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最近，Sellerhow无论是在卖家群还是论坛里，总能看见卖家在抱怨自己因为各种问题而被姐夫关进小黑屋。 对于此种类型的问题，不可避免地就得向亚马逊提起申诉，然后才能有机会要回自己的“东西”。 一般，亚马逊会主动发邮件给你，告知你Listing被封的原因，但不排除一言不发就封你的可能性，毕竟在旺季这个特殊的时期，一切皆有可能。。 如果出现未告知就封你的情形，你要主动找绩效团队问清楚到底是哪个环节出了错，然后才能对症下药。 以下是亚马逊各站点绩效团队邮箱，有需要的老铁们可以先收下，以备不时之需。 US: [email protected] UK: [email protected] FR: [email protected] DE: [email protected] JP: [email protected] CA: [email protected] ES: [email protected] IT: [email protected] 通常来说，卖家收到的官方投诉告知邮件的格式为以下格式： Hello, We are contacting you because we received a report of infringement from the rights owner listed below. Sellers on http://Amazon.com are not allowed to create listings or detail pages that infringe intellectual property rights. （侵权投诉） We removed the following content: ASIN: XXXXXX，……. We may let you list this content again if we receive a retraction from the rights owner. ...

旺季来临，Sellerhow却发现有些卖家的销量不但不容乐观，连流量也跟不上，除此之外，还会遭遇一些奇奇怪怪的灵异事件。 一、订单突降 近日，有卖家在群里吐槽，原本自己的订单很稳定地维持在每天10单左右，但是突然地降成1到2单？明明 旺季已经到来，订单不增却反减，这是什么原因？ 难道真的如卖家猜测的那般，姐夫又要放什么大招？根据Sellerhow的猜测，最可能的原因有两种： 竞争对手的销量增加，占了靠前的排名，你的流量流到了他那去了。 没有进行持续的产品优化，导致趋势性的关键词发生变化而你却没有及时更新到自己的产品中。 对此，发生此种情况的卖家可以从以下两方面着手： 在运营过程中，除了要“照顾”好自己的店铺，还有把一些注意力放在竞争对手上。知己知彼，就算不能百战百胜，但也可增加胜算。卖家应认真思考是 什么因素导致竞品排名的变化以及自己产品排名的变化，然后对应地做出策略调整。 流量下滑，卖家们可以适当投放站内广告和加大站外引流来拉动销量，但一定要做好规划以及要 明确自己的资金预算，盲目跟风不可取。 二、标题侵权 据有人在某论坛上爆料，自己的Listing本来是用“compatible with”，然后系统故意把介词with给去掉，导致产品下架了，联系客服，客服说因为标题侵权。Sellerhow因此还在卖家群咨询了一些卖家，结果发现这种情况居然不在少数。根据客服的另一说法， 近期亚马逊正在帮卖家优化Listing，但至于为什么会变成这个样，目前也无解。对于已被判侵权的卖家，应尽快联系客服以及向亚马逊提起申诉，看还有没有机会能快速找回。Sellerhow记得，前阶段也发生了因标题侵权而被大面积封号的情况，当时据说是因为后台修改了算法导致 “for” 显示不出来，造成系统误判。另外，旺季来临，卖家们需小心谨慎，千万不要让自己的Listng和侵权沾上边，就算可以申诉，但时间也不好把控，指不定旺季过了，Listing还回不来就亏大了。关于易侵权的点，老铁们可以参考之前写过的文章《 卖家邦：大部分亚马逊卖家已中招，你却还不知道这个新危机？》。 三、账号突然被锁 据某卖家所言，他有一个废弃的账号，里面产品有几百来个。因为每个月亚马逊会向他征收仓储费，所以为了快速把产品清除掉，国庆后就将产品做了超低折扣。 产品很快地从一天几个，十几个，二十几个….到50来个在出了。然后亚马逊的封条就来了，帐户显示一个黄色的条, 说帐户被冻结了。但是他既没有收到小红旗，也没被告知是什么原因，而且发了Case也没有收到任何回复。对于这种情况，Sellerhow猜测可能有以下两种原因：1.Listing或者图片没有跟上政策的变化，被判了侵权；2.账号废弃太久，短时间内销售增长幅度过大，被机器人扫到，然后关小黑屋了； 3.