前几天小编的卖家朋友突然发现自己后台的listing出现blocked的状态,没有邮件通知,没有小红旗,没有一丝丝预兆,就这样凉凉了。
联系了客服,得到的回复是:你的产品侵权了,有违反版权/商标的行为。
可是他咨询客服前已反复检查了自己的文案,文字书写规范,没有提及任何他人品牌,而且还审核了图片,也没什么问题。
小编深入了解之后发现除了小编的朋友,也有一些卖家相继中招了,而且差不多都是一样的问题。
回想起之前种种,特别是2月份的大面积警告邮件,虽然当时亚马逊已给出回应,称这只是系统错误。
但现在想想,不禁让人胆寒,这会不会是暴风雨之前的预兆呢?
小编为此查找了大量资料以及咨询了一些业界人士,猜测这些卖家可能是踩了以下的雷:
1、文案或者标题提及他人品牌
不要在产品描述、关键词或listing中使用相关品牌的名称和商标。小编相信这一点几乎所有的卖家都明白,但为什么还经常有此类侵权的事件出现?
其实,大多数都是卖家在不知情的情况下或者误操导致的,看似常见的词汇却没想到原来是品牌词,比如Velcro®,它已经让许多描述中带有“Velcro”一词的产品listing下架了。
建议各位卖家在上新listing的时候要多花心思,认真审核,以免造成后续不必要的麻烦。
2、图片不符合要求
亚马逊之前已发邮件告知各位卖家,“七月份开始将全面整治违规图片,所有主图不合规的Listing都将被禁止显示”。因此,也可能是亚马逊检测到你的主图不符合要求,下架了你的listing。
所以卖家们可以对比一下,看自己的图片有没有出现以下情况,若有赶紧修改。
(1)非白色背景(不要为了吸引买家,而把场景图作为主图)。
(2)像素化图像或边缘锯齿状图像(图片模糊不清)。
(3)显示任何文字、LOGO或水印的图像。
(4)图像中显示多个产品视图、颜色或尺寸。
(5)产品占图片框架的85%以下或者远远超过85%。
另外,也有可能是你的图片存在侵权行为。
例如:
Amazon Smile是亚马逊的专属标志,就算你是亲儿子,用了也是侵权。
如下图:
一些批量销售的卖家非常喜欢使用这样的图标,殊不知已侵犯了亚马逊的权益,然后惨遭下架。
3、侵权累积
亚马逊平台对卖家的侵权行为是会事先发送警告信的,一般会提醒两次,如果第三次还没更改,直接下架该产品。
而且这种警告还是累积的,有可能是很久很久很久…之前,久到你都记不得的警告,但是亚马逊会帮你记得,然后时机一到,立马下架你的listing。
最后,小编建议大家对此应重视,即便亚马逊没有给大家发小红旗或者做出其他举动,各位卖家还是要好好认真检查一下自己的文案、图片以及产品,“黑五”和“网一”只剩三个月,希望大家不要因此错过业绩冲涨最佳时期。