那批货你已经决定不留了。问题只剩三个:移除订单在哪下、下完要付多少钱、多久能拿到货

先给结论:FBA 库存移除只有三条出口——退回你指定的地址、在运营中心弃置或捐赠回收、交给亚马逊清算。三条路共用同一个下单页、共用同一张按件计价的费率表,真正的差别是你能拿回什么、以及要等多久

先划清边界:该不该移是另一道题。站内的滞销库存决策树算的是净回收该选哪条路,那套算例本篇一个字都不重复;如果你的货是「人在仓里、listing 挂不上」,先去滞留库存那篇把源头修掉,修不好再回来走这里的流程。本文所有费率、时效、设置项均于 2026年8月27日回亚马逊官方帮助页实查(本文未登录卖家后台,官方文档载明的口径原样转述,未自测)。

三条出口:下单页给四个选项,结局只有三种

在「Create removal order」页的 Method of removal 里,官方列的选项是四个:Ship-to address、Return-to address、Donate/Recycle、Liquidations(据 https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G201436560 ,2026年8月27日实查)。前两个都是把实物运出来,区别只在收货方写你自己还是写制造商、第三方仓、回收中心;后两个一个是原地处置,一个是变现。

出口下单页选项你拿回什么你付什么
退回Ship-to address / Return-to address实物,运到你指定的地址按件移除费
弃置Donate/Recycle什么都拿不回按件弃置费
清算Liquidations一笔现金(净回收额)15% 清算推荐费 + 按件清算处理费

官方另有一条硬限制:被归类为不可运输危险品的库存只能弃置,没有退回这个选项。

入口:四个页面都能起单,后面是同一套步骤

官方文档载明的起单入口有四个:Manage Inventory 页、Recommended Removal 报告、Remove Unfulfillable Inventory 页、Fix stranded inventory 页——在任意一个页面勾选商品,从「Action on selected」下拉里选 Create removal order 即可。其中 Recommended Removal 报告只列「即将产生长期仓储费」的库存,没有这类库存时连按钮都不出现。

进到创建页之后的步骤是同一套:选 Method of removal → 填 removal order ID(留空会自动生成,官方建议存下来用于追踪)→ 分别填「可售数量」和「不可售数量」→ Review → Confirm,看到「Removal order has been placed」才算提交成功。

想批量走的话,官方还提供上传库存文件的批量移除,以及下面第六节讲的自动移除,三种方式不互斥,可以混用。

移除费与弃置费:同一张按件表,2026年1月15日只降了一档

移除费和弃置费共用一张费率表,按单件计价,费率取决于商品的尺寸分层和发货重量。2026年1月15日生效的调价里,只有「标准尺寸 0 到 0.5 磅」这一档从 $1.04 降到 $0.84,其余全部不变(据 https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GZ5Q2VW5WF4JWRGC ,2026年8月27日实查)。清算处理费同期未变。

尺寸分层发货重量移除费/弃置费(每件)清算处理费(每件)
标准尺寸0 至 0.5 磅$0.84$0.25
标准尺寸0.5 以上至 1.0 磅$1.53$0.30
标准尺寸1.0 以上至 2.0 磅$2.27$0.35
标准尺寸2 磅以上$2.89 + 超出 2 磅部分每磅 $1.06$0.40 + 超出部分每磅 $0.20
大件/超大件/特殊搬运0 至 1.0 磅$3.12$0.60
大件/超大件/特殊搬运1.0 以上至 2.0 磅$4.30$0.70
大件/超大件/特殊搬运2.0 以上至 4.0 磅$6.36$0.90
大件/超大件/特殊搬运4.0 以上至 10.0 磅$10.04$1.45
大件/超大件/特殊搬运10.0 磅以上$14.32 + 超出 10 磅部分每磅 $1.06$1.90 + 超出部分每磅 $0.20