亚马逊已经给你发了警告邮件，可能被埋没了，你没发现，然后没有引起重视。 对此，Sellerhow建议该卖家尽快发邮件给绩效团队。账号冻结之后，也可以参照以下流程，向亚马逊发起申诉：1.登陆你的卖家帐户2.点击表现链接上的表现提醒（Performance Notifications）3.找到关于你的卖家权利被撤销的通知，并点击申诉（Appeal Button）4.点击决定申诉按钮 (Appeal Decision）5.在文件栏里填写你的具体行动方案6.点击提交申诉（Submit Appeal)，将你的申诉发送到卖家绩效（Seller Performance） 四、亚马逊Review算法大更新 上一周，亚马逊更新了Review政策，对于违规获取Review的卖家已推出了一系列严惩的措施。一些卖家可能觉得这项政策与早些时候的并没有什么区别，反正都是处罚，但这次亚马逊对操纵卖家评论的惩罚已经从平台规则上升到法律层面了。对于这些卖家，亚马逊将会针对卖方进行法律诉讼，包括诉讼和转介民事和刑事执法机关。面对Review算法的更新，卖家们该如何应对？Sellerhow建议，旺季正是亚马逊“发疯”的时刻，卖家们应放缓索评、邀评等站内信动作，在产品包装内的感谢卡上也要注意不可留有诱评消息。不过，推广工作还是不可忽视，卖家可以利用 站外网站 引引流。和直评测评不同的是， 站外的折扣网站是买家真正地出于意愿和需求，然后花钱购买的，之后再留下评论，在亚马逊上有VP认证的。

9月份的时候，国家统计局新闻发言人毛盛勇介绍8月份经济运行的基本情况时表示： 8月份，全国企业就业人员周平均工作时间为46.1小时，比上月增加0.1小时。 数据一出，网友就炸了：这是谁统计的？你站出来我保证不打你。 “不算周六日加班，单就工作日而言，我的工作时长就有60个小时，远超这个统计出来的时间！”平均时长？所以我们加的班都被平均了？像工资一样？其实，单就60小时而言，这算的还是少的。但是周末也不休息的、干到晚上十一二点的，一抓一大把！ 作为跨境电商人，加班自然更加是家常便饭。特别是旺季，一加起来就没完没了，有的人因为这直接跨入了单身狗圈。 1 “自从来了跨境电商行业，谈了三年的女朋友分了..” 跨境行业朝九晚九，天天加班也不是业界新闻。所以决定加入这一行之前已经做好了心理准备，可是刚入行三年的小刘没想到，“代价”会如此惨重。 “我以为她会理解我的，我们说好年底就扯证，怎么这点体谅都不能给我。”今年为了备战旺季，争取多一点业绩，自从九月开始，小刘就开始自觉进入朝九晚十、一周七天的工作状态。 一天12个小时没日没夜地上班加班，连国庆节也没有休息。 玩手机对他来说简直是奢侈，女朋友早上八点发的消息，他有时候得晚上十一点才注意看。女友经常抱怨，“你就连回一条信息给我的时间都没有吗？”对此，他常常哑口无言。 “即使销售的产品质量再好，成本控制、团队管理方方面面都做到极致，但还是难逃被同行搞死，跟卖、留差评等等。我一到公司，就得面对这大大小小的事，有时候忙到连饭都顾不上吃，哪有时间看手机？”小刘抱怨道。“我一直以为她懂我的，我这么拼还不是为了想给以后的我们更好的生活。”看到这里，我不知该心疼小刘还是小刘的女朋友。 十月了，从备战开始，我相信这个圈子里的很多人都没有好好休息过了。每天重复着同样的生活步调，朋友圈也经常有人拿着这张图来调侃自己。 虽说是调侃，但句号的前部分确实是我们这些跨境从业者的生活常态。 当我写到这，截图发给身在上海做亚马逊的同学，久久之后，他给看我这么一个回复： “最可怕的不是累了不能休息，而是尽管没日没夜订单还是少的可怜。” 2 “对不起，跨境电商容不下大姨妈。” 小编前两天听说许久不见的一位从事跨境电商行业的好友突然离职了，感到非常的震惊。 前些天还看到她在朋友圈晒“最佳奉献奖”的奖杯，明明公司器重，前途又一片光明的，小编实在想不通是什么促使她做了这样的决定。 后来问了才知道，原来她已经饱受断经的苦恼一年了。 她是痛经体质，所以刚开始姨妈不来的两个月，她还感到有些欣喜，因为再也不用一边咬牙忍痛一边奋力工作了。 可是渐渐地，她才知道有时候不痛比痛还要可怕。 入这一行多年，她天天熬夜加班看账户，生活作息紊乱，脸上不仅生了很多痘痘，大姨妈竟然也有小半年迟迟不来了。 她苦笑着对我说，“我才二十多岁，卵巢却已经三十多岁了。” 医生也叮嘱她让她好好休息，可是她却卸不下那份责任感。 “我也想呀，可是这么多的事情，我如果不做我们团队的绩效怎么办，总不能因为我拖累别人吧，大家都是离乡背井的都不容易。”然后她拿着医生给的中药，一边喝一边奋力工作，工作依然丢不开，大姨妈依然不来，终于有一天，她决定暂时放弃。 她说，“父母老了，我不能走在他们前面。” 3 “你不拼，业绩就是别人的。老板也要加班！” 蒋总今年四十多岁，从事跨境电商已有10多年。通过这些年来的拼搏与耕耘，从最初的帮别人做运营，到现在自己拥有一家数百人的公司，成为周围人都羡慕的年轻有为的楷模。 