儿从医院带回来时可能需要的所有东西 - 妈咪包、奶瓶、尿布、玩具、浴盆、大毛巾等。 2、便携捆绑 便携捆绑是将实际活动所需的所有产品整合在一起进行销售的方式,例如,孩子即将上中学所需的返校套餐,或者,汽车清洁所需的套件等等。 3、品牌捆绑 品牌捆绑是将同一品牌下的不同商品捆绑在一起销售的方式。例如,将来自同一品牌但类型不同-保湿,清洁,去角质-等的护肤品整合在一起,成为一个易于购买的选项。 4、通用捆绑 通用产品捆绑是将单个类型中的所有产品汇集在一起​​,例如剪贴簿或墙纸,这些捆绑中的物品都是无品牌的。 六、关于组合套装的退换货政策 组合中的产品由于品类的不同,退货政策也会相对不同。如果买家买了一盒组合套装,需要进行退货时,要将整个套装一起退回,而不能对套装内的单个产品进行单一的退换。因此,卖家在销售前,需要慎重考虑,不宜将退货政策方面存在很大差异的产品放在同一组合内。以上就是关于亚马逊产品捆绑的全部内容,如果老铁们有什么不同意见的可以在后台给小编留言。