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Sellerhow:亚马逊卖家销售数据平台再出故障,大量卖家账号被封

2018-09-10

开学季来临,亚马逊就迫不及待地想给大家上一课了,它从自身出发,切身实际地教会了我们什么是“多事之秋”和“祸不单行”。

昨天,亚马逊的搜索功能奔溃了两小时,导致大多数卖家的订单数量骤减,一时之间人心惶惶。

就在大家都在怀疑姐夫是不是又要发什么大招的时候,Twitter上的官方@AmazonHelp帐户却说这是技术事故,而且很快就会恢复。

卖家们的心才稍安,亚马逊的卖家销售数据平台就出现了故障。

据多名卖家的反馈,自9月5日下午以来,亚马逊跟踪订单和销售的后端系统就一直处于故障状态。虽然它仍在记录客户的订单,但卖家无法访问自己店铺的每日销售数据,也无法查看自己产品的销售情况。

到目前为止(9月7号),亚马逊也没有作出任何回应,只是通过卖家论坛发布了以下声明:“Technical Notification — We are currently experiencing a system issue that is impacting Business Reports.(我们目前遇到了影响商业报告的系统问题)”。

对此,卖家们十分担忧,即便此种情况偶尔也会发生,然而该种程度的中断却很少见。

目前,大家尚不清楚销售数据平台的故障会产生什么样的后果,但可以知道的是,如果无法正常访问店铺的日常销售数据,就无法制定未来的销售计划和目标以及调整方案,例如确定要进多少库存等。

以下截图来源于亚马逊卖家中心技术问题反馈中心:

http://www.sellerhow.com/?p=968&preview=true

http://www.sellerhow.com/?p=968&preview=true

http://www.sellerhow.com/?p=968&preview=true

不过,在亚马逊还没有给出具体回复前,小编建议大家稍安勿躁,且不要相信市面上的一切谣言,仅以官方通知为准。

除此之外,亚马逊今天还发生了一场地震。

请不要误会,此地震非大家所想的那种地震,但从恐怖程度来讲,其实也没什么差别。

就在今天,大量卖家收到了来自亚马逊的红色警报邮件,与此同时他们的账号全被封了。

http://www.sellerhow.com/?p=968&preview=true

这封邮件提及,因为他们绑定了第三方软件,未能按照MWS服务条款的第2.4节要求维护MWS凭证的保密性和安全性。同时,也违反了MWS条款的第2.7节,向第三方披露任何MWS交易信息或个人信息。

那么亚马逊所提的MWS到底是什么?

http://www.sellerhow.com/?p=968&preview=true

运用第三方软件以及工具会不会导致账号被封?现在还能继续相信第三方工具吗?

根据MWS相关条款以及概念,亚马逊强调的是向第三方泄露了自己的MWS事务性信息和个人信息的才会被封号。

使用了第三方服务的卖家们不要惊慌,你们先检查下自己的授权方式,一般正当的第三方服商都没有啥问题的,具体的大家可以参照以下这张图,其他的等亚马逊的通知。

http://www.sellerhow.com/?p=968&preview=true

最后,大家如果还有什么问题,可以在后台给小编留言哦。

分类: 亚马逊最新资讯 标签: amazon news

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