蒋总说，“这个时代，你不拼那你就不要抱怨别人拥有的比你多。” 现在的一些人熬了几次夜，加了一会班就向外界大声嚷嚷着自己被资本主义是怎样地剥削。 销量没多少，抱怨的话却一箩筐，一味地把没有成长、没有进步归咎于产品的不给力，公司资源的缺乏，好像什么过错都是环境的不对。 既然工作是你选择的，公司是你选择的，那么就请为自己负责。 此外，不仅运营本身加班，大大小小的跨境电商公司，老板一同加班作战在一线的也不在少数。 对于跨境从业者来说，你的价值就是你的业绩，拿不出业绩，那么再多的话都是苍白无力的。 据去年雨果网的一份“真实下班时间”调查数据显示： 在18:00-21:00下班的占比达到50%，能在公司规定时间内下班的占比预估不到10%。通过这一数据可以得出结论， 90%的跨境电商从业者都存在加班现象。 尤其在深圳，跨境电商公司没有不加班的，大小休、单休，颠倒黑白，后半夜上班的大有人在。 为此，小编忍不住要多说一句：加班也要有加班的效率，而不是因为拖延才加班。 最后跨境电商卖家邦也想说：所有的努力都是值得的，都会得到应有的回报。 但年轻也确实是资本，但不应成为“放纵”的借口。

引导顾客进入你的店铺，然后点击购买你的产品是成为一位成功的亚马逊卖家最重要的part。但是，除非你能有效地推广你的产品，否则没有人会知道你所出售的产品或者品牌的存在，更别说什么点击购买了。除了Sellerhow昨天在《用这座站外引流金库–引爆你的销量》说的站外推广外，卖家们自己也要做好邮件营销。 电子邮件营销的重要性 电子邮件能最快地和你的潜在顾客建立起一定的联系，并引起他们对你的店铺的关注。它可以为你的店铺网页获得更多的流量，然后进一步提升销售额。另外，如果能成功地运用好点子邮件营销策略，你还可以暗示买家给予你的店铺积极的反馈以及产品的五星好评，让他们成为你店铺的常客。然而，点子邮件在精不在多，一旦超过了一定的量，容易引起顾客的负面情绪，给他们造成一定的困扰，效果会适得其反。 怎样才能制定一个成功的电子营销策略？ 制定促销计划 一开始，你可能没有机会引起潜在的买家的关注，但也许你三分之二的销售额都是电子邮件带来的，因此在此处投入的时间应与在选择要推广的产品时所用的时间相同。你需要考虑如何才能吸引潜在的买家，激起他们对你在亚马逊上出售的产品的渴望。想一想： 消费者在生活中缺少的是什么，而你的产品能带给他们什么？ 然后，从这出发，采取一定的行动。一旦电子邮件的营销策略制定完毕，你还需要设置一系列邮件发送的时间。比如，何时发送促销提醒邮件，何时发送促销开始邮件，何时提升购买的紧迫感等等，所有的这一切都应该在产品首次推出促销前规划好。Sellerhow对此设计了一个完整的流程，仅供各位读者参考：促销前的邮件–引起潜在买家对促销产品的兴趣，并突出了该产品能带给他们什么。促销开始的邮件–提示促销已经开始，引导他们购买。促销开始一段时间后–继续提醒他们，如果错过之后，可能下次再也没有这样的折扣等等。 邮件模板 流程设置完之后，你还要考虑如何才能写出让人有点击欲望的电子邮件。据统计，全球每天有2810亿的邮件发往37亿的点子邮件用户中，你怎能保证自己的邮件就一定能被幸运地开启？对此，Sellerhow有以下几点建议：1、把最重要的信息放在最开头。这是读者最先看到的内容，就算他们不打开邮件，也能从中获取一定的信息。2、拒绝复杂的电子邮件设计，比如flash动画以及大范围的文字等，因为买家是用移动电子设备打开的话，这些内容可能会存在破损以及无法正常显示的情况。3、采用有对比度的配色方案，因为花花绿绿的邮件无法让读者第一眼就能获知你想要告知他的内容。 收集顾客的邮箱 鉴于外国人的交流习惯，电子邮件营销是跨境卖家获得客户关注的主要方式之一。但邮件模板定了，发送流程也设置完毕，却没有目标群众怎么办？由于外国人非常重视隐私，极少数会愿意在网上分享自己的电子邮件地址，所以卖家们可以利用一些工具去找出这些邮箱。 跟踪数据 数据跟踪是亚马逊卖家电子邮件营销策略成功的关键。因此，你需要准备为你提供准确和完整数据集的软件包，这将有助于你的合理的判断。要跟踪的数据包括购买历史记录，电子邮件点击次数，点击型转化次数，通过移动电话访问信息的用户百分比，网站访问次数以及受电子邮件启发的点击次数以及客户指定的任何偏好设置。

