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Sellerhow: 史上最全的赶走跟卖方案

2018-09-19

说到跟卖,特别是恶意跟卖,简直让许多亚马逊卖家深恶痛绝。

Listing被跟卖的危害?

为什么大家都非常痛恨跟卖,因为跟卖会给被跟卖卖家造成重大的损失,具体包括以下几点。

1. 销量下降
由于对方直接抄袭了你的Listing,不知情的客户可能直接从跟卖者处购买产品,使得你千方百计引来的流量被他人所消费,(引流参考:《店铺流量低?那是你没试过这35种站内外优化法》)导致你的销量减少。

2. 黄金购物车被夺走
由于Listing信息相同,不排除跟卖者通过价格优势直接夺走你的黄金购物车,导致更大的损失。

3. 莫名其妙的差评
消费者可能从跟卖者处买到了质量差的产品,不满意,然后在你的listing上面留下差评。

总的来说,如果跟卖者持续跟卖你的产品,而你没有察觉,最终将可能给你带来重大的损失。

其实,亚马逊一开始设置跟卖规则只是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争,让利消费者,然后增加亚马逊平台吸引力。然而,很多卖家却利用规则进行恶意跟卖,给拥有Listing权的卖家造成困扰。

那么,怎么做才能预防自己的Listing被无良卖家恶意跟卖呢?

 

如何防止被跟卖?

方法一、注册品牌

注册品牌,给自己的图片和产品打上LOGO,使得那些意图想要跟卖的卖家难以完全复制你的图片,而且文案穿插品牌能防止你的商品Listing被其他人编辑。

另外,亚马逊美国站卖家只要注册了美国品牌,申请了美国商标,并且向亚马逊申请品牌备案和保护,那么该品牌旗下的产品就能受到保护。

 

方法二、不定期修改Listing

定期修改Listing的内容,如更换图片,修改标题等。一些稍不注意想跟卖你Listing的卖家就不能及时调整,然后就会被买家举报投诉商品与描述不符等。

 

方法三、捆绑销售

一个产品绑定其他产品(赠送的礼物也可以)一起销售能大大降低被跟卖的风险。如果可以的话,建议绑定两个不同工厂的小物品,这样,即便有人想跟卖你的产品,他们还得衡量一下效果。

 

方法四、与供应商建立良好的关系

通过加强你与供应商的业务关系,从中获知潜在的竞争对手,让你做好预防被跟卖的准备,以及如果被跟卖了,还能及时找到跟卖的人,让对方自觉移除跟卖。

 

方法五、对你的供应商保密

这是避免跟卖最重要的因素,也是亚马逊卖家最常被忽视的一个点。

为什么这么说呢?我们先看看以下一些句子:

“我们是一家跨境电商创业公司,对这款产品很感兴趣,想在亚马逊上销售。”

“我们要求每个产品都贴上FNSKU标签。”

“你们是否有为亚马逊FBA包装产品的经验?”

相信大家对这些都不会感到陌生,毕竟这可能就是你在与供应商采购沟通时说的话。

在这么简简单单的对话中,你已经暴露了你的整个供应链,增加了被跟卖的风险,切记,永远不要让供应商知道你在亚马逊上卖东西!

 

方法六、降低价格

为了避免黄金购物车被抢走,卖家们一旦发现自己的产品被跟卖了,那么可以马上降低价格抢回黄金购物车。

但注意,跟卖卖家也可能使用相同的方式,所以卖家们要留意自己的利润区间,否则会血本无归。

 

方法七、联络卖家

虽然这是个方法,但小编的建议是不要轻易尝试,除非你的脾气特别好,沟通能力非常牛逼,那么这样就可以试试。

以下是联络卖家的步骤(产品图片是小编随便在亚马逊上截图做为栗子用的,侵权删):

首先到该卖家的任一商品页面,然后选择“Other Sellers on Amazon”。

进入该页面,点击该商品卖家的名称。

接着,你会进入此页面,然后看到如下所示,点击“Ask a question”,就可以和该卖家尝试沟通下了。

另外,大家如果遇到“牛皮糖”似的跟卖卖家,怎么甩都甩不掉的,那么最简单粗暴的方法就是举报他。

 

方法八、投诉跟卖

以下是亚马逊投诉侵权的入口:

1.http://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

这个入口属于卖家违规投诉,需要填写投诉入口的相关表格。该投诉入口是在亚马逊后台的卖家支持里开case,然后report a violation。

2.https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

这个是以权利人身份投诉,无论是买家还是卖家,都可以在这个投诉入口投诉其侵权行为。如果你的产品已经注册了商标,那么在这个入口的投诉成功率在九成左右,这就是为什么小编在上面特别提醒大家,能注册品牌的就尽量注册品牌。

但九成的成功率并不代表投诉了就能成功,所以如果失败了,那可以换一个亚马逊客服,重新开case投诉。

3.http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

这个入口是以买家身份的,可以用小号下test buy,然后投诉跟卖卖家。一经查证属实,那么跟卖卖家轻则Listing被删除,重则被移除销售权限。

友情提醒:在这个入口投诉后,就不要用在上面两个入口再投诉,而且test buy order ID也要不同,以免让亚马逊认为你是恶意竞争。

但其实这些投诉跟卖的方式,及时性都不高,这跟亚马逊的响应效率有关,所以基本都是处理时效难以保证。

所以这里还有一招就是注册一个买家账号,然后绑定一张信用卡,买光跟卖者的库存,跟卖就自动下架了。

小编没有调皮,亚马逊是可以无条件退货的。

另外,这里还有一个不用真实付款的方法,设置一下绑定的信用卡的额度小于购买的总金额,或者设置一个支付限额。

这样亚马逊会产生一个pending的订单,但实际上不会扣到信用卡的钱。而且同时达到锁定跟卖者库存的目的,从而使跟卖下架。

最后,小编之前也为大家整理了一份重量级的干货《最强干货来袭:16款亚马逊必备查询工具(内附价值数千元的教程资源)》,感兴趣的也可以去看看。

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