⚠️ 2026 更新:本文最初写于早期,部分做法已随亚马逊政策调整。卖家自行群发的索评邮件,如今已被官方「Request a Review」一键索评按钮取代——措辞由亚马逊统一控制并自动翻译,请优先使用官方渠道,下文模板里"5-star"“if everything looks fine"等暗示好评的措辞已不合规,仅作历史参考。站外引流真实评论的思路仍然有效。最新合规获评方法见 9个合规获评方法。
五星好评对于产品来说,可谓是重中之重,它既能让消费者在浏览页面的时候相信卖家的信誉和产品的质量,也能够让犹豫不决的潜在客户产生从重的心理,更重要的是它还能影响产品的排名。
但是,一般情况下,买家给予商品的留评率非常低,甚至有的卖家产品留评率低于1%的都有。因此,很多卖家就会尝试以购买留评的途径去快速大量地增加评论。
然而,自17年以来,亚马逊对刷评论的举动可谓是一波接一波,先是警告,然后大量删评、封号,控制力度是越发严格,等于是截断了广大卖家快速获评的重要途径。
违规获评不行,自然积累速度又太慢,可能还没等到这个产品赚钱,它的时代就过去了。这样思来想去,既要符合亚马逊要求同时要保证效果且性价比高的,便是亚马逊索评邮件和站外促销了。
索评邮件(注意:2026 已改用官方按钮)
下面这套自行群发的索评邮件,是 2019 年的做法,今天不要再照搬。现在向买家索评的合规方式,是在后台订单页点击官方「Request a Review」一键索评按钮,措辞由亚马逊统一控制并自动翻译,既省事又不会踩红线。以下内容仅帮你理解索评的节奏和思路,作为历史参考。
其实,索评邮件之前 Sellerhow 就有开一个专题说过了,但为了能让新朋友更好地理解,这里再说一遍。
索评邮件其实就是在用户进行下单购买之后的邮件跟踪,给用户提供附加价值的操作,包括给用户提供产品购买信息,客服服务支持,产品相关的使用说明,或者其他的相关信息能够帮助用户解决问题。
但要注意,卖家们不要给用户滥发无用的信息,亚马逊对所有的邮件都有进行监控,如果违反了规则,亚马逊可能会封掉你的邮件索评功能。
一般来说,三封的邮件索评是比较合适的策略。 AMZFinder 每月有500封免费邮件,大家可以依照对应的模板按自己所需进行操作。 邮件一、确认购买
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