距离黑色星期五（11月23日）只剩一个多月，卖家们各自摩拳擦掌备战旺季的同时，亚马逊平台上的竞争也持续升级。卖家们不仅受限于平台的条条框框，还要谨防竞争对手的“暗箭”，除此之外，面对买家们找的各种茬，就算是无理的，还得微笑着接受。接下来，我们就一起来看看以下的三种坑，作为卖家的你已经踏入了几个？一、来自竞争对手的坑这个最典型的当属恶意跟卖。其实，亚马逊一开始设置跟卖规则只是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，让利消费者，然后增加亚马逊平台吸引力。然而，很多卖家却 利用规则进行恶意跟卖，给拥有Listing权的卖家造成困扰。举个真实的例子，卖家A新开发出了一个比较冷门的类目，没想到却受到买家的大力追捧，然后没多久账号却挂了。原来，一些商家看到了这个类目的商机，然后开始跟卖，并直接发了FBA, 并且恶意批量买空货品，然后又批量退货弄坏产品，致使A损失严重。由于商标还未注册成功，卖家也束手无策。对此，小编建议卖家们，能注册品牌就注册品牌， 一旦注册了品牌，就能给自己的图片和产品打上LOGO，使得那些意图想要跟卖的卖家难以完全复制你的图片，而且文案穿插品牌能防止你的商品Listing被其他人编辑。另外，亚马逊美国站卖家只要注册了美国品牌，申请了美国商标，并且向亚马逊申请品牌备案和保护，那么该品牌旗下的产品就能受到保护。其他防止跟卖的措施，老铁们也可以参考小编之前写过的文章《 卖家邦：史上最全的赶走跟卖方案》。 二、来自买家的坑 亚马逊的服务宗旨是“顾客至上”，要求卖家们要为顾客提供良好的购物体验，一旦卖家违反了这个宗旨，且亚马逊收到了顾客的举报信息，那么卖家们的账号可能会受到威胁。对此，很多买家就会利用平台漏洞进行欺骗，最典型的就是退货退款政策。亚马逊的政策规定，买家可以以各种理由申请退货，然后引发了一大堆子虚乌有的下单然后“退货”再骗退款的行为。小编总结了一下，最常见的三种奇葩理由：1、我家的猫不喜欢，请给我退货。2、我多买了一个，另外一个不要了。PS：货已经发出去了。3、我的地址写错了，我退货然后重新下单。PS：货已经在路上了。三、来自平台的坑其实，上面的那种情形也属于平台的坑，但那已经是长期存在的，今年还有一个新的大坑——-长期仓储费上涨。长期仓储费本来就有够让亚马逊卖家头疼的，今年亚马逊还针对此又连出了两条政策，先是上调了仓储费率，然后又调整了长期仓储费的核算，简单点就是FBA仓储费涨价了。卖家们不仅要面对成本的增加、关税的增加外，还要承担仓储费用的上涨，而且自2018年9月1号之后，长期仓储费的评估日期从每半年一次改为每月一次，也就是说这个长期仓储费是6个月之内的月仓储费的45倍。如果你的产品发了FBA，然后半年时间都没卖出去，9月15日之后将会收取对比现在45倍的费用。不过卖家们也别担心，亚马逊对一些参加了促销的亚马逊提供了一项特权：长期仓储费限时补贴。亚马逊会在限定时间内，为卖家的合格新品提供长期仓储费（LTSF）促销，向参与促销的亚马逊物流卖家补贴长达六个月的长期存储费用。注意，这个补贴并不是说卖家可以不用买单了，而是亚马逊会在长期仓储费评估的下一个月补贴给你们。然鹅，天底下是没有免费的午餐的，这个特权并不是每一个人都可以使用，需要符合以下三个条件：1、全新的asin；2、在2018年8月21日至2018年11月30日这段时间内创建，且在2018年12月5日前完成入仓的产品；3、媒体类的产品除外。以上就是亚马逊卖家容易遇到的“坑”，身为卖家的你遇到了几个？

问：今年亚马逊会员日销售战况有多激烈？答：因为会员日，全部的狗都认全了。问：今年的黑五网一会有多火热？答：如果产品卖得好，业绩抵全年。每年的第四季度，特别是黑五网一，都是买家们集体“剁手”，卖家们通宵达旦奋战的时刻。如果这个时间段产品卖得好，总销量甚至可以抵一年，然而现实情况并不是所有卖家都能享受到流量带来的福利。黑五网一双重来袭，很多卖家们却还在感慨转化率甚至还比不上淡季。到底是什么原因造成这个结果？亚马逊上很多小卖家是新手起步期，几乎都存在一个思维误区，认为旺季期间，产品肯定能卖的很好，所以在此期间上架了很多新的产品，殊不知在精不在多。产品太多，便无法把控质量，listing粗制滥造，关键词设置得不到位等等，这些都会对转化率产生一定的影响。那么，卖家们怎样才能蹭到旺季的热度，流量增长迅速，带动销量的增长，提高产品的转化率？ 1、优化亚马逊产品Listing 确保点击率的一种方法是优化产品的文案。优化意味着找到准确的措辞和吸引人的图片，卖家们可以相类似产品的review中获得顾客口中的关键词，然后添加在卖点里。注意：要把最关键的卖点放在标题的最前面，事先在消费者心中建立了深刻烙印，接着在图片中体现该产品的运用场景，让消费者代入其中，提高购买率。另外，在将最大的卖点陈列于第一位时，卖家们还可以从产品的各个属性里挖掘顾客区分我们的产品跟其他品牌产品其他不一样的点。更多细节，可以参考这篇文章《 [亚马逊listing优化，你绝不能忽视这点！](https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU1MzkyNDM1Ng==&mid=2247483714&idx=1&sn=3b3370f5544d71af3383a8e99b923bf7&chksm=fbea2329cc9daa3fe0a03958fe647def615c9fc2d4d1d6d4f52dca9e88b24e5e1309ed1753f7&token=1203557762&lang=zh_CN#rd)》。 