两个容易算错的细节,官方都写死了:标准尺寸 1 磅以下的发货重量向上取整到 0.1 磅,其余分层向上取整到整磅;服装、鞋、手表、珠宝、危险品属于「特殊搬运」,一律套下面那张大件表,不按标准尺寸算。官方给的算例:一双 1 磅的鞋算 $3.12 一件,一副 22 磅的哑铃算 $27.04 一件;三件 10.1 磅的超大件弃置,重量进位到 11 磅,每件 $15.38、合计 $46.14(据 https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G9W7FVTLY343ZBKNhttps://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G5FKTA8LXU4TZPD5 ,2026年8月27日实查)。

还有一条计费口径变化值得记:自 2026年3月1日起,移除费和弃置费改为在单件被实际移除/弃置的当时收取,不再等整张订单跑完一次性扣(据上引 G9W7FVTLY343ZBKN 页,2026年8月27日实查)。对账时按整单金额去找一笔扣款,会找不到。

清算能拿回多少:官方自己写的是 5% 到 10%

清算走的是两笔钱:一笔按毛回收额收的 15% 清算推荐费,一笔上表里的按件处理费。关键在于毛回收额本身有多少——官方 FAQ 的原话是,清算商买断的毛回收额「typically about 5% to 10% of the product’s value」,且下单前无法预览能拿回多少(据 https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GYVCG5Q3BEJ6MLMF ,2026年8月27日实查)。

回款节奏也写得很明确:亚马逊收到清算商付款大约在你提交清算订单后 60 到 90 天,净回收额届时出现在 Payments 页;订单完成起最长 90 天还没到账,才需要联系客服。另外三条常被忽略的官方口径:清算商在合同上被禁止把这批货直接搬回亚马逊转售,也不能把货退还给你;提交清算订单后库存转入 reserved 状态(通常次日),不再占用你的仓储容量;处于 pending 移除状态的库存不影响 IPI 分数,Dispose 和 Ship-to address 同理。

清算被取消的那部分单位是要命的地方——官方明写,取消的单位仍然照收月度仓储费和库龄附加费,你得重新提交一张新的移除订单

时效:官方三处口径不一样,别只记一个数

亚马逊在三个页面给了三个说法,说的不是同一件事:

  • 移除订单总览页:通常 10 到 14 个工作日处理完,节假日可能 30 天以上。
  • 费用页 FAQ:通常 14 个工作日处理完,节假日与高峰期可能 30 个工作日以上,承运商送到再加两周
  • 创建订单页:拣货打包处理需 10 到 14 个工作日,移除高峰期可延长到 90 天以上

三条依次据 https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G200280650 、https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G9W7FVTLY343ZBKN 、https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G201436560 ,2026年8月27日实查。

「多久能拿到货」= 处理时间 + 干线运输,只记 14 天必然低估。弃置订单时效同移除(14 个工作日,旺季 30 个工作日以上),无运输段。

官方规则:移除订单一旦创建成功,处理期间不再计仓储费,直到订单完成;被亚马逊取消的订单,单位重新开始计仓储费。

取消窗口极小:只有 Planning 状态能取消,官方原话是「通常只持续几个小时」;进入 Processing 就取消不了,旺季 Processing 可持续数周。

自动移除:有一半你根本关不掉

很多人不知道自动不可售移除设置已经被亚马逊强制启用,Disable 选项被置灰、无法退出(据 https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G200678710 ,2026年8月27日实查)。这条的直接后果是:如果你从没配过偏好,不可售库存会在亚马逊认为合适的最早时机被直接弃置,包括退货评估结束后立刻处理掉。

你能配的那一半在 FBA Settings 的「Automated unfulfillable settings」里:先可选叠加价值回收服务(Refurbishment 翻新、Grade and Resell 判级转售、Liquidations 清算),再必选一个移除动作——Return 或 Dispose。选 Return 的话还要选执行频率,官方只给两个——每周一次(每月 8、15、22、28 日),或每月两次(5 日和 20 日)。选 Return 要填收货地址和电话,两种都要填邮箱。

