自从11月初亚马逊将后台订单的buyer id隐藏之后，不少的亚马逊卖家都无法使用手动的办法或者使用工具进行差评查找了。很多刚推出的工具也直接就被摧毁了，跟亚马逊对着干还真的是很不容易呀，但是为了销售，没有办法。事情过去了2周，伟大的程序员们又发现了亚马逊的新漏洞，可以通过这个漏洞继续查找到差评并联系留差评的人员。这里为大家分享一下原理，并给大家介绍一下免费的查找到差评的方法。
方法一：发邮件找差评
原理：
首先亚马逊此次封锁的是后台订单的buyer id，让大部分的工具和买家无法找到这个buyer id。于是达到了无法让卖家移除差评的目的。
所以我们的解决核心是把隐藏的buyer id找到。而找到buyer id的方法就是，通过给买家发送邮件，在发送完邮件之后，在卖家后台sell central 的message中有发送记录，这个记录可以通过查看源代码找到buyer id，并找到该订单。
实现步骤：
第一步：收集reviewer id（同历史办法）
这个做法跟历史的做法是一样的，通过差评的名字链接，进入留评论者的profile页面，复制图片链接，粘贴出来，可以获得reviewer的id
第二步：给下单用户发送邮件获得buyer id
这是最新找差评的最核心步骤，通过给亚马逊买家发送邮件，你可以获得每个订单的buyer id，而这个buyer id就是亚马逊所隐藏的。手动发送邮件的方式倒是没有试过。发送邮件需要使用到亚马逊API授权给第三方工具。目前大部分的feedback索评工具都可以发送邮件，收费方式各不相同。免费的发送邮件工具，可以使用AMZFinder，他的免费邮件功能对于中小卖家来说够用了，每个月可以发好几百封。
第三步：通过seller central的后台进行buyer id匹配。
完成邮件发送之后你可以在seller central后台的message中心查看到所有已发送的消息，这些消息里面就藏着buyer id，通过查看消息中心的源代码，你可以将收集到的差评的reviewer id（第一步收集的），和这里的buyer id进行匹配，通过ctrl+F查找，如果有的话就会出现高亮，此时可以把对于的buyer email拿到。然后就可以找到对应的order id，联系买家移除差评。如果没有的话，直接点击下一页继续查找。订单少的卖家可以快速搞定，订单多的可能会耗费比较长的时间。更加简便的方法可以使用AMZFinder的付费版本，省去手动的这部分工作。
注意：买家下单时间和留评论时间间隔过长，有可能导致找不到联系方式。
例如：A买家在9月份下单了进行购买你的产品，而在11月留下差评，但是你知道这个方法之后开始给11月下单的买家发送邮件。那么因为A买家是9月份下单的，你有可能就没有给A买家发邮件，所以你会找不到这个A买家留差评的联系方式。
解决办法：给所有下过单的历史用户发邮件。
方法二：有没有不需要发邮件的方法可以找到差评？
有，你可以通过留差评买家的buyer name来进行订单查找。
优点在于不用增加一个发邮件的繁琐步骤。
缺点是，如果你的订单量比较大，有可能会出现用户重名的问题，导致订单重复。所以对于订单量小的用户，这个方法还是可以取的。
但是目前亚马逊后台并不支持使用buyer name来进行订单查找的。有没有免费的工具可以使用呢？前面提到的AMZFinder的buyer name搜索功能是免费的，你不订阅他们的套餐，可以使用。你可以通过order management里面进行搜索。
以上是目前差评移除的解决办法。