2、精准定价 优化商家信息的最有效方法之一是为商品找到合适的价格。参考竞争对手的价格确实是个好主意，但总是试图比竞争对手定价更便宜是不够。首先，廉价并不意味着性价比高，有时会让顾客产生“便宜没好货”的心理；其次，利润有时比转换更为重要，卖一个的价钱就能抵得上别人卖三（这并不意味着鼓励卖家高价出售）；最后，当你定价时，最好进行一下AB测试，试试看哪种方法最有效。 3、站外营销 通过使用亚马逊以外的其他营销方式，也可以将买家吸引到你的店铺，比如Facebook、Twitter、Youtube等社交推广方式以及 Slickdeals 等折扣网站促销引流方式都可以达到一定的效果。 4、产品捆绑销售 将两款产品搭配出售，然后提供一个折扣，以此促进两款产品的销量。比如将产品A和产品B进行捆绑销售，规定如果原价购买了产品A，再购买产品B可以享受8折的优惠。注意：具有折扣优惠的是产品B，而不是产品A，且产品B有且只能有1个。 5、求评 评论的力量显然是巨大的，它能为你带来更多的潜在买家。当然，亚马逊禁止直接的催评行为，但是你可以通过向客户发送跟进电子邮件来一个暗示，让他们能想起你的产品。

万圣节已经成为了欧美最受欢迎的节日之一，而对商家而言，其几乎和圣诞节一样存在爆棚的商机，以致9月份至10月份期间，无数的产品、广告和活动都围绕着它展开。这也难怪，单从去年万圣节的销售数据来看，这确实是卖家们不能放弃的营销时机。 2017年万圣节美国人消费开支达91亿美元，这些消费不仅仅包括购置儿童的服装、糖果和装饰品，还包括宠物服装！相比于去年，也就是2016年的4.2亿美元，增长了近5个百分点。美国零售业联合会表示， 大约16％的美国人在2017年的万圣节购置服装打扮他们的宠物，花费大概4.4亿美元。 小编之前有写过一篇关于宠物品类的调查文章《 做亚马逊不关注这个品类，你将损失600亿》，感兴趣的老铁们可以去看看。另外，在万圣节的时候，美国消费者参与度最高的三项节日活动分别是：Trick or treat(70.6%)、万圣节装饰(49.2%)、万圣节化妆(48.2%)。由此可见，如果卖家们能做好万圣节的爆款营销，那么说不定能由此引爆整个冬日的购物热潮。小编查找了大量资料，总结出了两种打造爆款的最有效方法，可供卖家们参考。 一、装饰店铺 万圣节的元素有很多，例如南瓜、南瓜灯、女巫、蝙蝠、头骨等，卖家们可以利用这些给自己的网站页面、产品、以及广告素材添加一些万圣节相关的装饰。现在距离万圣节只有半个多月，如果卖家们觉得时间紧迫，其实也不必花费大量的时间去做这比如，可以在产品的图片上添加南瓜灯的icon，用最简单的方式烘托出万圣节的气氛就可以啦。 二、推出万圣节的促销活动 相比于感恩节、圣诞节等扎堆的促销活动，独一无二的万圣节促销或许更能吸引眼球。卖家们可以根据不同的受众人群，给他们发送不同的产品，并在万圣节的主题邮件中附上折扣码。提醒顾客这是限时促销，如果这次错过了就没有了等等话语激发顾客的购物欲。除此之外，小编也为大家整理出了万圣节的销售清单，大家可以作为参考，看是否能作为主打该节日的主打产品。1、厨房用品：盘子、餐巾纸、杯子、桌布；2、装饰用品：南瓜灯、蜘蛛、蜘蛛网、骷髅饰品、灯；3、活动用品：糖果罐、布袋、糖果、服装。之前也有整理过一篇节日爆款清单《 卖家邦：下半年的节日爆款已出炉，赶紧看看你的产品上榜了没》，卖家们可做延伸阅读。

一、什么是亚马逊产品捆绑？ 亚马逊产品捆绑销售是将不同商品“捆绑”在一起，形成一个新的商品，然后再进行销售。这个可以帮助卖家提高销售额和利润，也可以减少被恶意跟卖的风险。在组合套装中，其中功能较齐全、单价较高的产品称为主要产品，单价较低的称为辅助产品或者次要产品。但捆绑销售不是出售多件产品，当这些产品组合在一起销售时，就意味着它们已经成为一件商品。亚马逊在 “捆绑指南” 中就已明确了捆绑的定义，“捆绑商品由多件单品组成，其中每件单品均可通过唯一的 ASIN/UPC 识别，但作为一件商品一起出售。” 二、捆绑销售的优点 在亚马逊上设置产品捆绑有很多好处。首先，你为客户提供了独特的选择，竞争力小，且能防止被恶意跟卖的风险。其次，这能够吸引那些正在寻找购买所需物品的简单方法的客户（下一次单，就能买到自己所需的产品）。如下图，这个卖家出售同样式的收纳盒，设置了单件套（4个）、两件套（8个）、三件套（12个）的三种销售方式。买家可以根据自己的需求，选择不同的购买方式。总之，这在能为顾客提供一站式解决方案的前提下，让他们觉得这样的方式帮助他们节省了时间和金钱（运费），进而促进了自己的销量。 三、捆绑销售的缺点 捆绑销售虽然能增加销量，但也并非没有缺点。在你急于捆绑产品进行销售之前，有一些事情还是需要好好考虑。