三条细节值得单独记:除「仅退回」这一种配置外,其余配置提交后立即执行;启用自动移除后,同一批库存的手工移除订单可能被系统取消;可售库存的自动移除是另一个开关,覆盖「已产生 365 天以上库龄附加费」和「连续 6 个月未售出且在仓超过 180 天」两类货,想赶在附加费之前动手,得自己手工建单。日常怎么把这些设置和补货节奏串起来,可以参考用 AI 做库存管理那篇的流程。

AWD 的货:下不了 FBA 移除订单,只能走 MCD

这是「亚马逊库存退回国内」这个需求里最容易卡住的一步。存在 AWD 的整箱库存不走前面那套 FBA 移除订单流程——官方为 AWD 库存出库给的路径是 Multi-Channel Distribution(MCD,多渠道分销):从 Seller Central 的 Supply Chain 里先建一个 channel(渠道)和一个 destination(收货地址),再发起补货订单把货批量运到站外(据 https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GEPTXX9PMMXUKMK9 ,2026年8月27日实查)。

三条限制在建地址时就会卡人:收货地址必须是商业地址,住宅地址、PO Box 和 FBA 运营中心都不支持;配送模式要先选好是按箱发小包(SPD)还是并托走零担(LTL);MCD 只送美国本土 48 州的实体地址,阿拉斯加、夏威夷、美国领地和国际地址一概不送——想真把货退回国内,MCD 只能先送到美国境内的自有仓或货代,出境是另一件事。官方给的平均时效是 14 天(AWD 配送中心到目的地),实际因距离而异(据 https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GEPTXX9PMMXUKMK9 ,2026年8月27日实查)。

费用结构和 FBA 移除完全不同:MCD 订单照常产生 AWD 的仓储费与处理费,站外补货另收一笔按距离和重量计价的 MCD 运输费。2026年1月15日起的费率里,按箱发小包是每磅 $0.50(0–150 英里)到 $1.26(1801 英里以上)分七档;并托走零担便宜得多,每磅 $0.11(0–250 英里)到 $0.42(2001 英里以上)分六档。计费重量取实际重量与体积重量的大者,箱发体积重按长×宽×高(英寸)÷139,托盘÷250。官方算例:一个 13 磅的箱子运 1309 英里,落在 1001–1400 英里档($0.95/磅),运费 $12.35(据 https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G97KWBDL5HWJZZPK ,2026年8月27日实查)。

如果 listing 已被删除或账号已停用、MCD 这条路走不通,亚马逊客服在卖家论坛的公开答复里给的兜底是用 Contact Us 表单提交移除申请、附上商品明细——这一条出自论坛答复而非帮助页,动手前建议开 case 再确认一次。

下单前的五条硬限制

官方文档里明写、但下单页不会拦你的五条:

  1. 地址不能改。移除订单一旦创建,上面的地址就锁死了。
  2. 不能寄的地方:PO、APO、FPO、DPO 信箱,其他运营中心,都不行;寄美国境外要找官方的国际退货服务商。
  3. 必须一次性全收。官方原文是提交移除订单即代表你同意「收到时一次性接收该订单中的每一个单位」;收货方没法一次收完的,亚马逊可能指示承运商直接弃置,弃置成本由你承担且不予赔偿。走货运托盘的还要求送到装卸月台、需签收,承运商的额外服务费直接找你收。
  4. ASIN 被召回时有 30 天窗口。召回绑定解除后你没在 30 天内手工建移除订单,这批单位会被弃置。
  5. 只有「退回给自己」会触发补货限制。官方在清算 FAQ 里点明,补货限制只适用于用 Ship-to address 退回自己的库存,清算的 ASIN 不受影响——这一点直接影响你选哪条路,细节见库存补货限制那篇。

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