亚马逊有严格的捆绑政策，所以有些行为很容易被放大，如果一旦违反规定，可能会导致组合销售的产品被删除，甚至账户也会受影响。 四、什么产品不能被捆绑到一起? 虽然产品能捆绑到一起进行销售，但并非所有的产品都可以这样做，亚马逊就明确规定以下几种产品无法组合到一起：书籍，DVD，视频和音乐FBA禁止物品携有单独制造商保修说明的物品卖家未获批准销售的物品，例如医疗用品、食品或化妆品 五、四种独特的亚马逊产品捆绑方式 现在，小编和大家分享一下最实用的四种产品捆绑方式。 1、礼物或主题捆绑 可以将礼品或按照某种主题的产品捆绑在一起进行销售，例如，婴儿主题，这将包括新生儿的父母在将婴儿从医院带回来时可能需要的所有东西 - 妈咪包、奶瓶、尿布、玩具、浴盆、大毛巾等。 2、便携捆绑 便携捆绑是将实际活动所需的所有产品整合在一起进行销售的方式，例如，孩子即将上中学所需的返校套餐，或者，汽车清洁所需的套件等等。 3、品牌捆绑 品牌捆绑是将同一品牌下的不同商品捆绑在一起销售的方式。例如，将来自同一品牌但类型不同-保湿，清洁，去角质-等的护肤品整合在一起，成为一个易于购买的选项。 4、通用捆绑 通用产品捆绑是将单个类型中的所有产品汇集在一起​​，例如剪贴簿或墙纸，这些捆绑中的物品都是无品牌的。 六、关于组合套装的退换货政策 组合中的产品由于品类的不同，退货政策也会相对不同。如果买家买了一盒组合套装，需要进行退货时，要将整个套装一起退回，而不能对套装内的单个产品进行单一的退换。因此，卖家在销售前，需要慎重考虑，不宜将退货政策方面存在很大差异的产品放在同一组合内。以上就是关于亚马逊产品捆绑的全部内容，如果老铁们有什么不同意见的可以在后台给小编留言。

众所皆知，“推广” 已经成了电商不可缺少的一个步骤，毕竟，如果你不推广产品，尤其是新产品，那么它可能都没什么曝光率。据哈佛商学院（Harvard Business School）的统计，每年市面上都会出现约30,000种新品，但这之中能成爆款的却寥寥无几。促销失败的原因可能是质量问题，但仍有很多案例表明产品明明没有缺陷，而且看起来还非常适合客户，在市面上却没有激起任何水花，造成这样的结果可能是推广做得不到位。对于此，小编帮大家总结了目前最有效的十四种推广途径，希望能帮助到大家： 一、电子邮件营销 研究表明，72％的消费者更喜欢电子邮件而非所有其他类型的通信，比如电话营销。而且，电子邮件营销仍然是推广中奏效最快且能快速营销产品的最经济实惠的方式之一。但这个的前提是你 要将包含产品信息的邮件发给最需要它的人，也就是目标受众。因此，请对你的电子邮件列表进行细分，以找到最有可能对你的促销感兴趣的订阅者，而不是一味地群发邮件。 二、产品新闻提及 品牌经常通过举办产品发布会和促销活动而发行新闻稿，但不利的一面是，记者每天都会通过发布数百份新闻稿，因此这样容易被它们所覆盖，不过该种方法还是值得一试。大家还可以找到类似产品的新闻报道，然后联系写该报道的记者，与他们分享您自己的产品，请求他们留出一小篇幅提及/推广你的产品。 三、产品测评 现在推广产品，特别是新产品的最佳方式之一就是让使用者为你打广告。如果人们看到很多该产品的正面评论，他们就更有可能登录尝试新产品。简单地说：产品评论会影响销量。将产品免费送给别人，然后要求他们给你好评，并附上产品图片以及视频，这样可以帮助你提高排名以及产品的曝光率。 四、与具有影响力的人（如网络红人）合作 在拉斯维加斯举行的社交智能峰会上，某首席营销官说：“80％的互联网印象仅由6％的用户推动。”当你是一个没有群众基础的创业公司时，想要推广自己的产品其实并不是一件容易的事。因此，如果你的影响力有限，那么可以寻求那些拥有更多受众群体的人的帮助。据统计，高达59％的消费者基于他们所了解和信任的人的推荐购买产品。现在，一些有影响力的人可能愿意出售和推广你的产品以换取免费商品或者折扣，而其他人则可能需要付款才能为你宣传产品。但不管哪一种情况，它的投资回报率都很高，值得尝试。另外，在推广产品的同时，也可以使用更大的渠道开始构建自己的渠道，毕竟靠别人的帮助并不是长久之计。 五、制作精选视频 任何产品促销都应包含视频，视频的影响力会比干巴巴的文字以及静态图片来得大，这是作为促销和内容营销策略的一部分。但不必担心，你不需要庞大的预算来制作视频。只要一台摄像头支架或三脚架和一把智能手机，再花上一点时间，你就可以通过讲故事的形式来创建最有效低销售产品的视频。你不需要任何专业的脚本，只需抓住你的产品，把重点放在一起，注重价值。现在价值是关键，目标是宣传你的产品。现在大多数客户并不真正关心产品，他们关心的是价值，关心的是这个产品能为他们做些什么以及它能解决什么问题等等。 六、直接邮寄 直邮可能并不便宜，特别是对于营销预算较少的创业公司，但它却可以成为在完成策略时推广产品的有效工具。其实，你也可以在很小的预算下完成。以下是一些可以通过有限预算直接邮寄产品的方法：1、向具有与新产品一致的购买行为的客户发送信件或卡片。2、向新客户提供折扣优惠，向老客户发送感谢信。注意：直接邮寄不适合所有人，它需要考虑成本，以及潜在回报（包括首次购买后客户的终身价值）和利润率。 七、参加贸易展览 现在，贸易展览和博览可以很好地曝光你的产品。对于新产品发布，你可以在贸易展览中提供新品预告。虽然所有的活动都涉及成本（比如租赁费，运输费，标牌，旅行费用等），但你可以直接在当地或地区参加活动来降低成本。除了在展览会上销售和推广你的产品外，你还可以从展会参与者那里获取有用的信息。 八、创建预订促销活动 对于群众基础越来越牢固的企业，你可以在发布产品之前使用预订促销来开始构建动态更新。品牌经常为预购提供额外优惠，以促进更多的购买，这可以包括购买折扣或仅供预订的人免费使用的商品。现在，游戏行业已经成功地在视频游戏预订中使用了这种策略，他们使用独家产品来产生大量的预订销售，同时围绕产品发布增加曝光率。总而言之，预购活动中包含的折扣和赠品是让现有客户和品牌大使帮助分享、转发的渠道。 九、老顾客专享活动 “老顾客专享活动”可提高终身客户价值，产生更多的重复购买，还可用于推广新产品或特定的产品。以下是一些方法：1、通过产品的特别促销活动，与老顾客直接联系。2、针对老顾客参与者的产品页面上展示折扣。3、为特定产品购买提供双倍积分价值。4、购买促销产品时提供双倍收益。如果你还没有创建老顾客专享的活动，那么现在就可以开始，直接在要宣传的产品旁边介绍这项活动。比如，你还可以注明提供双倍积分或其他额外津贴。 十、将目标受众与Facebook广告结合使用 理想情况下，你当然希望使用最具成本效益的方法来推广产品，比如付费广告，它直接就能产生显着的回报。但是，还是有许多卖家开展了广告宣传活动却并获得零回报，所以这个具体还得看你怎么定位你的受众群体。与电子邮件列表一样，你的受众定位越精准，效果就越好。虽然吸引的受众群体只有一小部分，但看到你发布的广告的人更有可能购买你的产品。Facebook的自定义受众群体工具提供了无限制的定位组合，并且有一些简单的方法可以“破解”你的广告以实现更有效的定位，而不是根据点击行为和统计数据来建立受众。上传客户列表或电子邮件订阅者的列表，然后建立起与你的客户紧密匹配的相似受众。另外，你还可以使用Facebook Pixel创建自定义受众群体，并根据客户的行为进行一些认真有效的再营销广告系列。具体可以根据以下内容定位用户：1、他们在你的网站上所访问的特定页面。2、购买活动和过去的购买行为。3、在你的网站或特定网页上所停留的时间。4、他们阅读或下载的内容。5、他们查看或添加到购物车的产品。自定义受众群体的最大好处是创建与特定受众群体更相关的广告。随着相关性得分增加（最多10个），你可以看到更多曝光和点击，同时还会遇到每次点击成本显着下降的情况。 十一、塑造一个关于产品的故事 太多的营销人员陷入了试图销售产品而不是经验的陷阱，但有时候，客户更关心的是解决问题的方法。所以，当你讲一个故事 - 一个好故事 - 你就会吸引一批的顾客，越详细的故事，越能吸引顾客。讲一个故事并不需要太多的成本，但要关注产品的好处，受众的价值观，以及他们遇到的问题和他们与产品的关系。每个社交频道都有提供发布视频的渠道，例如，你可以使用 Instagram Story 来发布你的产品故事，然后在结尾，可以让用户直接链接到你的产品页面。 十二、写帖子 通过在其他网站上创建和发布内容来获得更多曝光。共享有价值的内容，然后依次接触到相关的目标受众。与针对普通客户的营销相比，他们更有可能关注你。因此，创建一个相关网站和博客的列表，然后生成一些主题，以便向编辑推送。最重要的一点是不要销售你的产品。虽然这是最终目标，但一开始要采取迂回战术，因为任何网站都不会直接采取促销内容。 十三、创建礼品指南 礼品指南是很棒的内容，可以随着时间的推移一直产生推荐流量，但前提是要做得好。因此，请避免创建通用列表，而是投入时间并尽可能多地包装它。例如，亚马逊旺季要来了，在这个期间列出你要出售的特色产品，然后包含一些符合礼品指南主题的其他相关礼品（感恩节、圣诞节等）。创建礼品指南可以很好地推广产品，因此，你放置在列表里的内容价值越高，就越有可能看到很多社交分享流量。现在不要误以为“价值”意味着更多的礼物创意，而是提供更多有用的信息，例如来自消费者报告的数据，然后还要考虑在哪里可以购买它们，假日规划理念，视觉驱动指南等等。 十四、在多个市场中推广和销售 其实，现在推广的方式多种多样，你有更多的选择来销售和推广产品。因此，如果你拥有网上店铺，则可以更轻松地推出多渠道销售策略，以便在不同平台上推广产品。但并非所有市场的模式都是一样的，有些市场有着截然不同的商业模式，例如，像Etsy这样的网站更适合手工和二手产品。而且，你需要进行一些挖掘，以便找到与你的产品有着一致的销售地点和相同的业务方式。与此同时，你也可以使用一些主流网站 - 例如像Shopify这样的平台。因此，许多像Shopify这样的电子商务平台都内置了在其他渠道销售的途径，它们包括亚马逊，Facebook，eBay，Lyst，Pinterest，Google Shopping等最受欢迎的网站。你列出和销售产品的途径越多，你的目标受众就越有可能找到它们。以上就是小编为大家总结的十四种最实用的推广方式，可能并不是每一种方法都一定有效果，但你可以根据自己实际的情况进行尝试。如果老铁们还有更好的想法也可以在公众号（ 跨境电商卖家邦）后台给小编留言。

在亚马逊上收到产品的负面反馈对亚马逊卖家来说是件令人非常沮丧的事情，特别是当这个反馈的内容与事实不符的时候。无论该反馈是否与卖方提供的服务有关，它都可能影响排名，降低销量。如果你收到的是有关销售方面的负面反馈，请不要方。你可以通过多种方式来改善这种情况，以下是小编根据一些情形总结出的移差评指南： 一、何时可以删除亚马逊买家给的负面反馈？ 这里提供了四种主要的反馈类型具体如下：恶意辱骂： 亚马逊不会容忍买家或者卖家的任何攻击性或淫秽性的语言。如果评论者留下包含咒骂词或攻击性和侮辱性语言的反馈，你可以直接将此报告给亚马逊并要求将其删除。个人数据： 亚马逊要求反馈不得包含个人信息，如个人联系方式或者财务信息等。如果某条反馈已包含了此类型的信息，无论是有意还是无意，你都可以请求亚马逊根据数据保护政策，立即将其删除。仅限产品评论信息：亚马逊为每个产品的买家提供产品评论服务，因此，如果反馈仅包含产品评论信息，你可以要求亚马逊将其删除，理由是它不属于反馈部分。但是，如果反馈由卖方的产品评论和服务组成，那么除非使用冒犯性语言，否则亚马逊不会删除此信息。Amazon Fulfillment：关于服务评价的反馈，或者关于Amazon Fulfillment的评论不会被亚马逊删除，但是，你可以要求编辑反馈，包含免责声明，具体为“此项服务由亚马逊履行，我们承担责任为了这次确保良好体验。' 二、处理负面反馈的三种最佳方法 联系买家 收到负面反馈后，主动与买家联系（60天内），以便他们删除反馈，具体如下：访问你的Feedback Manager页面：1. 向下滚动，然后单击“查看当前反馈”。2. 确定具体的买家反馈，然后选择“解决”按钮。接着，你会被重新定向到“解决否定反馈”。3. 单击黄色的“联系客户”按钮。4. 向下拉菜单，选择适当的主题。5. 输入简短明了的信息。6. 单击“添加附件”，添加收据或其他支持文档。7. 单击发送电子邮件，将你的信息发给买家。 首先，请仔细阅读反馈，以确保你确切地知道买家不满意的内容，然后能及时解决问题 - 这能让买家知道你重视他们。然后，联系买家，询问他们为何对服务感到如此不满的具体细节，并对他们对收到的服务/产品不满意这一事实表示歉意，向他们保证，你会改善或者解决这一点。提供退款或其他方法 - 重要的是，如果你提供退款，则不要立即要求删除反馈。这不仅是针对亚马逊的规则，而且还会让买家觉得，你这样做只是为了让他们删除负面反馈，而没有真正地反省。先尽一切可能确保客户对结果感到满意，几天后，你再发送礼貌的信息询问他们是否有可能删除或修改反馈。 联系亚马逊 如果你无法说服买家删除负面反馈，则下一步可以直接联系亚马逊。正如本文开头所提到的，亚马逊在某些情况下会删除负面反馈，特别是在亚马逊的政策遭到破坏的情况下。联系亚马逊时，请将你的信息简洁明了地陈述清楚。联系Amazon以删除反馈，请按照下列步骤操作：1. 访问你的卖家中心页面并打开一个新的Case。2. 按以下顺序点击：帐户设置-订单-客户反馈问题。3. 留言说明为什么你认为应该删除反馈 - 记住，保持简短以及态度友好 - 然后发送消息。这里有一个正面例子，“我收到了买家的以下反馈，但我认为这个应该出现在产品评论部分，你可以从删除它吗？” 还有一个反面例子，列举了一篇大作文，却没有说明为什么你觉得反馈是不合理的具体原因。请注意，只有与产品100％相关的反馈才有资格进行删除。 回复亚马逊的反馈 如果你无法说服买家删除反馈，并且未能成功要求亚马逊删除反馈，那么还有一条途径可供你使用。在你仍然认为反馈不合理的情形下，可以回复亚马逊的反馈。发布回复，请使用以下步骤：访问你的Feedback Manager页面，并按照以下步骤操作：1. 向下滚动以选择查看当前反馈。2. 找到相关反馈，然后单击“回复”。3. 输入你的回复。4. 单击“提交”在你的回复中，要清楚而礼貌地解释你很遗憾听到买家不满意的内容，但你不同意此类型的反馈，并且你已经试图想联系买方解决问题。除此之外，还可以添加一些细节，例如解释为什么反馈不合理或不符合事实。无论如何生气，都请避免过度的冲动，不要在亚马逊面前对买家过于批评，而是通过清楚地解释情况，让其他潜在买家能够根据你的回复权衡原始反馈，并决定是否能信任你，最后购买。以上就是关于如何移除反馈的全部内容，如果老铁们有其他想法的可以在留言区告诉小编哦。